高中生网购行为及其习惯偏好调查

田轶群

【摘      要】综合实践活动是小学至高中阶段的必修课程，跨度大、难度高，对师生都提出了较高要求。对于中学生而言，网购也可以作为综合实践活动的内容。文章以中学生网购这一现象为出发点，探讨综合实践活动在中学的开展情况。这既是素质教育的具体运用，也从一个侧面反映了当代学生购物行为的变化。

【关键词】高中生;网购行为;习惯;调查

中图分类号：G630  文献标识码：A  文章编号：1671-0568（2016）06-0134-03

一、调查方法说明

1. 选题背景

随着我国网络技术和电子商务的发展，越来越多的高中生借助淘宝、京东、一号店等网络购物平台进行网购。虽然高中生没有稳定的收入来源，消费能力也受到限制，但凭借年轻人对新鲜事物良好的接触性，高中生已经成为网络购物群体中不可小觑的消费群体。

2. 选题目的

本文的研究目的在于：

首先，通过实地调查，了解和分析高中生进行网络购物的相关情况，了解高中生的支付能力、购买类别、频率和价位，以及性别偏好、平台选择偏好、购物评价等方面的具体情况。

其次，调查发现高中生网购行为及其习惯偏好中存在的问题和隐患，并对这些问题提出建议，培养高中生良好的网购态度及行为。

3. 调查方法

针对高中生的网购行为及其偏好习惯，主要采取问卷调查法、访谈法两种调查方法，然后采用数据分析的方法将问卷调查的结果综合起来进行分析并得出结论。

二、高中生网购行为及其习惯偏好问卷调查情况

（一）被试

本次调查选取了XX中学作为被试，共发放100份问卷，回收了98份问卷，其中有效问卷的数量为95，有效问卷回收率为95%。基于实际调查的需要，本次问卷共分为以下几个部分：

其一，针对高中生网络购物的行为展开调查，本次样本主要针对研究对象的性别、年级等基本信息，以及支付能力、购买类别、频率、价位这几个高中生网络购物的基本情况展开调查。

其二，为了调查高中生网络购物的习惯偏好，本次样本主要针对研究对象性别偏好、平台选择偏好、购物评价等其他相关问题展开调查。

（二）设计内容

在本次高中生网购行为及其习惯偏好调查问卷中，主要采用4点计分法，根据相关程度划分，“完全符合”计4分，“基本符合”计3分，“比较不符合”计2分，“完全不符合”计1分。结果根据总分数来计算，得分越高，说明该选项对高中生网购行为及其习惯偏好的影响越大。

本次问卷的设计内容主要包括以下几个方面：

其一，对高中生网购行为的调查：支付能力、购买类别、频率、价位。

其二，对高中生网购的习惯偏好调查：性别偏好、平台选择偏好、购物评价。

（三）研究设计假设

基于调查的目的和分析的要求，设计了以下几点研究设计假设：

其一，学生的支付能力与购买频率、价位之间密切的相关关系，学生的支付能力越强，网购行为的频率就会越高，购买产品就越注重质量。

其二，平台选择偏好与网购安全意识有极大关系。学生越有安全意识，就越会选择具有高信誉、高集聚度的购物平台。

其三，学生的购买习惯和偏爱与年级、性别有关。不同性别、年纪的学生多次购买的物品类别和评价习惯不同。

（四）问卷调查结果（支付能力、购买类别、频率、价位。性别偏好、平台选择偏好、购物评价）

从调查的第一部分基本信息来看：

其一，高中生网购的性别比例悬殊较大，参与网购的男生只占约24%的比例，通过问卷结果与访谈相结合，笔者发现女高中生对网购的痴迷度和热情要远远高于男性，见表1。

其二，年级与参与网购的频率相关，根据调查数据显示，高中二年级经常参与网购的人数要比高一和高三多出将近5个百分点。通过访谈法得知，高二学生生活不如高三年级压力大，用于购物娱乐的精力也较多，而刚刚踏入高中生活的高一学生对网络购物的使用频率还较低，许多学生对网购的了解不多。而高三年级面临高考的压力，没有足够的精力和财力进行网购，见表2。

第二部分，高中生网购行为的调查分析：

其一，在支付能力方面，高中生的购买能力有限，多数学生每月可支配收入都在100元以下，约又不到20%的学生可以有100-300元之间的零用钱，见表3。

通过调查，高中生的可支配收入限制了网购的价格和类别。高中生网购产品的价格区间多数在100元以下，而500元以上的几乎没有，见表4。

其二，在购买类别方面，多数学生的网购指向于服装和书籍，以及化妆品，在网上采买食品的所占比例只有7%，见表5。

第三部分，高中生网购习惯偏好：

其一，男女性别导致购物偏好有所不同。在本次调查中，男生网购时，多选择书籍和服装，而女性则偏向于化妆品和服装。

其二，选择网络购物的原因中，有76%的高中生认为网络购物比较经济实惠，另有12%的学生认为网络购物比较方便。通过访谈法得知，高中生往往过着学校——家庭两点一线的生活，部分住校的学生由于学校内部的管理比较严格，网购比较方便。

其三，在购物平台的选择上，大部分学生比较青睐于淘宝，其中女学生在购买化妆品时多选择聚美优品这样的专门网站，而男生则比较青睐于京东、当当这类B2C网站，见表6。

其四，在购物的评价方面，高中生普遍乐于对自己所购买的物品填写评价，尤其是女生，除了在自己所购买的购物平台上对商品展开评价，还喜欢通过朋友圈、QQ空间等平台搭配文字和图片对自己所购买的商品进行推广、评价。

三、高中生网购行为及其习惯偏好中存在的问题

1. 网络安全意识薄弱，自我保护能力较低

高中生普遍掌握了基本的计算机常识和网络技术，能比较熟练地操作网购流程。但是，高中生的网络安全意识薄弱，自我保护能力也比较低。如今网络上有不少钓鱼网站通过模拟淘宝、京东等页面盗取信息，极大地威胁了高中生网络资金安全。有不少高中生在某些伪造的网站上购物，造成财产损失。

还有不少高中生在淘宝购物时，因为不满意商品的质量而与卖家发生争执，给予差评之后，会受到来店主的威胁和侮辱，这令不少高中生深受其害。许多高中生在发生这样的事情之后不懂得自我保护，往往采取息事宁人的态度与不良店家妥协，伤害了自己的权益。

2. 求廉、从众心理影响理性消费

高中生支配的资金较少，在进行网络购物时所购买的商品一切以廉价为主要目标，好货不便宜，便宜无好货”，过于廉价的商品往往存在许多质量问题。再加上网络购物时所拍摄的图片大多经过PS的修饰，不少高中生缺乏相关的鉴别经验，难以从如此精美的图片中辨别商品的质量，导致花冤枉钱购买质量极差的商品的现象屡屡发生。

高中生日常生活在一个群体当中，从众心理将会影响理性消费。在高中生的消费团体当中经常出现某一种衣服或某一件电子产品风靡整个校园的情况，大部分高中生不具有相应的消费能力，但从众心理作怪出现了超出能力范围的消费。

3. 求异、攀比心理影响学习与家庭关系

高中生性格各异，尤其现在的年轻人比较追求个性和独立，这样的求异心理可能导致一部分高中生整天将精力放在淘宝上，在成千上万的货物中淘选能够凸显自己特殊性格的商品。有不少学生在学校内身着奇装异服，玩弄有伤风化的小饰品、小物件，这不仅扰乱了正常的校园秩序，也浪费了一部分本应放在学习上的精力。

还有部分学生攀比心理严重，别人有的他不仅要有，还要比对方更好，这就对自己的家庭带来了经济上的负担。高中生的友谊应该是纯洁而向上的，攀比心理作怪，将会影响学生之间的友谊，也会影响学生与家庭之间和睦融洽的关系。

四、对高中生网购态度及行为的建议

1. 学习网络安全知识，提高自我保护意识

如今，网络购物已经成为高中生日常生活中不可缺少的一部分，既然高中生网络购物行为不可避免，那么学习网络安全知识、提高自我保护能力则成为当务之急。对学校来说，除了学校要求的高中信息技术课程的相关内容之外，学校还应该注重开展安全知识的相关课程，帮助学生学会分辨钓鱼网站、诈骗网站。

对学生来说，网络购物时要仔细观察自己所在的网站，不随意点开不明链接，不随意下载软件，维护健康安全的计算机环境，尽量保证自己的资金安全。另外，购买物品时不要贪图便宜，与店主发生纠纷，要学会利用淘宝客服来维护自己的合法权益。

2. 避免盲从，理性消费

生活在高中生群体内，受到群体观念的影响，无可厚非，但要时刻保证自己的购物理智，避免盲从理性消费。选择物品之时，要时刻清楚自己的购物目的，学会问自己3个问题“我要买什么，心理价位是多少，这件商品是不是我真正需要的”。有了这3个问题，高中生可能在一定程度上避免由于盲从心理带来的激情消费，避免由于激情消费浪费钱财。

3. 摆正心态，适度消费

在网络购物时要考虑自己的财力状况，保持良好的购物心态，不盲目攀比，只购买真正需要的物件。多将精力放在学习与生活上，用宽容和谐的心态维持与周围朋友之间的融洽关系，而不是通过相互攀比来获取同学之间的尊重和理解。

参考文献：

[1] 牛元帅，马龙.青少年网络行为调查与心理分析[J].长春工业大学学报（高教研究版），2015，（1）.

[2] 许振宇，沈慧迪.网购消费行为中的“有限理性”问题[J].石家庄经济学院学报，2014，（4）.

（编辑：易继斌）