新媒体环境下的舆论及其调控研究

熊萌之

（江西科技师范大学，江西 南昌 330038）

新媒体环境下的舆论及其调控研究

熊萌之

（江西科技师范大学，江西 南昌 330038）

当前社会随着信息技术的不断发展，在信息传播中出现了手机、互联网等新媒体。这些新媒体在公众舆论中发挥了重要的作用。在新媒体环境下，舆论也体现出了很多新的特点，在舆论表达更加方便的同时，舆论的引导、调控也面临着更大的问题。基于此，本文首先介绍了新媒体环境下的舆论形成机制，然后对新媒体环境下的舆论调控原则、对策等进行了研究，以期在新媒体环境下，更好地发挥舆论的良好作用。

新媒体环境；舆论；调控

一、前言

随着信息技术、数字技术、网络技术的快速发展，出现了以网络、手机为代表的新媒体。在新媒体环境中，网络技术、通信技术有效融合，极大地改变了信息传播的方式。基于新媒体环境，产生了更加多元化的舆论传播主体，更加丰富的内容，以及更强的交互性、时效性。由于信息传播方式发生了改变，因而舆论形成机制也体现出了不同的特点，舆论调控显得更为重要。因此，应当明确新媒体环境下的舆论形成机制并遵循相应的原则，采取有效的对策进行调控。

二、新媒体环境下的舆论形成机制

在新媒体环境下，一旦发生某些特殊事件，就会在网络中迅速扩散，从而形成社会舆论压力。网络中大量综合性门户网站、专业新闻网站等网络媒体会跟踪报道热点事件，从而使网络舆论对热点事件迅速聚焦。［1］通过舆论监督的力量，能够促使事件从网络到现实的转移，对于事件的快速解决比较有利。在舆论形成的过程中，新媒体能够在话题产生的阶段，为公众提供良好的表达意见渠道和平台；在形成和扩散意见的阶段，新媒体能够对舆论意见进行整合，对舆论进行反映。同时，政府等相关部门在处理事件的过程中也会受到舆论的影响，使得政府采用新的方式进行舆情调控。

三、新媒体环境下的舆论调控问题

新媒体的出现，不但让公众拥有表达意见的平台和渠道，也能够让政府采用新的方式对舆论进行调控，对民意进行了解。但是新媒体环境下，舆论调控往往面临着一定的问题和挑战。具体来说，在新媒体环境下，舆论表达通常具有非理性、情绪化的特点。新媒体的存在可能会加剧舆论暴力，进而引发网络侵权、道德失范等问题，舆论裁判、媒体审判等不良现象也会不断加重。［2］在新媒体环境下，相比于公众舆论，传统专业媒体舆论的失效较为落后，因而难以再发挥先入为主的舆论引导作用。并且把关人角色会遭到弱化，传播者与受众之间会发生身份重叠，专业媒体议程设置也会受到影响，新媒体用户的自我控制将会对舆论引导产生更大的影响。此外，由于新媒体市场正面临着越来越激烈的竞争，因而也对舆论调控造成了不小的压力。

四、新媒体环境下的舆论调控原则

在新媒体环境下，在舆论调控的过程中，应当坚持党性原则、正面引导与调控原则、开放包容原则、整体调控和顺势而入等原则。政府部门应树起立执政为民的理念，新闻机构和政府机关应树立新系公开的理念。政府应当利用新媒体在公共危机事件中，对各种社会力量进行调动和整合，确保公众具有政府执政的监督权和参与权。对新媒体舆论应正确看待，对于不同言论应当区别应用调控原则。新媒体具有开放性的特点，使得公民的言论自由权得到了更好的体现，这种新的舆论力量，对人们的日常生活产生了极大的影响。［3］所以，应当确保公众能够在新媒体中获取合法信息，在法律允许的基础上，要保障公众发表意见、看法、信息的权利。新媒体环境下的舆论具有整体性的表现形式，因此在调控当中应当从市场、技术、道德、法律等角度入手，进行整体性的舆论调控。

五、新媒体环境下的舆论调控对策

在新媒体环境下，为了更好地进行舆论调控，应该加强法律和政策调控，建立畅通、快速、公开的信息渠道，基于先入为主的原则对舆论进行调控。对一些正面的言论，应当进行适当的放大，并加强新媒体与传统媒体之间的沟通和交流。［4］还应充分发挥舆论领袖的引导能力，同时建立新媒体舆论的应急调控机制。此外，还应当加强对舆论传播者的素养教育，强化舆论调控技术和手段。具体来说，在立法调控舆论的过程中，应当平衡舆论自由、立法之间的尺度，提高新媒体技术的发展水平。

政府部门在进行信息沟通发布、民意汇集的过程中，应当充分应用新媒体。而新媒体也应充分发挥自身优势，提供更加顺畅、快速、公开的信息传播渠道。通过新媒体、传统媒体之间的互动，最大限度影响舆论走向，从而更好地调控舆论。在新媒体环境下，应当建立舆情危机预案，以便在发生重大舆情的时候对舆论危机进行疏导和化解。另外，应当建立行业自律机制，并加强新媒体用户的道德自律。还可以采用智能化安全系统、分级过滤软件等，对新媒体环境下的舆论信息进行筛选和过滤，以更好地实现对舆论的有效调控。

六、结语

当前社会，随着网络的应用和普及，新媒体已经成为信息传播的一种重要方式。在新媒体环境下，舆论的产生和发展具有不同的特点，如果不对其进行有效的引导，可能会造成不良的社会问题。因此，应当对新媒体环境下的舆论加以了解，并对其进行有效的调控，从而使新媒体环境下的舆论更好地发挥作用。

［1］蒋研川，肖铁岩，凌晓明.新媒体环境下高校校园网络舆论的现状及引导策略研究［J］.重庆大学学报（社会科学版），2012（01）：136-142.

［2］乔保平，邹细林，冼致远.媒介融合：广播电视舆论引导的转型与突破［J］.郑州大学学报（哲学社会科学版），2014 （03）：182-186.

［3］陈先红.媒介近用权及消息来源对政府调控新媒体的影响——以汶川大地震为例［J］.武汉理工大学学报（社会科学版），2010（01）：18-25.

［4］高洁.“内容为王”的实质是“真相为王”——从对一起“客闹门”事件的追踪看新媒体环境下的舆论监督［J］.中国记者，2015（02）：34-36.

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1674-8883（2016）15-0106-01