创新配网抢修管理 持续提升服务水平

黄荷

（国网福建电力福州供电公司）

创新配网抢修管理 持续提升服务水平

黄荷

（国网福建电力福州供电公司）

近些年来，我国电力行业呈现出良好的发展趋势，配网安全稳定运行越来越引起重视，是当前电力工作的重点。从某种程度来说，配网出现的诸多问题必然会影响到用户对其的评价，降低服务质量。本文中主要论述了创新配网抢修管理工作的具体实施情况，从根本上提升配网服务水平。

配网抢修；管理；服务水平；提升

配网一旦出现问题必须予以及时的抢修，否则将会影响到整体配网的运行，以往的配网抢修管理工作成效并不是非常显著，因而强化配网抢修工作已经成为当前工作的重中之重，在抢修过程中对故障进行有效的判断，明确检修任务，从而快速完成抢修工作，进一步促进配网抢修管理工作能够获得良好的效果，提升服务水平。

1 配网抢修的弊端

从目前情况分析，配网运行安全稳定受到了极大的关注，针对存在的问题给予相对有效的应对策略。从实际运行来看，存在主要弊端如下：①故障信息传达不及时，这主要是因为相关渠道不通畅导致的结果，同时也是制约配网抢修难以发挥高效的直接原因，因而要想抢修工快速准确，且高质量的完成，必须要优化故障信息渠道通畅。在实际工作中，配网检修业务得以不断扩散，因而上述问题就越来越凸显，假设未能及时调整故障信息传递不通畅的问题，将对影响工作人员对故障的准确判断，这在某种程度上影响到故障的及时处理，继而不能在最短时间之内迅速供电，对大众的生活造成极大的困扰，必须对配网故障信息获取渠道进行不断优化。②配网抢修需要得以有效指挥，但是在实际工作中指挥功能缺位，继而不能对故障进行准确定位，势必会影响到故障类型的判断，还有位置及范围。而且配电网工作人员工作能力较低，他们的指挥能力相对较弱，只是负责基本的工单处理，对于故障不能及时发现，尽早隔离与处理，不能尽早恢复断电，从而促使配电网难以第一时间得以维修。

2 创新举措解决抢修管理问题

针对上述配电网显现出的弊端必须给予有效的解决措施，以提升配电网抢修管理效率，在实际工作中应当进行创新，勇于实践，可以通过以下措施解决上述问题：分别是“拆墙”和“强脑”，“拆墙”，首先，针对“拆墙”来说，具体应用是实现配网自动化，低压用电采集，并施以能量管理，进行配网抢修指挥等，通过上述渠道增加信息获取通道，由此才能彻底解决配网故障信息获取不及时的问题，消除屏障，从而将故障信息获取手段，还有渠道能够相互匹配，并且可以与配网调控相同，健全信息资源共享平台。而对于“强脑”来说，主要是借助多个系统，给予信息并彼此印证，这对配网抢修指挥是非常有利的，提供判断故障的重要依据。在此基础上，提升对配电网故障的有效判断，并且给予及时有效的协调指挥，从而逐步优化配网抢修管理工作，真正做到对故障尽早隔离，有效处理故障，进一步推动配网抢修管理获得良好的效果。

3 资源共享提升管理水平

从“拆墙”、“强脑”两个层面分析了配电网抢修管理存在的弊端，并在此基础上给予有效的解决措施，除此之外，还需在此基础上完善信息共享，并且优化配网抢修指挥效果，完善指挥责任界面，完善处理流程，这些制度的完善对配电网抢修而言起到极大的帮助，从根本上提升抢修业务质量，改善服务水平，取得良好的成效。

信息技术的发展为配电网的抢修管理提供发展机遇，特别是对其业务信息指挥起到促进作用，构建信息共享平台是当前配电网发展的主流趋势，多渠道信息共享能够让故障能够及时准确的定位，建设配电网自动系统，健全监控信息平台，继而可以及时察觉变电站线路存在的问题，并且准确获知线路上所有开关变位信息，从而缩小故障范围。这样为抢修单位给予足够的时间，他们可以准确获知故障位置，尽早隔离与处理，从某种意义上来说抢修化被动为主动，实现故障目标。

从某种程度来说，完成多系统彼此印证，可以让抢修人员能够准确判断故障的发生，及时给予有效的解决。抢修人员可以对报修工单施以故障研究判断，借助“双监控”信息平台，就可以有效监控平台信息开关变化信息，并且能够进行用电信息采集，对上述方面进行实时召测功能，联系与之相关的专业经验，这在某种程度上促使配电网抢修人员获得更多的抢修时间，特别是对故障地点，可以进行细致的分析，然后给予准确的判断，继而减少巡视范围，然后给予有效抢修方案。与此同时，相关工作人员还需针对配电网故障给予说明，立刻通知用户停电信息，这样能够避免由于断电带来的不良因素，做好防范措施，从整体层面降低保修工数量。这样不仅可以提升故障处理效率，而且还能从根本上实现配网调度、抢修指挥，两者能够相互支持，实现一体化运作。

配电网抢修管理的改善能够有效改善故障判断不准确的现状，继而能够及时准确判断故障的部位，还有配电网开关信息，对于故障的及时处理是非常有效的，从而减少用户停电时间，及时恢复用电。从长远角度分析，配电网抢修管理工作实现资源信息共享在某种程度上可以更及时有效的确定配电网的故障所在，并且具体到开关信息上，这样能够缩小巡视范围，让抢修人员给予更多的时间去抢修故障，尽最大程度降低配电故障带来的损失，提升服务质量及水平。

4 结语

总体来说，配电网抢修管理工作存在诸多的弊端导致其抢修管理工作难以及时有效到达，并且给广大群众带来极大的不利，这在某种程度上来说影响其对配电网服务给予良好的质量评价，影响到配电网的整体运行。本文中简单阐述了配电网抢修过程中存在的诸多弊端，并且给予及时有效的解决措施，还在原有基础上完善资源共享平台，这不仅可以及时准确定位故障，而且能够引导抢修人员获得更多的抢修时间，缩短停电时间，优化服务质量。

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1004-7344（2016）35-0118-01

2016-12-4