利用信息化优化行政综合工作浅议

□秦宏

利用信息化优化行政综合工作浅议

□秦宏

社会的发展提升了对行政综合服务水平的要求，信息网络技术是行政综合服务水平提高的有效助力。在河北省石津灌区管理局，行政综合工作的信息化技术利用，已经被作为行政综合改革的一个重要方面。

1.河北省石津灌区管理局简介及行政综合处主要职能

河北省石津灌区管理局是灌区的管理机构，隶属于河北省水利厅，厅直准公益性事业单位。局机关位于省会石家庄市。2014年11月进行了机构调整，突出了输供水职责，实现了按区划管辖。

行政综合处负责全局综合协调、机要文秘、综合档案、宣传报导、公务接待、车辆管理、文印、保卫等工作。

2.利用信息化优化行政综合工作的必要性

信息网络技术具有非常强大的优势，包括信息的更快速、有效传递，行政综合信息时效性的保证，以及行政综合工作效率的明显提高。信息技术使得行政综合工作全面性与准确性都得到大幅提高，信息传递的延迟性明显改善，各部门的需求能够得到更加及时的反应。

3.利用信息化优化行政综合工作的具体措施

3.1 完善硬件设施，实现办公自动化

办公自动化系统要实现其完善性，则应当实现对各种功能如手机、处理、传递、储存等等的良好兼容，从而使得各种数据、文字、语音、图像的处理能够更加流畅，网络通讯也能够更加有效地助力我们的办公过程，从而真正提高我们的办公自动化程度。一方面可以极大地减轻行政人员的工作负担，另一方面，还可以加快信息传递、提高工作效率。

3.2 建立完善的行政信息系统，行政信息做到7个“化”

各类行政信息收集应该要实现制度化。从相关的制度出发，要切实保证行政管理信息系统中信息的充足程度和可靠性，要做到重要行政信息不能有任何遗漏。

相关行政信息的传递要做到规范化。对行政信息的传递方向、途径、方式、路线要加以明确的规定，要避免出现行政信息在传递过程中拥挤甚至是堵塞情况。

行政信息内容要做到系统化。要全面准确地反映各个 “具体方面”、“各个具体时期”或“某一具体事件”的真实情况，从而保证行政决策的科学性。

行政信息形式要实现标准化。只有实现信息标准化，才能做到有序可依、便捷高效的处理各类工作。

行政信息工作要做到秩序化。当行政信息工作具有秩序性，才会达到有条不紊、各司其职完成各项工作的目的。

行政信息工作者要做到专业化。作为信息工作者只有做到自身专业过硬，才能把工作做到更专业化。

行政信息技术要实现现代化。根据现代科技深入到生活工作中方方面面的现实情况，要达到有效利用、提高工作效率的目的。

3.3 细化流程，推进业务流程电子信息化

流程的细化不仅仅是工作环节的增加，它同时也是对工作化解的分解、细化过程，如职责权利、工作任务、行为标准、行动实现等等，都应当通过这种细化、分解而获得更强的明确性，从而方便各个方面的知晓以及监督。同时，我们的数据库系统、信息系统以及其他类型的信息支持系统应该得到进一步完善。

3.4 充分利用信息技术载体，建立协调配合机制

信息技术应当被用作有力的载体，从而实现配合协调机制的设立，避免各种职责、全责的交叉、脱节。在日常的行政管理过程中，上级领导作为行政协调主题，承担主要的主导职能，但无法做到随时亲力亲为地处理行政矛盾，因此在信息技术载体以及协调配合机制的帮助之下，其工作能够得到很大的助力。因此，行政处理不能缺少这一载体及机制的作用。同时，各个部门之间应该面对面协调，在能够及时处理的情况下，尽量避免进入上级协调的环节。同时，行政协调制度的建设也应当得到加强。

3.5 建立电子政务网络与信息安全保障体系

要组织建立部门电子政务信息网络与信息安全保障体系基本框架，并进一步完善信息安全管理体制，建立电子行政工作信任体系。要坚持一手抓信息化，一手抓信息安全保障。建立健全科学的信息安全管理体制，在具体的事务上，要依照谁主管谁负责，谁运营谁负责的要求，把信息安全管理责任落实到具体个人。

4.结语

通过本文的研究，我们可以发现，作为一种技术手段，信息化不仅仅是传统管理模式的叠加，它更是一个结合了先进技术手段，从而实现对各类业务流程的改造以及融合的过程。它是我们发挥信息化效益的基础。而信息化要较好地融合业务流程，我们首先应当从硬件设施入手，提高我们的办公自动化程度，实现信息系统的完善，使我们自身能够从中获得足够可靠充足的信息，此外，我们还应当完善技术手段，健全我们的信息安全保障体系。□

2016-08-01

秦 宏，女，汉族，河北省石津灌区管理局，助理经济师。