产品经理的七层地狱与自我救赎

第一层地狱：定义好交互，画好原型图。首先从用户的需求开始分析。新的产品经理会忽略在战略范围和结构层的构思，功夫都花在表象上。因此，产品经理最重要的是沟通，学会用对方的逻辑思考问题。

第二层地狱：做到需求无侧漏。产品七字真言就是增、删、改、查、显、算、传。所有的产品层面，都是对于一些数据、内容、结构层、信息做一些交互，这是产品的本质。“算”是规则，最难的是后台，非常庞大和复杂。“传”就是交互，细节决定了产品的体验。

第三层地狱：挖掘用户需求。用户明确提出想要什么样的东西，那是用户期望型的需求，这是必须要实现的基本型需求;还有就是客户没有提到，不做对他没有害，做了会超出他预期的兴奋型需求。

第四层地狱：知道不做什么。如何识别伪需求呢？要么是做之前人人说好，做完以后数据没有变化;要么是不属于目标用户的，而为达到在这一目标所需要的功能都是伪需求。因此，当业务部门提到用户需求的时候，一定要问场景，这个东西不是想象的，而是真实的、频发的案子。

第五层地狱：做产品得懂人性。这是张小龙说的。我偏理性，所以不仅要懂人性，还要懂基础科学，很多人研究哲学也好，研究心理学也好，都有一个量表，这是升到高级产品经理要做的。

第六层地狱：要有企业家精神。这包含了战略、资源、机制、推动。做产品是需要狼性的，要争取资源，自己制定机制推动这个事情。

第七层地狱：事事都当作产品。在生活中每时每刻不断去想如何提高这个东西，这是产品经理的方法论。

摘编自 36氪 张轶