韩国有奖举报“宰客“行为

本报驻韩国特约记者　陆南希 ●金惠真

韩国《中央日报》8日称，为整顿和规范以“低价团费”为诱饵、强迫中国游客购物或“宰客”的旅游市场乱象，韩国文化体育观光部7日发布整顿措施：一是“举报奖励制”，对于举报商家“不法宰客”行为的人，将给予奖励；二是“三进淘汰制”，即两次警告后仍存在“低价团费、变相宰客”行为的旅行社，如第三次发现有违规行为时，立即取消“指定旅行社”资格。

《朝鲜日报》9日报道说，新措施4月1日正式实施。举报“宰客”行为并确认属实，给予奖励的奖金最高约合1.7万元人民币。报道还说，来韩旅游时，如遇商家“宰客”、强迫购物或旅行社雇用无证导游等，游客可随时拨打1330（韩国观光公社）或02-6200-3923（韩国旅行业协会）举报。

此外，政府还加强了对旅行社的监管，将之前2年一次的对旅行社资格审核的周期变更为每季度一次，方便随时清除不达标的旅行社。目前，韩国有209家被指定为专门接待中国旅游团的旅行社，他们一旦被发现有超低价违规行为，第一次将给予“警告”处分，第二次是“停业”处分，第三次则立即取消“指定旅行社”资格，无法再接待中国游客。

News1网站9日说，为防止旅行社以超低价招揽中国游客，导致韩国旅游的整体品质和形象大打折扣，韩国政府自去年11月开始使用“电子管理系统”，并对系统内的209家指定旅行社的团费价格进行比较和分析，最后得出平均价格。如果一家旅行社推出的旅游商品低于这个平均价的比例较高，政府部门将对其进行监管。韩国文化体育观光部长官金宗德表示，韩国旅游界要针对中国的精英阶层开发、推广具有特色的高端旅游商品，以提升韩国旅游品质，努力打造“让中国游客热爱的韩国，想再次访问的韩国”。

《中央日报》9日说，2014年和2015年分别有612万和598万中国游客访韩，占访韩外国游客总数的一半。但用超低团费为诱饵吸引游客，变相强迫游客购物或“宰客”的乱象一直屡禁不止，令韩国旅游业的整体形象和信誉受损。▲