徐丹 辽宁大学经济学院
浅析泰康之家对我国养老社区的发展启示
徐丹 辽宁大学经济学院
随着中国老龄化程度的不断加深,居民对于养老方式的要求产生新的变化,不再满足于最基本的居家养老,对于养老社区的产生了需求,国内泰康人寿保险公司成立泰康之家,建设国内首个养老社区,填补了国内高端养老社区的空白,本文通过对泰康之家的分析来为今后发展养老社区建设与发展提出合理化的建议。
养老社区 泰康之家 问题
养老社区可以表述为:在一定地域范围内建立起来的以“养老养生”为目的的一般社区居民(主要包括老年人和服务者) 的社会生活共同体。随着老龄化程度的不断加深,经济水平的不断提高,老年人对于晚年生活的追求不断提高,泰康人寿在业内拔得头筹,率先在国内建立泰康之家,专业养老社区,开行业先河,对之后的险企发展养老社区提供一定的借鉴意义。
泰康之家(北京)投资有限公司(泰康之家)是泰康人寿旗下健康产业投资运营子公司,是中国保险业第一个养老社区投资实体。泰康之家从2012年至今先后在北京、上海、广州等共八个全国重点城市投资200亿元建设医养结合持续照护为特色的养老社区。2015年9月泰康之家投资南京仙林鼓楼医院,实现泰康人寿医疗产业投资的重大突破。同年,“泰康之家·燕园”养老社区投入运营,泰康人寿与北京协和医院合作建立的“协和-泰康”老年医学教学培训项目启动,这也是泰康探索医养融合模式的又一次创新。
养老社区的前期投入巨大,为保持其收益性和品牌效益,则其需要有一定的消费群体。养老社区作为养老产业中比较高端的服务产业,其本身要求客户有着比较高的消费能力,对产品服务的要求较高。泰康之家选择在我国的大型城市建立养老社区,另一个原因在于客户的定位。我国大型城市的老年人有着比较高的收入水平,在选择养老产品时会更关注服务水平。因此,有着“一站式”服务的养老社区对于大型城市的老年人更加具有吸引力。 同时泰康之家选择在北京、上海建立养老社区,也是基于品牌影响力的考虑。它们作为我国的经济发展中心,对于全国养老行业的发展有着指向标的作用。
泰康之家在北京、上海建设我国养老产业,有利于形成其在养老产业的品牌影响力,同时可以吸引其他地区的人,从而为泰康之家的长期发展确立良好的开端,为在其他地区发展养老社区提供良好的借鉴。
1.养老社区房产只租不卖,会员专享。目前保险公司对于养老地产的用途有着严格的限制,根据2012年7月25日保险会发布的《关于保险资金投资股权和不动产有关问题的通知》明确提出了为了防止保险公司假借“养老地产”的名义来进行房产销售,禁止以投资不动产为目的,运用自用性不动产的名义,变相参与一级土地开发。因而养老社区的房产只租不卖,客户只能拥有养老社区的房产居住权,并非房产所有权。
泰康养老社区的住户并非是针对社会上所有的适龄老年人,只有购买泰康集团的相关养老分红产品才可以获得养老社区的入住权利,同时养老分红保险的本质是传统的分红保险,保户在得到分红和增值的基础上获得养老社区的居住权。
2.一站式服务。泰康养老社区为客户提供单“一站式”的养老服务,住户在养老社区不仅可以享受齐全的配套设施所带来的安逸的晚年生活,还有专业的医疗团队为其身体保驾护航,同时养老社区还为每一位住户提供理财和资产管理服务,根据用户资产状况的不同,通过专业的理财团队为每位顾客提供个性化的理财计划,同时针对高端消费者的高标准需求,泰康养老公司提供终极关怀,解决住户的后顾之忧,满足老年客户的各项需求,丰富其晚年生活。
1.经验不足、积极借鉴国外经验。在此之前,我国境内没有出现过养老社区这样的养老模式。泰康之家在建立之前缺乏相关的国内养老社区的借鉴,只能不断的在摸索中不断前行。在泰康之家在建设之初,公司曾组织团队前往美国、日本养老社区的建设情况,参考日本模式周蓓轻资产居家养老服务体系。
2.专业服务人员匮乏、建立人才培养体系。随着我国老龄化加剧,养老产业的快速发展,保险公司加快投资养老社区的进度,我国的养老服务人才市场明显存在着很大的不足,人员的匮乏也制约了保险公司投资养老社区的质量。现在我国持有养老护理资格证书的人员大约只有三万人,其中很大比例是农民工,他们大部分专业素质较低,对于这样的数量和质量都无法让我国100万专业老年护理人才需求得到满足。泰康之家于今年3月份与来自北京、上海等地20余所开设护理专业的高校签订人才培养协议,形成校企联动建立医养服务人才定向培养机制,破解人才短缺问题。
3.社会力量参与不足、加强与政府的合作。相比较于国外的养老社区,我国的养老社区存在着明显社会力量参与不足、关注度不高的问题,导致我国的养老社区主要是由有房地产商和保险公司来投资建设的局面。对于保险公司和房地产公司这两种性质的企业,养老社区建设初期的大量资金投入会给企业增加流动性的资金负担。另一方面由于养老社区成本回收的过程时间会比较长,又导致了之前所讲的高昂的入住价格,由此形成一种恶性循环。为此,泰康之家积极与政府进行合作,不断扩大社会影响力,将资源不断向外扩散,服务更多的老年人,同时也会吸引更多的社会力量。
通过对于泰康之家的现状分析,对我国更多的保险公司在经营养老社区方面提供一些借鉴。同时,要想更好的发展养老社区,还需要企业更好地结合我国的实际情况,因地制宜地发展具有中国特色的养老社区。
[1]张恒辉.我国寿险公司投资养老社区研究——以“泰康之家”为例.辽宁大学.2014,04.;
[2]胡挺.解析泰康人寿养老地产商业模式.城市开发.2014,02.;
[3]俞燕.产品先行 险资探路养老社区. 第一财经日报,2011,01;
[4]欧新煜,赵希男.保险公司发展养老社区的策略选择.保险研究,2013,01.
徐丹(1993.3.9-),女,满族,辽宁沈阳人,本科学历,辽宁大学经济学院。