浅谈新形势下的医院人力资源管理

赵晶

（天水四〇七医院，甘肃　天水　741000）

浅谈新形势下的医院人力资源管理

赵晶

（天水四〇七医院，甘肃天水741000）

现代医院管理是以人力资源为核心的管理，人力资源管理的科学合理决定了医院是否可以在竞争中脱颖而出。新形势下，研究和解决医院人力资源管理存在的问题，对提高医院管理水平、保持核心竞争力具有重要意义。

医院；人力资源；管理

当前，我国的医疗体制改革正在不断深化，医疗机构面临巨大的挑战。面对新形势下的新要求，医院要在新一轮竞争格局中取得优势地位，人力资源管理是迫切需要解决的课题。

1　医院人力资源管理的重要意义

人力资源是具有可持续的核心竞争力的来源，具有不可替代性。医院的人力资源是医院得以发展的决定性资源；医院的人力资源管理，则对医院发挥最大的潜能和获得最大的效益具有重要意义。

一方面，人力资源管理是影响医院持续、快速发展的重要因素。管理大师彼得·德鲁克曾经说过“企业只有一项真正的资源，就是人。”医院的技术很容易被竞争对手模仿，而医院的智力资本和与人力资源相关却是难以复制的。人力资源管理能力和管理水平，跟医院的运行效率和未来的发展直接相关，并且决定了医疗服务的质量和效率。所以，医院要实现改革发展战略目标，必须将人力资源作为首要的战略资源，并把医院发展战略和人力资源战略结合起来，这在今后的医院改革中至关重要。

另一方面，优化人力资源管理是提升医院竞争力的客观要求和重要途径。一家医院能否做大做强，实现跨越式发展，最根本的还要看其管理能力和管理水平，这就要求医院必须要对自身不断进行调整，以更好地适应新形势；而对发展目标和战略规划进行分解落实，需要有人力资源作为支撑。通过人力资源的精细化管理，可以实现对人力资源的充分开发、利用和管理，有效激发员工的潜能、增强员工队伍的活力，把医院的战略愿景与员工个人职业生涯规划相联系，提高执行力，保证人力资源的最佳配置，实现组织运作高效率。

2　当前医院人力资源管理存在的问题

虽然随着新医改的不断推进，医院取得了快速发展，但现阶段医院的人力资源管理还存在一些不完善的地方。

1）人力资源管理体制不健全。管理体制的不完善，导致人力资源的整体效应未能有效地发挥，这是长期以来人力资源管理方面的突出问题。首先，缺乏规范化的人力资源管理机制。人力资源管理部门职能单一，行政部门干预严重，人员管理管理过于僵化，专业人员和管理人员缺乏对工作的积极性和热情，不能为医院提供优质的人才资源。其次，缺乏科学的绩效管理体系。绩效考核是医院人力资源管理的有效环节，是医院聘用人才、职务任用、奖惩处罚的重要依据。当前，国家出台了一系列的改革文件，但绝大部分医院绩效考核相对市场变化仍然较为落后，难以反映不同岗位不同人员的业绩贡献。再次，缺乏公平合理的薪酬体系。薪酬是医院进行人力资源管理的一个非常重要的工具。但当前的薪酬分配制度缺乏竞争性和激励作用，不利于调动员工的积极性，甚至还会导致人员流失。

2）人力资源配置不合理。做好人力资源配置是人力资源管理的基础。近年来，医疗需求的不断增长和医院的快速发展，吸纳了大量的临床医学和基础医学人才，劳动力资源数量多。但由于人才结构不合理，专业素质不高，降低了人力资源配置的弹性，导致人员总量多与有效供给不足的结构性矛盾日趋突出，造成人力资源浪费。首先，人才结构分布不均匀，大中型医院人员的整体素质相对较高，但中低基层医疗单位的人员整体素质较低。其次，人员岗位设置不合理，尤其是医护人员的比例调整不合理，未达到国际上认可的合理数值。再次，存在高端医学人才流动无序化的现象，高端人才稀缺，有时难以满足医疗服务需求。

3）人力资源管理系统性、专业性不足。近年来，国家在医疗机构的人事管理体系改革中进行了很多有益探索，但目前医院单位普遍对人力资源挖掘的系统性、专业性不足，导致管理的效能未充分发挥。首先，缺乏前瞻性的人力资源管理理念，对人力资源重要性认识不足，没有清晰的人力资源战略规划。其次，缺乏行之有效的人才培养竞争机制和管理机制，在人才选拔、培养、使用和管理方面跟不上市场形势的变化。再次，人才培养力度不够，激励员工的潜能、提高工作效率等方面有待提高，比如对人才的职业发展规划和专业化培训不足，难以有效挖掘人的潜能和发挥人的专长。

3　优化人力资源管理的对策建议

要加强医院的人力资源管理，就必须从人力资源管理体制、资源配置，提高管理的系统性、专业性等方面着手。

1）加强人力资源管理体制建设。首先，建立更加有效的人力资源源激励机制和制约机制。要构建科学的激励机制，如物质激励、精神激励等，引入目标管理法，调动员工的积极性和创造性；要健全完整的制约机制，不断完善人力资源管理制度，提高人力资源管理制度的执行力。其次，建立更加科学的绩效管理体系。要区别医生、护士和管理人员等不同类别和层次的人员，科学设定不同的绩效考核内容和指标，合理确定科学的考核办法，并将考核结果作为员工晋升以及薪酬分配等的依据。再次，建立更加合理的薪酬分配体系。要综合考虑员工自身因素、医院因素、以及劳动力市场等多种因素，大力推动分配改革，根据工作能力和业绩，探索高效合理的薪酬分配制度，真正实现“按绩取酬、多劳多得”。同时要使薪酬向关键岗位倾斜，稳定和吸引高端人才。

2）提高人力资源配置效率。首先，优化人才结构。要加强政策倾斜，吸引各高素质和专业人才，提高队伍整体素质。同时，要着眼于长远发展，加快培养高层次人才。其次，合理岗位设置。要加强医护人员岗位的分类分层管理，围绕岗位设置和岗位描述，合理确定担任不同岗位工作所需的资格、能力和素质要求，将合适的人放在合适的岗位上，建立职责明确、有效放权的岗位责任制，做到岗位职责明确、任职条件清楚，权限使用清晰，避免岗位浪费。再次，完善人员流动机制。要积极开展人才交流，有效解决“人手不够”和“人员过多”的矛盾，避免专业和高端医学人才稀缺的困境。同时，要建立相应的人力资源配置效果评估和反馈机制，实现动态管理，持续改进。

3）提升人力资源管理的系统性、专业性。首先，转变人力资源管理理念。要强化竞争意识，树立正确的人力资源观念，革新人事管理模式，将现代化人力资源管理的理念运用到医院管理中，强化人力资源开发。具体实践中，要围绕医院整体战略，制订科学、可行的人力资源战略，使之服务于医院发展目标。其次，完善人才培养机制。通过建立能进能出、优胜劣汰的人才动态管理机制，做好人才的选拔和使用，培养一支能够快速适应新形势的人才队伍。再次，加强人才培养力度。一方面，要做好员工职业生涯规划，通过为员工提供良好的个人发展空间，最大限度地发挥员工个人才干，实现团队和个体互补的最优化。另一方面，要强化员工专业培训，通过制定切实可行的人力资源培训计，不断丰富培训的手段和方式，提高培训的针对性和有效性，力争培养出更多的业务骨干，打造医院的核心竞争力。

总之，人力资源管理是现代医院管理的核心。要加强人力资源管理，提升人力资源整体的价值，为医院的持续发展奠定坚实的基础，提供强大的动力。

［1］ 袁庆锋.国内医院人力资源管理发展存在的问题及对策研究［J］.经营管理者，2014（3）.

［2］ 李梅.形势下医院人力资源管理中激励机制的实践探索［J］.中国市场，2014（37）.

［3］ 姜丽华.浅析当今医院人力资源管理的现状及对策研究［J］.科技创新与应用，2013（17）.

C931