浅析人力资源管理质量提升的有效途径

·谢健林

浅析人力资源管理质量提升的有效途径

·谢健林

人力资源管理质量的提升，有利于人力资源最优化，并服务于企业。人力资源管理现在不单单是企业的工作重点，每个员工对人力资源管理关注的程度也在不断增加，这其中主要体现在对企业执行人力资源管理制度和方式所达到的效果的关注上。本文就如何通过多渠道来提升现有人力资源管理质量作了简要论述。

一、人力资源管理在企业中的作用

人力资源管理是企业管理中的重要项目之一，所谓人力资源管理就是指企业关于人力资源以及相应管理的一系列活动，它在企业管理中居于核心地位，明显优于以物为中心的管理方式，更强调人在企业中的重要性。强调以人为中心，充分发挥每个人的潜力和才能是人力资源管理的目的所在。有效的人力资源管理在企业管理中起着至关重要的作用，具体表现如下：

（一）是保证企业正常运营和发展的前提

在企业中，员工是企业的重要组成部分，人力资源管理就是合理组织员工，协调员工之间的关系，从而使员工在企业生产工作中发挥最大的作用，实现资源的整合和最大优化，保证企业顺利发展和壮大。

（二）提高企业工作效率

人力资源管理重视和强调人的重要性，充分调动员工的主动性和积极性，进而让员工全身心地投入到本岗位工作中去，从而为企业各项工作的开展创造更大的效率。

（三）减少劳动成本，为企业带来经济效益

有效的人力资源管理可以帮助企业实现劳动成本最大程度上的节约，通过减少劳动用工，减少劳动工资成本，控制企业人力资源总成本，使企业的各个环节紧密相连，合理优化，从而大大地提高企业的经济效益。

二、现有人力资源管理中存在的弊端

沟通不畅导致人力资源管理不善，而当前企业在沟通过程中主要存在有下列弊端：

（一）管理者以自我为中心

沟通是工作的重要组成部分，贯穿于人力资源管理的整个过程。在工作中，管理人员必须和员工进行双向的沟通才能保证工作的顺利进行。但是，现在企业中的许多管理人员都还没有从以往的工作模式中转变过来，还没有意识到沟通对人力资源管理工作的重要性。管理人员只负责设定目标，对员工进行考核和反馈时并未及时地进行沟通，很不利于人力资源管理工作的顺利进行。很多企业缺乏正确的目标规划，往往是出现问题后才想到需要沟通。

（二）沟通缺乏规范及约束

沟通如果没有明确的制度规范，就可能会出现很多不确定性。沟通会因为人员素质、技巧的高低出现偏差；沟通会因为没有明确的目标，导致达不到预期目的；沟通也会因为随意性而导致合理性和公平性大打折扣。所以，沟通没有明确的制度去规范和约束，员工就会认为缺乏公正性和客观性，有时候甚至会起到反作用。因此，提高沟通的有效性就必须适当地进行规范及约束。

（三）员工实际并未参与其中

部分企业的人力资源管理并未与员工很好地实现互动，即人力资源管理只变成了管理人员的“管”，没有落实到员工的“理”，导致员工对公司考核体系和工作流程的了解程度不高，甚至根本就不了解。人力资源管理者没有把沟通目标放在员工当中，员工对公司的各项工作没有主动参与的欲望，无法充分发挥员工的积极性。员工对人力资源管理重要性没有意识，人力资源管理变成了空架子，毫无意义。

三、提升现有人力资源的有效路径

提升人力资源管理的核心问题在于如何合理地进行资源配置和制定行之有效的管理制度，其方法主要体现在以下几个方面：

（一）增加企业的资本投入，将企业发展规划和人力资源开发计划相结合

企业要发展就必须增加必要的投入，尤其是人力资本的投资。对于企业来说，其核心无疑是人才，而对于企业管理人员来说，最重要的就是对人才的培养。通过加强企业文化建设，提升企业内部人员尤其是企业的高级管理人员综合素质，使其更加准确地把握市场经济规律与现代企业管理方法；对普通员工则要实行在岗培训，熟练技能，从而提高员工的工作效率。

（二）将适当的人放到适当岗位，对所设的岗位进行全面的工作分析

通过工作分析，岗位设置更加合理，对每个岗位的工作任务、职责以及所要具备的素质要求明确，人力资源合理配置。有了清晰的岗位描述，才能够准确地对具体人员的能力、品质以及心理素质等方面进行考核、评估，履职人员对自己所做的工作与职责才会明确。企业人力资源管理就是努力地使人事相宜，充分发挥每个人的才能。

（三）根据自身特点，对不同的员工采取最有效的措施

企业可以针对员工的不同需求采取不同的激励方法，如对不是特别自信但是表现稍微突出的员工采取信任激励；对企业中高层采取知识激励，在适当的时候进行职务激励和荣誉激励等，从而建立合理有效的激励机制，增加员工的积极性，当然最重要的是要依据企业的现状采取相应的考核方法，如目标考核，关键绩效指标考核以及平稳计分卡考核等，都是比较好的方法。

（四）增强员工的素质教育

协助员工做好职业发展规划，充分发挥他们的主观能动性，鼓励他们因地制宜，考职称、参加继续教育，参加企业内外的各种培训，开拓眼界，提升素质，使他们最终可以轻松地应对来自市场竞争等各方面带来的压力和挑战。

人力资源管理是企业管理的核心，实现企业人力资源管理的合理化、规范化是每一个人力资源管理人员的目标。人力资源管理人员应该完善人力资源规划，制定合理的规章制度，建立配套政策，优化人力资源配置，保证员工的合理利益，充分发挥员工的积极性，赏罚分明。同时，在进行人力资源管理时，应充分考虑到劳动力的变化、企业文化、经济指标以及企业人力资源现状等因素的影响。人力资源管理人员要时刻强调人才的重要性，要重视人才的培养与管理，防止人才的流失。企业人员分为两部分，管理人员与被管理人员，两者都是企业不可缺少的一部分，在企业生产中起着至关重要的作用，因此要求企业人力资源管理人员要合理分析二者之间的关系，注重二者相互配合，以获得更好的沟通效果。就目前情况来看，企业人力资源管理仍存在很多问题，需要人力资源管理人员进一步探索和思考，当然也需要企业员工严格遵守规章制度，并提高对人力资源管理工作的重视程度。

（作者单位：凌云县水利电业有限公司）