O2O模式对移动电子商务带来的机遇与挑战探析

罗立明

摘 要：科学技术的进步和更新，移动互联网尤其是移动电子商务的兴起和发展，让产品的线下销售产业链与线上进行了创新式的衔接和融合，使得实物和信息之间的联系更加紧密。其中 O2O模式的出现把电子商务带到了一个更新的阶段和发展模式，本文将通过分析O2O模式对当前移动电子商务带来的机遇和挑战。

关键词：O2O模式；移动电子商务；机遇与挑战

移动互联网的快速发展，在行业和政府的共同支持下，推动了O2O的飞速发展，。在2015年的政府工作报告中，国务院总理李克强提及“要把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞的红红火火”，这是中国政府总理第一次提及鼓励O2O线上线下互动消费，未来会进一步被引爆，引发O2O行业发展的新浪潮。

一、我国当前O2O模式发展的现状分析

（一）1O2O模式的市场发展规模

随着O2O的发展，线下企业可以跟线上一样，不再受到物理空间的局限，实体店依靠第三方平台，实现从线下到线上的重新定位。艾瑞统计数据显示，2014年中国电子商务市场交易规模12.3万亿元，其中网络购物增长48.7%，本地生活服务O2O增长42.8%，共同促进电子商务市场整体的快速增长，成为推动电子商务市场发展的重要力量。

（二）2O2O模式实现了汇集线下商业模式中客户汇集

O2O模式的产生和兴起，是将线下商业运行模式与移动互联网形成一种互通和融合，并借助移动互联网的渠道和平台来把线下资源信息内容进行汇集，来扩大线上购买群体，同时把线下资源以互联网的方式推送给线上用户，这即是借助互联网，实现对线下交易的方式进行转变，形成一种线上的商业模式。这样的模式为线下的商家汇集了大量的通过线上的商业模式招揽来的客户。

二、目前O2O模式下我国移动电子商务发展中存在的信用机制问题及解决对策

在O2O模式快速发展应用的过程中，其中信用机制相对缺乏的问题，在进行线上支付时，其服务平台的操作上的漏洞，使得用户在交易过程中的资金缺乏保障。另外，服务平台自身会受到黑客或者病毒的侵袭，使得资金的安全依然存在隐患，长此以往，对电子商务模式的不断发展有着很大的影响和阻碍作用，因此要改变单一的电商经营模式，采用多样化的经营模式，与时俱进，采用创新手段，培养技术人员的创新能力，不断挖掘新的知识，提高服务平台的竞争优势。

三、O2O模式对移动电子商务带来的机遇

从我国目前的移动互联网发展的趋势来看，O2O模式发展市场潜力有无限的可能性，也推动着电子商务模式的不断拓展和创新发展。电子商务的模式开始广泛涉足扩展到酒店住宿业、旅游发展以及餐饮服务行业等，并为这些行业的快速发展也带来了很大的机遇。这种发展趋势主要依托于我国科学技术的雄厚实力，并在电子信息技术的不断更新发展中，移动智能手机开始为O2O模式发展带来了更大的市场能力，让电子商务的发展走向更加成熟和创新的领域和阶段。

四、O2O模式对电子商务发展带来的挑战

（一）给移动支付终端和网络稳定带来了巨大的挑战

在电子信息技术快速发展的趋势下，移动网络技术已经进入了4G时代，在手机支付端输入密码即可完成支付，十分便捷，但与此同时也带来了一定的支付安全隐患。网络运行速度得到了很大的提高，但这种速度的提升在很大程度上还是不能有效满足O2O模式发展的速度需求，部分用户使用移动支付终端浏览网页所存在的信号不稳定，导致消费者在进行线上支付时遇到断网情况或者网速慢的问题，使得支付不能有效完成。O2O模式的发展会不断加强和促进社交化与移动电子商务的融合，当前O2O模式主要是团购模式的运行使用阶段，在很多其他方面还需要不断拓展和创新，社交不仅能够让消费者更好地表达思想，而且能够更快地识别消费者的喜好和偏爱。

（二） O2O模式下诚信度问题

O2O模式的应用发展要求平台企业和合作商家具备良好的诚信度，诚信是电子商务模式运转的重要纽带，只有双方都将诚信放在首位，才能保证双赢，但在未来电子商务模式的运行发展中，如果因为平台企业一方不守诚信，则会对O2O模式的正常运行造成很大的影响，在很大程度上使电子商务模式的发展链得不到串联协调运行。

（三）应对O2O模式发展所挑战的策略

O2O模式的企业和商家要在电子商务的不断发展中不断提高双方的信誉和诚信，这有助于O2O模式的未来长远健康发展，也让网站能更及时地了解消费者的需求和偏好，不断增加用户对电子商务的使用黏性，不断促进O2O模式成为移动电子商务中不断与时俱进并创新健康的发展。

五、结束语

综上所述，O2O模式推动了整个商业经济的快速发展，并预示着未来电子商务发展的方向和目标。为了更好的抓住当前O2O模式对移动电子商务所带来的种种机遇，要以此作为发展的纽带，更好的开拓未来电子商务发展的新趋向，迎接未来移动电子商务发展的新挑战。

参考文献：

[1]艾瑞.2014年中国电子商务市场保持平稳快速增长 http：//report.iresearch.cn/html/20150201/245910.shtml来源：艾瑞咨询 作者：分析师 张向丽 2015-2-1

[2]隋丽红.O2O 模式背景下的移动电子商务发展分析[M].湖北函授大学学报，2015，28（10）：72-73.

[3]余思琴，王明宇.O2O 模式对移动电子商务带来的机遇与挑战探析[M].电子商务，2013.