持续质量改进用于子宫肌瘤患者护理的效果观察

杨静

持续质量改进用于子宫肌瘤患者护理的效果观察

杨静

目的探讨持续质量改进用于子宫肌瘤患者护理的效果。方法120例子宫肌瘤患者,随机分为对照组和观察组,各60例。对照组采用常规护理措施,观察组采用持续质量改进措施,观察两组患者的护理效果及护理人员的护理质量评分。结果观察组子宫肌瘤患者的住院时间、护理满意度、生活质量及护理人员的护理质量评分明显优于对照组(P＜0.05)。结论给予子宫肌瘤患者持续质量改进措施,能够不断提高护理人员的护理质量,缩短患者的住院时间,改善患者的生活质量。

持续质量改进；子宫肌瘤；护理

质量持续改进是在全面质量管理的基础上发展起来的更注重过程管理、环节质量控制的一种质量管理理论,目前,护理质量改进已广泛的运用于护理服务中,取得了显著的效果［1］。为进一步提高护理质量,本文特探讨持续质量改进用于子宫肌瘤患者护理的效果,具体报告如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 选取2011年5月～2014年4月收治的120例子宫肌瘤患者,随机分为对照组和观察组,各60例。对照组年龄30～59岁,平均年龄(39.25±6.58)岁。观察组年龄31～58岁,平均年龄(39.32±6.23)岁。两组患者年龄等一般资料比较差异无统计学意义(P＞0.05),具有可比性。

1.2方法

1.2.1对照组采用常规护理措施,要求护理人员在患者住院期间尽到告知义务,给予必要的陪护,与患者家属沟通,让患者家属认真陪护。

1.2.2观察组采用持续质量改进措施,具体如下。

1.2.2.1成立持续质量改进小组 成立以护士长为首、全科室护理人员组成的护理质量改进小组,由护士长和区域主管护士共同制定护理质量改进流程,明确各级护理人员的责任,分析护理中存在的不安全因素,并提出针对性的解决问题,制定一套科学的、完善的护理质量改进流程。

1.2.2.2护理管理流程标准化 定期对护理人员的护理工作、护理技能及职业道德进行培训,要求护理人员熟练掌握相关安全知识及护理技能,每周进行一次评估,各小组之间互相监督,防止出现工作的遗漏,使护理人员以积极、热情的态度投身于护理工作中,避免医疗纠纷的发生。

1.2.2.3完善工作流程 入院后,对患者的情况进行了解,可采用讲座、发放小手册等方式向患者讲解子宫肌瘤的相关知识,并告知患者相关注意事项,提高患者对自身疾病的认知能力;定期对护理人员在护理过程出现的问题进行讨论,并提出整改方案,从而提高护理质量。

1.3观察指标 观察两组患者的护理效果及护理人员的护理质量评分。

1.4统计学方法 采用SPSS19.0统计学软件处理数据。计量资料以均数±标准差(±s)表示,采用t检验;计数资料以率(%)表示,采用χ2检验。P＜0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

观察组患者的住院时间、护理满意度、生活质量及护理人员的护理质量评分明显优于对照组(P＜0.05)。见表1。

表1 两组患者的护理效果及护理人员的护理质量评分比较(±s)

表1 两组患者的护理效果及护理人员的护理质量评分比较(±s)

注：与对照组比较,aP＜0.05

组别 例数 住院时间(d) 护理满意度(分) 生活质量(分) 护理质量(分)观察组 60 6.42±2.42a90.35±3.53a93.43±4.52a93.43±4.52a对照组 60 13.53±3.53 69.45±4.53 70.35±2.53 70.35±2.53

3 讨论

子宫肌瘤是女性生殖系统中常见的疾病,主要临床表现为经期延长、白带增多、月经过多等,若未进行合适的处理及治疗,会严重影响患者的生活质量。有研究表明,高质量的护理服务不仅能够有效提高治疗效果,同时能够降低并发症的发生率,缩短患者的住院时间。此外,通过给予患者满意的护理服务,对于提高医院整体的医疗水平,提高医院的声誉具有重要意义［2］。

持续质量改进主要是以改进质量评估考核体系、建立信息报告分析体系和创建教育培训体系为主要内容。通过实施持续质量改进措施,有利于提高护理人员的专业知识及素养,同时能够更好的促进护患关系,提高患者的依从性,进一步提高患者的生活质量［3］。持续质量改进是一种方便、快捷的质量管理工具,能够使优质、主动、热情及高效的护理服务应用于每个细节中,有效避免安全事故的发生,缩短患者的住院时间,提高患者的护理满意度,减少医疗纠纷。通过规范各项流程,减少护理工作中的疏漏,提高护理人员的工作积极性,进一步提升自身价值,提高护理服务质量。持续质量改进主要以实际需求为依据,以提高护理服务质量及改善患者的关系为目的,从基础服务、技术手段等方面改善服务水平,从而提高护理服务质量［4］。

通过本次研究,观察组患者住院时间、护理满意度、生活质量及护理人员的护理质量评分明显优于对照组(P＜0.05)。

综上所述,给予子宫肌瘤患者持续质量改进措施,能够不断提高护理人员的护理质量,缩短患者的住院时间,改善患者的生活质量。

［1］莫建英.腹腔镜子宫肌瘤切除患者的围手术期护理.中国实用护理杂志,2010,26(27):39-40.

［2］黄蓉.心理干预对子宫肌瘤手术患者焦虑心理及性功能的影响.中国实用护理杂志,2010,26(12):49-50.

［3］王素芳.我院实施子宫肌瘤手术临床路径管理及按病种付费定额结算的探讨.中国社区医师(医学专业),2012,14(3):378-379.

［4］何秀子.不同护理模式在腹腔镜子宫肌瘤剔除术中的护理效果比较.中国实用护理杂志,2011,27(14):50-51.

10.14164/j.cnki.cn11-5581/r.2016.08.156

2015-12-11］

454000 河南省焦作市妇幼保健院