大慕课时代医院图书馆面临的挑战与对策

梁珺

(驻马店市中医院，河南 驻马店市 463000)

大慕课时代医院图书馆面临的挑战与对策

梁珺

(驻马店市中医院，河南 驻马店市 463000)

阐述了慕课发展的现状及其特点，分析了慕课的发展对医院图书馆服务的挑战，提出创新医院图书馆服务的对策和建议。

慕课；医院图书馆；服务

MOOC这个术语是2008年由加拿大爱德华王子岛大学网络传播与创新主任Dave Cormier与国家人文教育技术应用研究院高级研究员 Bryan Alexander联合提出来的。从那时开始，一大批教育工作者都采用了这种课程结构。最重要的突破发生于2011年秋，那个时候，来自世界各地的160000人注册了斯坦福大学Sebastian Thrun与PeterNorvig联合开出的一门《人工智能导论》的免费课程。

MOOCs（Massive Open Online Courses）又被称为慕课，是新近涌现出来的一种在线课程开发模式，它发展于过去的那种发布资源、学习管理系统以及将学习管理系统与更多的开放网络资源综合起来的新的课程开发模式[1]。

慕课通过在互联网上开放了优质课程资源，实现了全球名校名师最优秀课程的大范围共享。这不仅为促进传统学校教育优化课程结构，改革教学方法，建立混合式教学体系创造了条件，更为无数难以进人校园接受优质教育的人们获得高品质学习机会提供了可能。因此，慕课概念一经提出便在全球引起巨大反响[2]。

1 慕课的特点

1.1 大规模

与传统课程只有几十个或几百个学生不同，一门慕课课程动辄上万人。2011年，来自190多个国家的约16万名学生同时注册学习斯坦福大学的《人工智能导论》免费课程，自此，慕课的教学方式引起了全球巨大关注。

1.2 开放

以兴趣导向，凡是想学习的，都可以进来学，不分国籍，只需一个邮箱注册就可参与。

1.3 网络

慕课的重要发展目标之一是 “将世界上最优质的教育资源，传播到地球最偏远的角落”[3]。慕课课程都在网上，只需要把电脑接入互联网，随时随地都可以享用世界各地大学高水准的课程。斯坦福大学校长JohnL.Hennessy在最近的一篇评论文章中解释说：“由学界大师在堂授课的小班课程依然保持其高水准。但与此同时，网络课程也被证明是一种高效的学习方式。如果和大课相比的话，更是如此”。

2 医院图书馆面临的挑战与对策

为了应对当前的慕课环境，医院图书馆应对自身的服务方式和组织结构进行适当调整，馆员也应当跟上信息时代发展的步伐，对自身的知识结构和服务方式进行调整，以满足当前慕课环境下不断增长的信息需求。

2.1 图书馆资源服务方面

慕课借助计算机技术和互联网实现教育资源的优化配置和开放获取。医院的科研、管理人员在日常工作中需要查阅大量的专业信息资料，这就要求图书馆能提供大量的数字化馆藏资源，就目前医院图书馆的现状，数字化馆藏资源建设比较滞后。以四川省各级医院图书馆为例，三甲医院图书馆全部使用中文期刊全文数据库 （含购买和共享），其中50%图书馆使用外文库。三乙医院图书馆中86%购买中文期刊全文数据库，27.27%二甲医院图书馆购买中文期刊全文数据库。订有数据库的图书馆通过图书馆局域网或医院局域网为本单位医务人员提供

文献信息服务。但三乙和二甲医院图书馆无一家购买外文期刊全文数据库[4]。

首先，医院图书馆应调整馆藏资源结构和增加馆藏电子资源。医院图书馆要根据临床科研需要增加相应的馆藏电子资源，并把现有纸质的报纸、期刊整理成数字化馆藏资源，进而把所有的电子资源进行整合、重组以提供大数据信息服务。

其次，医院图书馆应通过多种方式扩展获取资源的途径。医院图书馆要努力构建图书馆网络相互协作及资源共享环境，不但在同一地域或同一领域之间开展，也要努力尝试和大学图书馆、公共图书馆甚至国外图书馆开展这种协作关系，通过彼此之间的资源共享，使慕课用户也能通过医院图书馆不仅能获取本地区的医学领域的信息资源，也能获取全国乃至国外医学领域的最新信息。同时，医院图书馆应加强同医药卫生科研机构的联系，加强合作，以获取其拥有的专业信息资源[5]。

2.2 图书馆学科服务

慕课课程属于名校、名师、名课“三名”课程[6]。在课程资源组织上，慕课课程强调的是“优质”教学资源的集成。“学堂在线”平台负责人，清华大学计算机学院教授孙茂松强调，慕课“不是优质，是最优质。这样才可能形成一种辐射的效应”[7]。因此慕课既为学习者提供了最优秀的教授的授课视频，又为学习者提供了一流大学图书馆所能提供的优质的学习和辅导材料。

长期以来，医院图书馆专业人员缺编，学历结构不合理，学历普遍较低，医院图书馆缺乏创新意识，没有改变传统的服务模式，没有设置学科馆员、开展学科参考咨询，也就跟不上信息技术和医学学科的发展。

医院图书馆是医院的文献信息中心，为医院的医疗、教学、科研和管理等提供情报服务。医院图书馆要转变思路，改变以往被动的服务模式，树立“以读者为中心，一切为了读者”的服务模式，主动嵌入到慕课教学的过程中，及时提供专业、细致的学科服务。图书馆可以参加到慕课课程团队，全程提供背景材料的检索、筛选、推荐、萃取、链接和相应版权顾问服务。图书馆也可以为学习者提供精准、完整、无缝、高效、丰富的课程学习资料。同时，图书馆也可以加入各门课程的学习区，与助教团队一起提供在线信息参考咨询服务[2]。

2.3 技术服务

慕课是现代教育与信息技术高度融合的产物，它需要借助完善的信息技术体系实现慕课学习者个性化学习的信息需求。而医院图书馆的信息资源建设基本上都是独立的，图书馆之间几乎没有信息资源的共建、共享，因此也就不具备图书馆联盟数字共享资源等“大数据”的处理能力，无法满足信息时代慕课学习者的个性化的信息需求。

医院图书馆需要加大资金投入，用于购置服务器、网络设备等硬件设备及相应的管理软件，不仅要对现有的信息资源及相关的知识服务体系进行优化组合，还要建立大数据资源处理平台，实现从单一的人工检索数据到系统智能推送经过定向处理过的数据，为慕课学习者提供高智能的技术服务体系[8]。

2.4 扩大服务范围

慕课不同于传统课堂教学的重要变化之一，就是学习者突破了地域的限制和学历层次的限制，一门课程的学习者可能遍布全球。《中国青年报》评论说，所谓“大规模、开放式”就是说任何人都可以注册，学习者的数量不受限制，除了特定的证书或学分外学习者也无需缴纳任何费用[9]。如果医院图书馆利用自身的资源有效地参与到慕课学习中，必将为其带来服务范围的大幅扩展，不仅包括院内的学习者，也包括院外的学习者，医院图书馆的影响力也将得到显著提升。

医院图书馆的服务对象主要是医院职工，其馆藏资源的服务重点也主要在医院内部，但慕课使更多的学习者参与到课程中，慕课的开放性与医院图书馆服务对象的限制性成为慕课学习者的主要障碍[2]。主要表现：首先，医院在对临床科室建设、大型设备、人才引进加大投入的同时，必定削弱对医院图书馆的经费投入[4]。医院图书馆缺少充足的经费支撑，加上其馆舍面积有限，就难以把服务范围扩大到院外。其次，开放医院图书馆的馆藏资源存在版权方面的问题，应与数据库商和出版商洽谈，努力降低数据库购买价格、扩大数据库授权范围和免费开放部分资源，最大限度地实现图书馆资源共享[5]。

2.5 信息素养教育方面

由于参与慕课的学习者信息素养和信息技能水

平参差不齐，而信息的获取又受到很多因素的影响，因此，信息获取的结果千差万别，严重影响慕课的学习效果。

医院图书馆要与学科化服务相融合，针对不同学习者进行深层次基于专业的嵌入式信息教育，培养其信息获取、鉴别、评价与分析的能力，并将有价值的信息融人自己已有的知识，从而产生新的知识，实现科研创新[10]。

3 医院图书馆员的新要求

慕课大潮已经来临，图书馆员为了提供更好的服务，不但需要了解慕课，还应参与到慕课的学习中来，以获取相关实践经验，激发图书馆员利用慕课进行服务的新思路。有了理论和实践经验馆员就可以有第一手的资料作为参考，然后才能提出合理的、明智的服务决策，进而为学习者在慕课课程方面提供帮助[11]。

此外，图书馆员还应加强信息技术的学习，参与到慕课的制作中来，慕课制作不同于普通的办公软件，它集各种现代信息知识和网络技术为一体，图书馆员为慕课提供相关服务，或者图书馆去开设一门慕课课程，这都需要相对应的信息知识。

图书馆员要树立终身学习意识，不断强化职业能力，时刻通过各种信息媒体关注图书馆发展的最新动态，时刻保持对新思维、新技术的敏感嗅觉，不断更新原有的知识体系，肩负起服务医学教学、科研，推动知识创新，提供精品医学课程资源和服务的重任。

[1] 刘勋.MOOC的兴起与高校图书馆的应对[J].情报资料工作,2014,卷缺失(6):103-105.

[2] 叶艳鸣.慕课,撬动图书馆新变革的支点[J].国家图书馆学刊,2014,23(2):3-9.

[3] 本报记者边慧.MOOC：坐在家中上名校[N/OL].河北日报.2013-8-8.http://epub.cnki.net/kns/detail/detail.aspx? FileName=HBRB201308080050&DbName=CCND2013.

[4] 赵蕾,林赟,郭中晓,等.四川省各级医院图书馆现状调查分析与对策[J].中国卫生事业管理,2010,27(4):284-287.

[5] 刘丽萍.慕课时代大学图书馆的挑战、机遇与对策[J].图书馆学刊,2015,卷缺失(2):19-22,29.

[6] 高地.“慕课”:核心理念、实践反思与文化安全[J].东北师大学报(哲学社会科学版),2014,卷缺失(5):178-186.

[7] 王左利.MOOC生态初现[J].中国教育网络,2013,卷缺失(9):16-20.

[8] 张国杰.大数据视角下图书馆服务发展走向及策略研究[J].图书馆工作与研究,2014,卷缺失(6):8-12.

[9] 佚名.“慕课”已正式进入正规的高等教育体系[J].高校教育管理,2013,卷缺失(5):35.

[10]朱蓉.信息环境下提升医务人员信息素养的有效途径[J].医学信息学杂志,2012,卷缺失(3):90-93.

[11]雷红刚.慕课时代高校图书馆员信息素养提升策略研究[J].内蒙古科技与经济,2015,卷缺失(17):138-139,141.

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