美国非营利组织人才流失的6大原因

译｜塞西莉亚

美国非营利组织人才流失的6大原因

译｜塞西莉亚

美国劳工部的数据显示，美国非营利组织的人才空位有1140万个，这是私营部门总雇佣量的10.3%。如此高的就业需求，同时也伴随着较高的离职率。2015年UST发布的员工敬业度报告显示，美国非营利组织人员平均离职率为17%。UST全称为失业服务托管（The Unemployment Services Trust），创建于1983年。

1 非营利组织的文化与组织使命联系不够紧密

非营利组织的使命、工作目标和团队文化是员工对工作满意的关键因素。非营利组织需要设定与使命直接相关的工作目标，并且经常庆祝已经取得的阶段性胜利，这是让员工提高敬业度，留住员工的最好方式之一。要想留住员工，使员工对工作满意，非营利组织需要从构建团队文化入手。非营利组织的员工不仅是为工资而来。62%的人认为团队文化和工作氛围（66%的人认为是与组织的强烈使命相连）直接影响了他们的工作满意度。

2 招错了人

在招人的时候，非营利组织不仅要查看求职者能否胜任工作岗位，还要注意应聘者与组织文化的契合度。新员工在组织里与同事相处越是融洽，工作起来感到得心应手，那么他就会对所做的工作更加认可，对同事更加信任，对组织的使命理解更加深刻，最终形成很高的工作满意度。

3 薪资低于生活水平

虽然薪水不是让员工提升工作满意度的重要条件，但是它却是让员工对工作不满意的原因。当员工觉得没有得到公平待遇和基本工资时，他们的工作满意度就会下降。让非营利组织的员工工资达到其预期水平或者至少满足生活所需的水平，有利于员工将注意力放在与组织使命有关的工作中。

4 工作压力太大

63%的非营利组织员工认为他们都经历了工作量从适中到完全超出负荷的状态。工作压力和离职率在统计上呈正相关关系。要想留住员工，非营利组织需要寻求得到员工压力反馈的方法并想办法减轻不同程度的压力。这些方法可以是分散员工的工作量，或者将工作流程化，或者哪怕仅仅是承认给员工布置了大量的工作也有助于缓解员工的压力。要知道非营利组织员工将弹性工作制和工作生活平衡列在了影响其工作满意度因素的第三位。

5 没有获得足够的培训

从员工第一天上班开始，他们就渴望得到培训，提高他们的工作能力和个人价值。持续的培训能让员工在技能提升的同时，也能感受到希望。

2015年非营利组织雇员研究中，具有高离职率的组织往往为员工提供的培训机会也很少。员工来到非营利组织后希望能够有所贡献，接受培训是提升他们工作能力的一个重要部分，这会增加他们的存在感。但是，仍然有29%的人声称他们没有接受过入职培训。

6 领导力缺失

员工不敬业的态度很容易相互传染。当组织内领导不力，目标不清晰，或者反馈机制匮乏，非营利组织就有可能从内部瓦解。

UTS的报告指出，和上级的沟通质量与员工工作满意度之间有紧密关系。数据显示，超过1/3的员工表示员工反馈机制对员工工作满意度有影响，38%的人认为对领导的满意度也会影响员工工作满意度。员工希望他们的意见被高层听到，他们的个人成长能够得到重视。

（本文转编自公众号“公益慈善周刊”）