绩效管理部门应如何发挥在绩效考核工作中的作用

夏君（天津市大港油田勘探开发研究院， 天津 300280）

绩效管理部门应如何发挥在绩效考核工作中的作用

夏君（天津市大港油田勘探开发研究院， 天津 300280）

企业的长期发展需要依靠高效的管理体系和制度培育下的独特的竞争力，其中绩效考核管理部门是增强企业内部管理的核心因素。充分发挥绩效管理部门在绩效考核中的重要作用能够最大程度的挖掘员工的潜力，在石油企业也是如此，本文分析了绩效管理部门的考核方案及应该注意的问题。

绩效；管理；考核；方案

通常，绩效考核制度包括绩效制度、部门绩效制度及员工绩效制度三个方面，但是，现在提到绩效管理的相关政策及理论都是针对员工这一方面而言，很少研究部门方面的绩效管理。在油田企业，经实践证明，绩效管理部门建立完善的绩效考核体系能够帮助企业克服传统体制缺陷，建立现代企业制度，管理及运用好企业的人力资源，塑造和发挥职工的创造性，加快企业发展步伐，现实意义明显。

1 绩效考核的内容及标准

（1）内容。绩效管理部门在对员工进行绩效考核时应该根据员工不同的岗位的职责，在具体的实施过程中还要考虑到企业的性质及岗位特征，将需要考核的内容分门别类，一般对普通员工的绩效考核的分类有素质及业绩两个方面，其中，业绩能力的考核权重要重于素质水平的考核。业绩及素质的考核一般都是由员工的上级领导根据其平时的表现集体决定的，例如，向采油区正职，对这个岗位进行考核时，工作业绩能力作为动态指标进行具体的量化考核，而员工的素质水平作为静态的指标进行参评。

（2）标准。绩效考核的标准的制定是根据员工的职责将考核的目标分解成各级的指标体系，各级的目标不同，相应的考核的标准也不同。当然，在制定考核标准时，应该联系企业的生产经营的性质及特点，根据不同的岗位职责，设置不同的标准，并将标准进行量化。尤其对于同一个岗位的指标的考核不能因人设置，必须统一标准，岗位不同，考核的重点也不应相同，并且要根据实际情况进行及时的调整。

2 采取措施，发挥绩效管理部门的作用

（1）建立完善的绩效管理中的考核体系。首先就是考虑到绩效考核的指标，如上所述，应该根据不同的岗位职责确定不同的考核核心指标，指标对企业的贡献，个人的发展作用不同，所以设置的比例也不应该一致。当然，指标的有些部门也可以通过定性来确定。绩效考核的过程和结果同样重要，每个部门运用最科学的绩效管理方案，尽量做到客观公正，领导层也要进行相应的监督，最好能够在企业内部建立完善的绩效管理平台，通过平台，员工可以各抒己见，对考核结果的意见也可以得到及时地反映。这样可以做到绩效考核过程和结果的公开、透明。建立完善的考核体系，能够更好发挥对员工及管理人员的激励和约束的效果。

（2）绩效管理部门应该加强宣传，提高人员的绩效考核意识。只有企业员工及领导意识到绩效考核管理的重要意义，才会积极支持绩效管理部门的工作顺利展开，可以通过定期对领导层及员工进行绩效考核知识的培训，明确考核标准，在各部门内部也可以开展与绩效管理问题相关的座谈会，这样能够提高员工的绩效考核意识，提高绩效管理部门的工作效率，督促领导层及员工约束自己的行为，发挥绩效考核作用。

（3） 绩效管理部门还应该加强团队绩效管理。很多企业的管理部门都深谙狼性精神，俗话说，好虎架不住狼群，它们的团队协作精神是生存的保障。相同的道理，绩效管理也需要注入团队合作的精神。在绩效管理部门在进行绩效考核过程中不仅要考核个人还应该重视团队考核，这样才能促进整个团队的发展进步。所以，在制定绩效考核标准的过程中，可以按照一定的比例换算个人及团队的考核成绩，这样可以加强团队的对员工督促作用，提高绩效管理部门的考核效果。

3 绩效管理部门在进行绩效考核中的注意事项

（1）绩效考核方法的灵活性。很多企业盲目选择使用新型的考核办法，没有结合企业的实际情况，收效甚微。所以对于企业来说，没有最好的绩效考核方式，只有最适合的考核评价工具。

（2）考核标准要科学合理。绩效管理部门的绩效考核制度是衡量员工岗位工作绩效质量及数量，关系到每个员工的长远发展，所以在考核的过程中要尽量科学合理。绩效考核标准之间要具有协调性，全面考虑到员工发展的各个因素，岗位的关键标准要具有连贯性，并且尽量要量化，此外，考核标准要具有针对性，不同层次及年龄的员工，考核标准也应该有所不同。

（3）考核过程要完整。绩效管理部门整个的考核过程有，考核前的沟通计划、设置考核的标准、具体实施考核计划、对考核的结果进行分析及反馈。绩效管理部门应该重视整个过程的完整性，考核前的沟通计划也很重要，可以征求员工的建议，这样能得到更好的理解和认可。最后的结果反馈也要让员工清楚。

4 结语

在市场经济快速发展的今天，要想让企业健康稳步发展，必须充分发挥绩效管理部门的重要作用，企业要根据实际情况对绩效管理考核进行相应的改革。油田企业的绩效管理部门在开展考核工作时，要根据具体的岗位特征设置具有代表性的考核标准，使考核权重更加科学合理。

［1］ 曹荣：绩效考评与激励管理，世界知识出版社，2002，1.

［2］ 周建红，毛绍刚，对采油厂绩效考核的几点建议［J］.科学管理，2004，（1）：12-13.

［3］ 赵文明：员工绩效考核与绩效管理实务手册，中国致公出版社，2005.