高校后勤管理社会化改革中存在的问题与解决思路

蔡小宝

（福建中医药大学 福建 350108）

高校后勤管理社会化改革中存在的问题与解决思路

蔡小宝

（福建中医药大学 福建 350108）

高校的后勤管理工作是学校展开教学活动的基础和前提，后勤服务的质量对学校的发展具有直接性的影响。随着社会改革发展的不断深入，高校的后勤管理工作有必要进行社会化的改革，积极推进学校后勤工作的改革对高校发展具有很大的引导作用。

高校 后勤管理 社会化改革

随着社会主义市场经济的不断深入及国家教育体制的不断改革，大多数院校推进了教育改革的步伐，积极改革高校后勤社会化也是高校教育体制发展和改革的要求。本文就当前高校后勤管理社会化问题进行了粗浅的研究，分析探讨了当前高校后勤社会化管理中存在的问题，并提出了解决策略。

一、高校后勤管理社会化的含义及特征

1.高校后勤管理社会化的含义

高校后勤管理社会化指的是高校需要在学校中建立市场化的后勤服务与管理，这种管理模式是由政府所主导，社会承担为主体，其社会化的实质就是转变高校传统的办学模式，高校后勤要积极迎合市场经济的发展要求，结合教育特征依据市场运行规律建立一个新型的后勤管理服务体系。将高校行政系统中的后勤管理从中分离，将其转变为以后勤管理与服务为主的贴近市场的社会性企业。高校后勤管理社会化后，后勤不再是高校自己管辖之下的体系，而是社会、政府、教育机构、高校共同参与管理的服务体系，既具有教育特征又具有社会化的功能。

2.高校后勤管理社会化的特征

首先，节省了高校的管理经费，增加了高校的收入。高校后勤管理的社会化，就会使得后勤服务的管理经费不再是由高校独立承担，缓减了高校的财政支出，有效地控制了财政压力。运用市场化手段进行高效的后勤管理帮助高校增加收入，这主要表现在租金收入与奖金收入两方面，不论商家在高校后勤中的经营状况如何，高校都能获得这些收入。

其次，市场化的管理促使后勤提高自身的工作效率。一般来说，后勤管理常常会遇到因为公文或官僚机构而降低自身的工作效率，进行社会市场化的管理就能有效提升后勤服务的工作效率，增强自身的竞争力。

最后，后勤管理社会化可以帮助高校解决人力资源问题。高校后勤服务的人力资源常常会出现缺乏的困境，将后勤服务交予社会、政府，可以解决高校的招聘压力。社会化的后勤管理会不断提高员工的劳动生产率，精减人员实现工作的良性循环。

二、当前高校后勤管理社会化中存在的问题

1.高校后勤的产权管理不清晰

高校后勤的社会化管理是运用企业化、专业化及集约化的管理模式展开有效的后勤服务与管理。在实现高校后勤社会化的过程中，后勤管理与高校实现了分离，后勤实施的是企业化的管理方式，但是后勤管理获得的财产收入仍属于高校，所以在后勤的产权所属层面，产权关系的不明确使得高校和后勤部门的关系出现矛盾。

2.高校后勤的社会化管理体制不健全

许多高校的后勤主管部门在进行后勤管理的过程中，没有依据国家的要求展开宏观调控，它所遵循的依旧是学校的管理条例，这样使得后勤部门在实际过程中变为高校管理下的独立部门。而高校由于后勤部门的社会化原则，使得其不能对后勤管理实施监督职能，社会的监督在学校之中没有发挥出任何作用。

3.高校后勤管理人员的专业素质较低

当前，高校后勤管理的人员比较紧缺，为了使得后勤管理能够正常进行高校就会招收一些有工作需要的人员，不关注其文化水平及基本素质，致使学校的后勤管理无法适应社会的发展要求，阻碍了高校后勤管理社会化的进程。

三、推动高校后勤管理社会化的解决思路

1.完善后勤管理的监督体系

高校后勤管理的社会化要加强对后勤管理水平及后勤服务的监督，制定有计划、有目标的监督策略。要积极发动政府、社会及高校对其进行监督，健全相关的监督体系，保证执行体系能够正常运行，提升后勤管理的社会化。高校的后勤管理体系要从后勤管理的各个阶段出发对其进行有效的计划与管理，进而有序地展开监督工作，利用监督来提升后勤工作人员的工作质量及服务水平。

2.高校后勤管理部门要转变管理观念

高校后勤管理部门要积极转变传统的管理观念，积极践行社会化的管理模式，积极引进市场经济下的服务态度，为高校师生创设良好的服务环境。后勤管理部门还要不定时向师生收集工作建议，积极改进工作缺陷，解决工作中存在的问题，协调好学校与后勤管理之间的关系，将社会化的改革落实在具体过程中。

3.高校后勤管理部门要提升后勤人员的素质

高校的后勤人员通常是知识文化较低、素质修养较差的人员组成，他们的服务态度及工作积极性不高。高效的后勤工作者一般是临时工或者是退休人员，他们的薪资水平不是很高，所以在工作的过程中，他们的热情不能够被有效地激发出来。基于此种状况，后勤管理部门要提高后勤服务人员的薪资水平，对其进行积极的教育，提升后勤人员的服务意识及道德水平，定时举办培训活动，提升人员的专业素质及文化程度。

结语

高校的后勤管理社会化是一个比较复杂而且漫长的工作，是一个需要不断创新和发展的目标。对高校进行后勤社会化改革是深化高校各方面改革的体现，也是帮助高校走出发展困境、促进高校不断发展的基本途径。加强高校的后勤社会化管理对提高高校的服务水平及办学质量都具有极其重要的意义。本文针对高校后勤在社会化改革存在的问题进行分析，并阐述了相应的解决策略，以便推动高校后勤管理社会化进程。

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蔡小宝，男，福建中医药大学，研究实习员，园林专业，1983.10.30大学本科。