信息网络时代企业人力资源培训的思考

邓春琼

(北京大学深圳研究生院，广东 深圳 518000)



信息网络时代企业人力资源培训的思考

邓春琼

(北京大学深圳研究生院，广东 深圳 518000)

随着信息网络时代的到来，社会中的各行各业进入到信息网络化阶段，人力资源借用信息网络的平台建立新型培训形态，信息网络时代的大数据、云计算等先进技术构筑了社会和产业的新平台，在信息网络时代运用先进技术实施人力资源的新培训已经成为时代的主流。

企业；信息网络时代；人力资源培训；原则；系统；目标

信息网络技术已经深层次、全范围地渗入到社会各领域和企业各环节，构成了组织和平台的基础。同时人力资源的发展工作正在信息网络时代的背景下成为不可替代的核心资源。发展人力资源信息网络技术技能，提升适应信息网络时代的基本要求成为培训工作的核心。要结合企业在信息网络时代进行人力资源发展和培训中的基本问题分析，寻找人力资源开发中有效提升信息网络技能和素养的路径，深层次整合培训工作的机制和体系，打造有利于企业高质量、高效率、全素质地开展培训工作的系统和策略。

1 信息网络时代的特点

信息网络技术是当前最为核心的技术，渗入到社会各领域和生产各环节，信息网络时代的核心特点是对资源的数字化、生产的网络化，倡导组织的科学化和系统化。随着信息网络技术的逐步成熟，信息网络技术在社会与生产的深层次利用成为决定经济建设、组织功能、发展潜力的基本要素，信息网络时代的特点正在逐步展现，当今社会要明确信息网络时代的优势和特点，展开组织变革和生产方式创新，充分将信息网络技术引入实际管理、生产和运营中去，顺应信息网络时代的要求，实现高效率、高科技含量的发展目标。

2 企业在信息网络时代进行人力资源发展和培训中的问题

2.1 企业人力资源培训者素质不高

当前企业人力资源培训存在网络素质不高、信息技能不足的实际问题，导致企业人力资源培训中不能突出实效性，难于适应企业人力资源培训工作的需要。企业人力资源培训者没有实际指导信息网络素养提升的能力，很多企业人力资源培训者存在知识结构老化，文化覆盖面积不足等问题，制约企业人力资源培训工作的深入开展。

2.2 企业人力资源培训体系落后

在企业人力资源培训工作中没有自上而下的组织体系和资源保障系统，导致企业对人力资源培训的支撑不足，影响企业人力资源培训的效果。同时在企业人力资源培训的具体工作中，没有建立自下而上的责任体系，出现企业人力资源培训的相关问题难于落实，影响了企业人力资源培训的范围、效果和成效。

3 企业在信息网络时代如何加强企业人力资源培训的要点和思考

3.1 重视企业人力资源培训人才的网络信息素养提升

企业应该对人力资源部门有长期、规范、科学的要求和规定，特别要注重培训人才的队伍建设，要以人力资源培训工作为核心，建立起培训人员的素质培养和素质建设的新体系。一方面，要重视培训教育工作的实效性，培训人才的发展要基于教育技能提升和教学能力提高两个基本层面，要将培训人才的发展看作是人力资源培养的基础工程，重点对培训者展开教育理念、教学方法、课堂技能的培养，提升实际培训工作的实效性。另一方面，要重视培训人员专业技能的全面而迅速提升，专业技能是培训人员发展人力资源的基础，随着信息技术在培训体系和培训工作中应用程度逐步深入化，培训人员要扩大专业视野，提升专业技能，更好地适应人力资源的培训实际和新情况，建立起全面发展培训人员综合技能和整体水平的新模式。此外，要将网络信息素养作为基础加以强化，素质发展要围绕网络信息技术的实际应用，同时要结合培训人才的基本网络信息素养，寻找和激励培训人才自我发展和职业成长的热点和焦点，更好地激发培训人才网络信息素养发展的主观愿望和实际努力。还要发展出适于网络信息时代的基本能力，既要看到网络信息对培训工作的重要价值，又要看到网络信息技术本身持续发展和快速提升的特点，使培训者和被培训者同时得到高新科技的专业技能和职业发展，构建网络信息时代条件下的新型人力资源发展、培训和提升模式。

3.2 优化企业人力资源培训和发展体系

网络信息时代的企业运营、生产背景是大数据化的信息处理，是云计算技术为支持的过程优化，是互联网平台的生产性、实际性应用。这样的社会和科技发展背景下，不但要对企业人力资源培训具体工作加强优化，更应该对培训和发展工作的体系加以创新。体系的创新可以通过两个方向的策略进行：一方面，企业应该自上而下地建立人力资源培训体系，要以企业决策层为中心，以主要管理者为责任主体，建立企业主管人力资源培训的管理组织结构，同时结合企业治理层次和组织特点建立起管理的基本系统。在企业中层明确人力资源发展和培训的目标与责任。在企业基层落实人力资源发展和培训的细节，通过自上而下的组织落实和管理划定，建立起适于企业特点和实际的培训与发展体系，更有效地为人力资源的发展和成长提供组织化的平台。另一方面，企业应该从下而上地建立起人力资源发展体系，基层部门要结合部门特点和员工发展状况，以专业技能、通识能力的发展为中心建立起人力资源发展的科学规划，形成基层部门落实和强化培训与发展工作的体系基础。企业中层要结合自身职能建立起支撑人力资源发展和培训的规范和目标，要发挥企业中层专业与功能的长处，做到对发展和培训的支持、帮助、整合和提升，将培训和发展工作的范围进一步扩大，加深发展和培训工作的影响，形成组织合力和企业共识，达到对发展和培训工作更好优化的有效保障。在企业的决策层要倡导人力资源理念的创新与应用，在发展和培训中能够给予人才和具体工作明确地支持和有效地指导，从组织系统上层做到对体系优化的结构、内容、规范上的保证。

3.3 端正企业人力资源培训和发展的认知与态度

一方面，要建立企业正确的人力资源发展观念，网络信息时代中资源的概念在扩展，人才的领域在扩大，培训和发展人力资源更应该以企业为中心，以网络信息时代为环境进行思想上创新为基础完成观念上的转变目标，要看到网络信息时代资源的多样性和人才的多重性，不断加深企业人力资源的概念理解，进一步丰富人力资源的内容和空间，将更多的员工看做是各类工作中可以提升、发展的可塑之才。另一方面，要建立企业科学的人力资源培训认知，培训和发展工作既不是一朝一夕的工作，也不是可有可无的冗余劳动，培训工作可以使人力资源更加适应网络信息时代需要，高效率地发展出网络信息时代企业生产和运营实际需要的人力资源，通过人力资源的普遍提高和共同发展促进企业竞争能力提升、核心技术形成、关键环节突破等重要价值和目标的实现。最后，要规范企业人力资源培训的态度，作为培训部门要将发展人力资源的核心价值和重要功能广泛而系统地呈现给全体员工，让他们看到培训对自身潜力挖掘和职业成长的作用，深层次地激励员工接受培训、参与培训、主动培训、积极培训的热情。同时也应该力争管理层面、决策层面的支持和肯定，多方位营造支持培训工作的氛围和环境，获得上一级组织和管理者更多地关注和支持，为培训和发展工作争取更大的空间和更多的资源。

4 结语

企业人力资源发展和培训要紧密地结合网络信息时代特点，既要重视信息技术对于发展和培训的效率提升和效果保障功能，也要强调网络平台对发展和培训的支撑作用，要依据信息网络时代的科学技术体系、社会人文结构、企业运营特点，有针对性地进行网络信息技术的发展和培训实际工作应用，以信息技术为载体扩大发展和培训的空间，以网络资源平台提升发展和培训的水平。

[1] 陆辉.信息网络时代企业人力资源培训的思考[J].中国报业，2012，(12)：151-153.

[2] 许冰.基于服务视角的人力资源培训实践应用研究[J].人才资源开发，2016，(12)：123-126.

Reflections on the training of enterprise human resources in information

DENG Chun-qiong

(Shenzhen Graduate School, Peking University, Shenzhen 518000, China)

With the advent of the information network era, all walks of life in society have entered into the stage of information network. New training forms have been built through information network platform and the social and industry platform has been established through big data and cloud computing. And the new training with the use of advanced information technology in the era of the network has become the mainstream of the times.

Enterprise; Information network era; Human resources training; Principle; System; Objective

2016-08-05

邓春琼 (1986-)， 女，学士，中级职称。

F272

B

1674-8646(2016)20-0134-02