“走转改”视野下的电视民生热线栏目变革思考

张海雯

“走转改”视野下的电视民生热线栏目变革思考

张海雯

（作者单位：江西省九江市修水县广播电视台）

随着“走基层、转作风、改文风”运动的深入和影响力的逐渐增加，电视类民生热线栏目的变革不可避免。就电视民生热线栏目的制作和播出而言，应该忠实观众，重视观众，增加互动，这不仅有益于节目的开办，还践行“走转改”思想的要求。

走转改；电视民生热线栏目；变革

1　“走转改”内涵和意义

“走转改”活动最早起源于2011年，当时通过中宣部等部门统一发起的“走基层、转作风、改文风”活动，这一活动促使我国的新闻从业者一改过去的陋习。修改文风，这里所说的文风，是指新闻节目所体现出的风向，或是节目内容中所能体现的各类指向性内容。

2　注重观众：“走转改”要求电视民生热线栏目与观众互动

2.1电视民生热线栏目中互动的必要性

电视民生热线栏目意义重大，它作为与民众沟通的重要渠道，以帮助、指导百姓生活为定位，因其贴近百姓生活而备受市民关注。电视观众与电视民生热线栏目之间的互动有着极大的作用，原先在普通栏目中的隔阂可以通过互动实现零距离交流。过去的传统电视节目由于条件限制，无法做到充分互动。但当前的电视民生节目迎来了好时代，不论从硬件还是软件方面都得到了大幅度改善，开展互动活动十分便利。

从理论上来说，互动可以从较为细微的地方去了解民众的内心想法，站在受众角度考虑问题，紧密联系社会和民生的实际，把社会的热点问题，对民众最关心最想了解的事件及时有效地进行解决反馈，增进节目的可看性与时效性，这是电视民生热线栏目蜕变的必然措施。在互动中，观众可以感受到节目制作者的良苦用心，进而感同身受，使他们树立起对节目的好感。此外，让更多百姓参与进到节目中来，也在一定程度上证明了这一观点：电视观众如果具有“主动”的心理需求，是“互动”可以成立的重要心理动因所在。

2.2互动与“走转改”精神的契合

节目制作者是参与者而不是旁观者，需要在节目中突显自己的角色重要性。那么该如何做呢？笔者认为，应从以下几个方面着手。

首先，特定日期举办特殊节目，电视民生热线栏目通过加入更加具有特色的互动，或者是部分鲜明的专题活动，让观众感受到节目的时效性与针对性，使节目更有看点。例如，在“中秋节”，可以举办针对月饼的互动节目，从月饼的包装到月饼的质量，都可以开展丰富多样的互动活动。其次，在互动的形式上要与时俱进，随着科技的进步和媒体的多元化发展，电视民生热线栏目不再是过去的单一的互动方式，而是进入了互联网时代，人们对于各种网络工具的使用已经非常熟练，建议在以后的互动环节中，可以加入微信、微博等官方媒体的互动，群众可以在官方平台上提出自己遇到的问题或对事情进行评论，电视民生热线栏目可以在其中筛选群众所关注的、讨论争议最多的事情进行报道。这样既增加了趣味性，也可以吸引更多年轻观众的目光。

另外，随着广大民众接受和欣赏水平的逐渐提高，电视民生热线栏目中能否获得与受众的贴近感、亲密感及他们的支持，完全取决于栏目是否与民众近距离。所以，电视民生栏目组应该不断研究电视节目的选题和节目形式，不仅在内容上要深入生活，关注民生问题，关心普通群众的身边事，与群众生活密切相关的事件，让民生问题不再是问题，还要注重节目的表现形式，使其符合观众需求，这样才能得到广大人民群众的关注。

3　结语

普通观众对于电视民生热线栏目的看法就是：随意性、交融性、互动性。电视民生热线栏目有着较高的收视率，说明了广大群众对于民生类节目的认可。在未来，电视民生热线栏目发展需要坚守原有的优秀特质，从实际出发，切实反映群众的喜怒哀乐。同时，要不断革新，与时俱进，在互动活动中，进一步体现对于民生的关注，更好地解决民生问题，营造良好的舆论环境。

[1]郑保卫.试论我国新闻舆论监督的制度建设与规范管理[J].新闻者,2013(10).

[2]孙冬黎.新闻记者必备的职业素质[J].记者报道,2010(4).

[3]白朝辉.提高城市新闻广播社会影响力的思考[J].未来英才,2014(4).

[4]郭晓宇.浅谈当下我国电视民生新闻的发展方向[J].科教文汇,2008(11).

张海雯（1982-），女，江西九江人，本科，助理记者，研究方向：电视民生热线栏目变革。