浅谈培训市场的营销策略

张 驰

(北京大学深圳研究生院，广东 深圳 518000)

浅谈培训市场的营销策略

张 驰

(北京大学深圳研究生院，广东 深圳 518000)

培训市场要想继续在市场扩展和潜力挖掘上取得突破，必须建立起科学的培训市场营销策略体系，立足于培训市场的客观认知，形成对培训市场问题深层次、全面性地研讨和分析，以培训市场特点和实际作为出发点，制定并形成产品营销策略、教学营销策略、关系营销策略等一系列应对方法和对策。

培训市场；营销策略；产品；价格；关系；教学；网络

1 培训市场的发展现状

从整个培训市场来看，当前已经进入到市场的分化发展时期，培训市场的门类逐步完整，培训课程的水平逐步提升，当前市场上已经形成了公办培训机构为基础，民办培训企业为主体的新型培训市场形式，很多培训机构的办学形式越来越多元化，很多培训企业的运作越来越规范化，培训市场已经被开发为教育领域和社会领域中重要的市场，并呈现出快速进步、不断成长的态势。

2 培训市场存在的问题

2.1 培训市场的目的性过强

很多企业和个人对培训有着现实性和目标性的直接要求，大多数接受培训者多以获得资质、取得认证、通过考试为主要目的，这使得培训市场出现了倾向考试、倾向过关的发展问题，强烈的目的性导致培训市场产生了巨大的分化，培训工作被定义为“向上的阶梯”，过高的功利主义思想难于有效促进培训市场的健康发展，也造成培训长期效果和最终质量的体现困难，造成培训市场的混乱，影响培训市场的整合、协调和成长。

2.2 培训市场的市场营销落后

无论是在市场营销的策略上，还是在市场营销的方法上，培训市场主体存在同质竞争和低水平徘徊的问题，在新常态的背景下，市场和经济表现出一定的低迷和不振，这需要创新市场营销的路径和手段加以应对，而现实的培训市场只能在初级阶段上进行简单的价格竞争，没有科学市场定位和完整市场策略，导致落后的市场营销产生对培训市场的深层次影响，加剧培训市场不景气问题的出现和危害。

2.3 培训市场的教学问题频发

当前培训市场的各主体在教学上都存在各种类型的隐患，导致教学中各类问题频发，一些培训机构在教学方法上过于陈旧、落后，培训内容长期停留在初始阶段，使培训跟不上时代和受培训者的需求。还有一些培训企业在教师队伍建设上存在不足与滞后的问题，长期以临聘教师作为培训的主体，难于确保培训的教学质量。此外，培训市场上教材编制上还存在很大的随意性和不规范的问题，使培训市场的效能得不到社会和企业的认可，影响了培训市场的进一步发展。

3 培训市场实施科学营销策略的对策和建议

3.1 制定培训市场产品营销策略

产品营销是培训市场开发的基础，当前我国培训市场存在同质竞争、盲目跟风等具体问题，其主要问题就是培训市场产品过于单一，培训市场提供的服务群体过于狭窄，导致各培训机构和企业之间产生激烈的、过度的竞争，造成培训市场资源的错配，影响培训市场健康发展。要在产品创新和产品营销上下功夫，降低培训市场产品的目的性和功利性，全面开放培训市场的新产品和新服务，形成不同水平、不同阶段高中低三个层次上的产品，满足培训市场不同消费者的需要，获取培训市场差异化的优势。此外，培训市场要借鉴先进国家和发达市场的经验，建立起符合我国培训市场的系列产品，将培训与就业、培训与晋升、培训与考核做到深层次整合，不断推出各类新服务和新产品，将培训市场的产品发展指向未来，扩大产品的基础和范围，依靠产品赢得培训市场的肯定，以成功的策略实现对培训市场的占有。

3.2 优化培训市场的价格营销策略

价格是培训市场最为活跃的因素，通常培训企业会通过价格竞争而形成优势，实现对培训市场的份额的提升。但是价格并不是万能药，而且培训市场存在固定的成本，因此盲目采用价格战的方式并不可取。新时期培训市场必须杜绝恶性价格竞争的行为，通过不同策略和不同方法进行培训内容的调整，进而推出培训价格的优惠，这样才能有效把握培训市场的全局，掌握价格营销的精髓。在培训企业制定价格营销策略过程中要采取多样组合、优化价格、成本对比等一系列实用的营销手段，调整不同课程、不同内容的价格构成，为消费者让出过高的利润空间，在确保培训教学和质量的同时，真正做到价格上的优惠，使培训市场能够在价格上处于健康发展的状态。

3.3 建立培训市场的教学营销策略

推行“产学合作”，加大企业参与教学的深度和广度，能增强学生学习的目的性、方向性和针对性，在较大程度上激发学生学习的积极性，促进创新人才的培养。商务英语专业的实习、实训基地的设置，最好安排在具有进出口权的企业或公司，这样，学生有了亲临实践第一线的机会，就能巩固所学。另外，高校还可与一些外资企业或公司联系，对商务英语专业的学生采取“工学交替、半工半读”的组织管理与教学形式。这不仅为商务英语人才的培养走出一条与企业合作办学的创新之路，不但能加强对学生商务技能的培训，而且为“一带一路”人才培养提供必要的环境与土壤。

3.4 强化培训市场的关系营销策略

关系营销又称为联系营销和忠诚度营销，培训市场利用各种手段建立起与受培训者的联系，进而做到对培训市场的深层次开发，获得培训市场更多的份额。培训市场要以现有接受培训的单位和个人作为基础，建立起多层次、交互式的市场与培训深层次关系，扩大培训单位在社会的影响力，建立起培训机构和企业与个人的深层次链接，形成巩固而紧密的相互联系，及时将培训市场推出的产品、服务展现在公众面前，获得市场和社会的高度认可，做到对培训市场的有效占有。当然关系营销策略也可以对潜在客户进行干预，通过对社会需要、企业需要、个人需要的研究和预判，为培训市场提供新的服务，找到培训单位和潜在客户之间相互联系的契合点，进而做到对客户和市场的有效占有，提高市场营销的效率和水平。

3.5 加强培训市场的网络营销策略

网络营销是培训市场的新方式，培训市场要挖掘网络营销的深层次价值，超越培训市场时间上的限制，突破培训市场地域上的束缚，以丰富多彩的网络营销方式获取接受培训人员的认可，例如：采用网络视频和网络教学的方式将学员的线上学习和线下学习整合在一起，扩大培训课程的覆盖面积和有效途径，同时利用网络的特点进行教师、教材、内容、方式的调整和组合，建立起便于学习、沟通、支付的渠道，在满足学员需求的同时扩大培训市场的开发范围。网络营销策略的应用中要注意网络只是载体和平台，更多的精力要放在培训市场的本身建设上，要利用网络平台及时发布培训市场的信息，传播有价值的培训市场培训内容，这样才能更好地突出培训市场的核心价值，搭建起有利于培训市场的市场化、网络化的新营销平台和新营销策略。

4 结语

应该看到培训市场的开发和营销还存在多方面的问题，还有多方面的资源有待挖掘，要继续立足于实际培训市场的分析和研究，将“新常态经济社会发展模式”和“一带一路”等社会大环境置于开发和完善培训市场的基础上，相信随着经济与文化交往的加深培训市场的各类培训产品将会有更大、更多的需求，只有进行理论上的不断研究，进行培训市场的不断开拓，才能更为有效地激活培训市场的活力，建立起培训市场运作和优势发展的基础，在实际操作层面和具体实践环节上做到对培训市场的深层次开发。

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[2] 刘丹.佳木斯市英语培训学校现状分析与对策研究[J].才智，2014，(04)：103-104.

[3] 邓玉梅，王小萍.公务员英语培训现状与需求浅析[J].继续教育研究，2014，(11)：249-250.

[4] 叶文彦.从语言经济学角度审视企业英语培训[J].学园，2014，(01)：142-143.

Marketing strategy in training market

ZHANG Chi

(Shenzhen Graduate School, Peking University, Shenzhen 518000, China)

To achieve a breakthrough in market expansion and potential mining, it must establish a scientific training marketing strategy system. To form deep and comprehensive discussion on the training market issues based on the objective knowledge of the training market, and to establish countermeasures of product marketing strategy and teaching marketing strategy taking the characteristics of training market and practice as a starting point.

Training market; Marketing strategy; Product; Price; Relationship; Teaching; Network

2016-09-21

张驰(1987-)，女，管理学学士。

F319

B

1674-8646(2016)22-0126-02