躲开药店“宰客”陷阱

刘源隆

很多人得了感冒发烧的小病，都习惯随便找个路边的药店买点药。在北京、上海等大城市，几分钟的路程里，分布着多家药店的情况很常见。药店多了，老百姓买药方便了，可药店之间的竞争也加大了。为了挣钱，一些药店会用一些推销手段，让百姓在选药、买药之中饱尝困惑。

药店，都在推销高价药

我因为头痛，去北京西单商场一层的一家药店买“去痛片”。“去痛片”又称“索米痛”，是一般家中常备的、最为普通的止痛药，价格在1.5元一盒，一盒里有24片。当我向店内销售人员告知了购买意向后，店员的第一反应是：“这药不好，这有一种新药，见效更快，副作用小。”说着她便从柜台中取出一盒包装精美的“散利痛”。我表示就想要“去痛片”，得到的答复是“卖完了，只有这一种”。无奈头痛难忍，只好拿着此药去交费。交费时才得知，此药身价不菲，24.3元只有20片。

北京友谊医院药理科主任药师王汝龙说，散利痛是一种复方药物，止痛效果相对较强、吸收效果较好，可以通过肾脏迅速排泄，所以在镇痛和消炎时能很快起到作用，成本相对去痛片较高，利润也大得多。但是理论上，医生不建议老百姓自己随便买止痛药吃，因为可能会带来一些不良反应。

有统计数据显示，2009年上半年我国药店的数量已经逼近38万家，其中不乏数量众多的私人药店。药店多以营利为目的，药店之间的不良竞争、药店内高价“宰客”的现象也越来越多。

业内人士曝光卖药潜规则

私营药店挂国营牌子。不管高价药低价药，药店只认准“利润”，在药品不出现安全问题的前提下，利润越大越好。很多消费者认为大的药店可靠，其实现在一些国营大药店也多采用加盟店的形式，挂的国营品牌，实则是私人经营。

据介绍，一种药品进入药店，代理首先要交一定数额的进店费，数额从数百元到几千元不等。厂家除了提供赠品，在促销海报上宣传药品也要交费。加上营业员的“提成费”以及医药代表的关系费，都会转嫁到消费者身上。另外，品牌药的毛利润较低，折扣较少，所以毛利润更高的非品牌药成为许多药店的选择，经常被药店推销员挂在嘴边。

一些药店将药品分为四类。A类为自己代理的品牌或贴牌药品（即从小厂家进货贴上自己的牌子），这种药品利润达70%到80%。B类为普通品牌，利润在60%左右。C类一般药品的利润在40%以上。D类品牌药利润最薄。药店对店员的考核以卖了多少A类药为主。

药厂或代理商聘用人员直接驻店。很多小药店的销售人员是药厂或药品代理商家聘用的，然后将其分派到各个药店，对其自己产品进行推销，药店从中收取一定费用。

利润高的药物摆放在显眼位置。药店为了让人购买，通常把价格高、利润高的药物摆放在柜台最显眼的位置，低利润的则摆在犄角旮旯。店员会把高利润的药物在销售单上做记号，方便向顾客推销。

喜欢卖中药。治疗相同病症的药物，西药和中药的进价可能都不高，但是一上架，中药价格往往高于西药。北京医院药学部临床药师张亚同说，中药里，如果更换其中的几味药，其治疗效果变化不大，但仍被视为一种新药。国家并没有针对每味药实行价格标准，一些小药厂就会钻价格空子，牟取更多利润。

借助药品名称哄骗消费者。药品本身并不是顾客需要的，但推销人员会因顾客对知识的不了解，用名字来骗消费者购买此药。比如牛黄消炎片，主治清热解毒，消肿止痛。但店员会把它当作西药里的“消炎药”来卖。如顾客感觉不对，他们会解释，中药副作用小等。甚至通过花言巧语将保健品卖给顾客。

“杂牌军”售价紧盯大品牌。同一类药物在药店柜台能找到多则十几种不同厂家、规格的产品，售价各不相同。其中，除了一两种来自大厂家外，其余大部分都是“杂牌军”。小品牌的药物进价自然比大品牌的低，售价却与大品牌相当，甚至更高，药店店员更愿意推荐此类药。

快过期的药抢先卖。药品过期则不能上架销售，损失要药店担负。自然而然的，快要过期的药，便被店员抢先销售给顾客。

专家支招躲开陷阱

首先，消费者应该适当了解药品的相关知识，这才是保证不被欺骗的关键。销售人员都是针对消费者的无知下手。如不放心最好拿着医生开的处方去，说清楚所要购买药品的名称、品牌和生产厂家，推销者再巧言善辩也无处施展，只能按要求取药。

其次，如果实在不知道所买药品信息，也可以听取一定的推销。但如果遇到店员过分热情地推荐药品，还得多留个心眼儿，主意还得自己拿。同时也要提高警惕，以免一不留神掉进推销员设置的陷阱，多花了钱还买不到适合的药品。

再次，看好包装信息。认清“药”字号、“健”字号以及“食”字号，以免错买回保健品，延误了病情。还要注意生产批次，不要买过期或临期药。尽量选择知名药厂生产的品牌药。降压药、降血糖药以及抗生素等药物不建议在药店购买。