知鸟的飞翔之梦———专访平安大学首席学习官梁冰

本刊记者　　张　　奕

知鸟的飞翔之梦———专访平安大学首席学习官梁冰

本刊记者张奕

记者手记：

知鸟，中国平安旗下的移动学习平台，一经推出，就以强劲的发展势头和优秀的体验设计一举拿下布兰登霍尔卓越奖“最佳移动学习应用”金奖和“领先学习技术”铜奖。本期言论，《金融言行》记者带您一起走进平安大学、走进知鸟。

《金融言行》：梁首席好！非常感谢您接受我们的采访。不仅在金融培训界，即便在培训界，知鸟的横空出世就让人眼前一亮。很多企业大学都在推出供本企业专用的移动学习平台，而知鸟则以大平台的共享开放思维为依托，这是怎样的战略布局？

梁冰：我们已经进入到了共享经济时代，汽车可以共享、房屋可以共享，而最具共享属性，并且能够通过共享爆发出无穷生产力的知识，还没有发挥“共享”的威力。

企业知识的共享需求由来已久，很多企业之间、各个专业领域之间，都有共享交流的圈子。只是借助新科技手段把共享真正转化成实实在在的生产力的不多。

平安集团作为在新技术领域不断尝试的企业，一直尝试着新的突破。2015年11月20日，平安大学发起成立企业知识共享联盟（WEKA联盟），得到了数十家各行业标杆企业的积极拥护和响应。目前，联盟已有会员企业300多家。平安将移动学习平台“知鸟”，作为企业知识共享联盟（简称WEKA）的第一个免费的企业共享服务产品，真正助力企业间知识共享沉淀成为现实。

平安和WEKA联盟企业一样，都是知识共享的受益者，从中打通各行业的通用职能的知识共享，用企业鲜活的实战支持人才的培养，各家取长补短；打通各行业之间的员工消费市场，通过培训直接支持公司的主业销售，成就所有会员单位的共赢。

《金融言行》：随着移动学习这种方式越来越被业界接受，相关的移动学习平台层出不穷。许多独立的培训咨询机构也在开发移动学习平台，知鸟的竞争力又体现在哪些方面？

梁冰：第一，应用场景。譬如O2O培训班管理、即时考试系统、讨论圈功能，以及能让员工非常便利做课的傻瓜化的“来做课”系统等，在现有客户中都有良好口碑。我们的技术团队仍在不断地迭代各类应用，提升客户体验，努力提升产品竞争力。毕竟，知鸟已在中国平安上百万员工的使用过程中，沉淀了诸多经验，并据此对各类应用场景不断优化，这是其他移动学习平台无法比拟的。

第二，内容为王。除了知鸟应用企业和知鸟团队自身不断生产各类实战内容外，我们还将与国内外最优秀的商学院，譬如沃顿商学院、哈佛商学院、清华大学、中欧商学院等等以及国际顶级的咨询公司，譬如麦肯锡、埃森埃等合作，让他们作为我们的供方，为知鸟提供国际最前沿、最新鲜的各类管理实践供学员学习。

第三，也是极为重要的一点，社群效应。企业知识共享联盟以打造中国乃至全世界一流的企业知识共享体系为目标，已赢得国内标杆企业的广泛拥护，而作为联盟共享产品，知鸟在联盟企业中广受欢迎，不少联盟会员企业已成为知鸟的忠实用户。这样的社群效应，也成为知鸟的竞争壁垒。

《金融言行》：也请您介绍一下WEKA联盟的发起初衷和使命？

梁冰：WEKA(W orld Enterprise Know ledge Alliance)，全称“企业知识共享联盟”，由平安大学发起，联合数十家创始企业（以华润、万科、联想、招商银行、中广核、TCL等为代表的执行理事单位21家、理事单位80家）携数百家行业领先企业以“共创、共享、共建、共赢”为宗旨，通过企业知识共享、移动微课共享、精品学习资源共享，让企业以最低的成本、最便利的途径、最科学有效的方法持续解决员工学习和人才发展中的问题，让所有会员企业轻松拥有自己的移动学习解决方案以及成千上万家企业共创共建的“企业知识共享中心”。

WEKA联盟自2015年11月20日在深圳成立以来，涉及银行、保险、地产、汽车、医药、电子、能源、旅游、高科技等各行业近300家领先企业应者云集，成为名副其实的“大企业的朋友圈”。在会员企业自发推动下，已产生北京、上海、广州、深圳、杭州、华中等6大地区委员会，以及产品标准、案例中心、走进校园、国学院、WEKA商城等10个专业委员会。各委员会线上线下活动，建立持续交流的价值平台、充满信任坦诚的亲密空间；具有相似背景、面对共性问题的主流企业大学校长、CHO、VP等高管抱团共济，发现更契合企业需求的组织人才发展方向，共同探讨创新热点与最佳实践。

WEKA联盟使命“科技改变学习、联盟深化共享、知识创造价值”。2016年，WEKA联盟将敞开怀抱，吸纳各行各业优秀企业加盟。我们倡导“以平等的姿态，开放的胸怀，共同担起推动联盟发展的大任，把与其他企业分享知识作为自身的首要责任和义务，群策群力，实现员工增值、企业发展、社会受益！

《金融言行》：目前，知鸟共签约了多少企业用户？用户活跃度如何？服务器自建还是阿里云等平台？

梁冰：仅4个月的时间，知鸟已有近300家大型标杆企业用户，遍布各行业，如大型集团（华润，中集，中航国际，广州机场，广州港等），军工企业（航天科技集团，中国船舶工业，中船集团等），金融行业（银联，人人贷，以及几十家股份制银行，证券公司，城商行，农商行等），制造业（海尔，海信，TCL，格力等），医药（广药集团，国药集团，华润医药集团等）。

知鸟提供SAAS模式的云服务移动学习平台，服务器由平安云提供，客户并不需要自建服务器和做任何基础开发，您只需关注教学、课程、平台的应用即可。目前知鸟高峰日活达到10%以上。

《金融言行》：知鸟对供给端提供了“来做课”软件，成品是基于ppt呈现的，那么语音、视频等更多元化的形式如何实现？

梁冰：知鸟是讲师、课件制作人的“独立工作室”，课件的来源不限于PPT，包括语音、视频、动画、游戏等等多种信息和咨询的来源，都会汇集在此。

PPT的展现形式是我们众多课件形式的一种，我们有众多的课件模板库，提供给个人快速便捷的课件制作及相关运营活动推广宣传片；语音、视频是我们众多模板课件中的一种组件形式，目前我们已经可以通过“来做课”提供给一般个人或讲师进行视频和语音的直播授课，现场直播的内容，还可以生成点播课件，供其他学员学习。“来做课”是一个独立成型的产品，和知鸟又是孪生姊妹，通过“来做课”制作的课件可以和知鸟一键发布无缝对接。

我们期望用傻瓜式的操作，全方位支持每一个培训工作者都能成为制作大师，随意编辑展示自己的作品，打造自我的独特品牌形象。

《金融言行》：知鸟对平安意味着什么？平安对知鸟意味着什么？

梁冰：知鸟起源于平安的内训平台，一定会伴随着平安的业务发展，长期持续地运作下去，并且会投入更多的新科技的元素；平安作为企业知识共享的倡导者，愿意带头持续地投入资源助力知鸟为更多的企业服务。