某船舶制造企业员工培训需求分析

陈省

（中国船舶工业综合技术经济研究院，北京100081）

某船舶制造企业员工培训需求分析

陈省

（中国船舶工业综合技术经济研究院，北京100081）

传统的培训方式由于不能准确把握员工的需求，效果往往不尽如人意。基于此，设计了一种基于需求的培训方式，通过调研培训需求，找出员工工作中存在的不足，为其设计更合理的培训方案，使得培训更有针对性。将该方式在某船舶制造企业进行了实施，取得了较好的效果。

船舶制造；培训需求；需求调研

引言

船舶工业是一项综合性产业，是国家装备制造业中重要的组成部分，也是国民经济发展与国防安全的战略型产业。随着船舶产品节能、安全、环保要求不断升级，需求结构加快调整，船舶行业竞争越来越激烈。2016年上半年，全球航运市场触底反弹，我国造船完工量同比降幅收窄，新接订单量回升明显，但国内船舶行业的技术能力相对落后、工人劳动率较低等问题仍然严重，造船企业需要改变现有的发展模式。

企业面临全球化、高质量、高效率的工作系统的挑战。企业培训可以使提高员工的工作能力，增强企业竞争力。通过培训，可以使员工补充新知识新技能，以跟上企业发展的步伐。培训使企业人力资本整体增值的同时，也增加了企业自身的价值。

但是在传统的培训模式下，许多企业存在盲目培训的情况。企业缺乏深入的培训需求分析，不去分析企业现在存在的问题，不去了解员工现有的工作能力和培训需求，导致培训缺乏针对性，培训课程针对性不强，培训应有的效果无法实现[1]。

因此，正确实施培训，应在对企业生产经营情况详细调研的基础上，在充分研究员工培训需求的基础上，找出企业发展的薄弱环节，从而制定出有针对性的培训内容和课程，组织学员和讲师实施培训[2]。

作者以某船舶制造企业为例，通过问卷的方式分析了该企业员工培训需求，并在此基础上给出了培训方案，取得了较好的培训效果。

1 培训需求分析

由于培训主要针对生产一线的班组长及技术骨干，因此培训主要围绕生产环节展开。问卷调研了生产进度控制、设备管理和质量管理三个方面，找出了企业生产中存在的问题，分析出了员工日常工作的薄弱环节，从而针对性地提出了培训需求[3]。

1.1 生产进度控制

该组设置了7个问题，调研了企业生产进度的执行情况。

1.1.1 准时交货情况

较多的员工选择了“大于等于80%的订单能够准时交货”，没有员工选择“小于40%的订单能够准时交货”。这说明虽然现在企业生产任务比较繁重，但是仍然通过加班、外协等方法保证工期。企业也因此吸引了更多的订单。

Q1：有多少百分比的订单被准时发运？

（A）大于等于80%；（B）60%～80%；（C）40%～60%；（D）小于40%。

1.1.2 产能及影响因素

在问及目前产能能否满足市场需求时，仅有少量的员工认为能够满足。说明企业已经满负荷生产，生产能力开始制约企业进一步发展。在问及影响产能的主要因素时，“人员不足”、“材料不配套”、“流程不顺”、“设备较差”、“质量较稳定”所占比例较高；在影响进度的主要因素中，“配套跟不上”、“管理不到位”、“工作安排不当”、“返修率高”、“材料不良率高”所占比例较高。该两个问题的回答说明企业在配套性存在的问题较为严重，这也是项目制单件生产经常出现的问题。

Q2：目前产能进度能否满足市场需求？

（A）能够（B）偶尔（C）不能（D）不清楚

Q3：您认为影响产能的主要因素是？可以多选。（A）材料不配套（B）人员不足（C）管理较差（D）设备较差（E）产品工艺结构太复杂（F）质量要求太高、太严（G）流程不顺（H）质量不稳定（I）次品较多、返修率高（J）不清楚（K）其它因素

Q4：您认为影响进度的主要因素是？可以多选。

（A）计划不合理（B）工作安排不当（C）管理不到位（D）配套跟不上（E）材料不良率高（F）生产流程不顺（G）品质不稳定、返修率高（H）设备太差（I）人员不足（J）技术不够（K）不清楚（l）其它因素

1.1.3 生产进度管理

在生产日报表方面，仅有约一半的员工能够每天按时上交，且仅有1/3左右的员工能够保证报表数据准确。这说明企业的一些基础管理在精细化方面还有所欠缺，应加强规范性。大部分员工认为公司经常进行生产竞赛、评比活动。说明企业在企业文化、员工交流等方面做得很好，企业的凝聚力和向心力较强。

Q5：各单位是否每天按时上交生产日报表？

（A）有（B）偶尔有（C）没有（D）不清楚

Q6：各种报表的数据是否真实、准确有效？

（A）非常准确（B）一般（C）不准确（D）不清楚

Q7：部门有没有进行竞赛、评估活动？

（A）有（B）偶尔有（C）没有（D）不清楚

1.2 设备管理

该组设置了5个问题，调研了企业设备管理的情况。

Q1：设备信息的记录情况是否完善？

（A）所有设备都有完善详细的记录（B）大部分设备有完善详细的记录（C）部分设备有简单的记录（D）几乎没有设备有记录

模型7则检验了假设五中的变量关系。首先，整个模型的解释度相较于模型4有了提高，通过F检验也可以看到加入了住房保障度后提高了模型的拟合度。而且模型4中自变量和因变量之间的关系在模型7中也并没有发生改变。但是与我的假设相反的是，住房保障度的系数是负的，并且具有统计显著性。也就是说，住房保障度越高的城市居民与外来迁移人口之间的社会距离越大，他们越不希望外来迁移人口进入城市住房消费市场。

Q2：计划外的或者突发性的修理工作占总的维修工作量的百分比约为多少？

（A）小于10%（B）10%～25%（C）25%～40%（D）大于40%

Q3：所有的生产设备平均切换时间是多少？

（A）小于等于30min（B）30～50min（C）50～100min（D）大于100min

Q4：生产的关键设备或瓶颈设备平均切换时间是多少？

（A）小于等于1h（B）1～4h（C）4～8h（D）大于8h Q5：企业设备自动防错装置在多少设备上已经安装？

（A）大于70%（B）50%～70%（C）15%～50%（D）小于15%

“Q1设备记录”和“Q2无计划或应急维修”得分较高，说明企业设备管理的基础性工作还是很好的，各种规章制度较为完善，且能够认真执行。

“Q3关键设备切换时间”、“Q4一般设备切换时间”和“Q5设备自动防错装置”得分较低，这也是造成目前企业产能不足的原因。设备切换时间过长，压缩了可以创造价值的生产时间，产生了较多的浪费。

该企业设备的技术力量较为雄厚，维护保养工作也比较规范。企业在做好设备的基础性和细节性管理的同时，应该大力推广快速换模技术，提高设备利用率。

1.3 质量管理

该组设置了5个问题，调研了企业质量管理的情况。

Q1：企业的质量管理体系已经建立，并且在企业各个部门得到了彻底实施，这个说法是否同意？

（A）完全同意（B）基本同意（C）基本不同意（D）完全不同意

Q2：企业员工中接受过质量管理相关知识培训占比例约为多少？

（A）大于50%（B）25%～50%（C）15%～25%（D）小于15%

Q3：公司对产品质量检验的做法是：

（A）仅进行最终检验，对发现的不合格品进行处置

（B）设立首检和过程检验制度，及时发现并预防不合格发生

（C）在B的基础上，实行自检、互检、专检制度

（D）在C的基础上，有针对性地制定纠正措施和预防措施

Q4：公司对于采购的供应商的原材料采取了哪些质量控制方法：

（A）对于采购的原材料没有任何质量检验和控制

（B）对于原材料有一般的检验手段和控制方法

（C）采用质量管理的相关技术手段进行数据分析，并对供应商进行绩效评估

（D）经常深入供应商生产环节，参与供应商产品的质量管理

（E）根据原材料质量情况，与供应商合作共同解决质量问题

Q5：企业员工参与质量改进等活动的情况：

（A）只有极少数员工参加

（B）只要是技术部门和质量管理部门参与

（C）有部分员工参与质量管理改进活动，且取得了一定的效果

（D）多数员工掌握了质量管理相关工具，应用到具体的工作中

（E）几乎所有的员工都组成了QC小组或团队，提出了较多的改进方案，为企业创造了很多价值

企业已经通过相关质量认证体系，所以“Q1质量管理体系”得分较高；“Q3质量成本统计”得分较高，说明企业在成本核算方面管理较完善。

“Q4原材料或外协质量控制”得分较低，说明供应商或外协商距离公司要求还有差距；“Q5员工参与质量改进活动”和“Q2员工接受过统计过程控制比例”得分低，说明企业员工更注重完成生产任务，参与学习或改进项目积极性不高。

企业的质量管理工作有较完善的规章管理制度，在体系建设、产品检验等方面的基础较好。但是员工更注重于做完工作，而不是做好工作，更谈不上改进工作方法。所以企业应加大质量管理的培训工作，提高企业产品质量，满足顾客要求。

2 培训需求总结

通过问卷分析，可以发现企业在硬件方面水平较高，但是在管理和员工素质方面存在一些问题，归根结底是人员综合能力达不到企业要求，人员劳动生产率不高严重制约了企业产能。因此，必须对员工进行生产进度控制、质量管理、设备管理等方面的培训，并结合公司的生产进行实际操作训练，进一步提高和强化公司生产人员的理论水平和实际操作技能。

3 结语

企业培训可以提高员工的工作能力，但是盲目的培训往往不能取到预想的效果。本文设计了基于需求的培训方法，即先做培训需求调研，根据调研结果实施培训的方法，能够明显提高培训质量。该培训的开展是建立在深入了解员工个人特点、需求基础上的，因此能够更好地满足员工的个人培训需求，对员工的吸引力更大，更能够激发员工参与培训的积极性；能够最大限度地提升培训效果，避免为培训而培训，减少不必要的培训费用，从而节约培训成本。事实证明，该培训在企业的实施非常成功，取得了较好的效果。

[1]韩亚明.关于企业培训需求分析的探讨[J].人力资源管理,2011(3): 32-33.

[2]刘建锋.企业培训需求及培训效果评估分析[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2012(1):12-13.

[3]杨海荣,沙林,范继文.造船企业培训有效性探析[J].江苏船舶, 2014(5):30-33.

（编辑：王红霖）

Training Demands for Staff in Shipbuilding M aking Enterprises

Chen Xing
(China Institute of M arine Technology and Economy,Beijing 100081)

Because lack of training demands of traditional trainingmethods,effect is often not satisfactory.Based on this,we designed a training mode,and through the training needs survey,this paper finds out the shortcomings in the course of work to design a more reasonable training plan,makes the trainingmore targeted.The way has been made in some shipbuilding enterprises,and good results have been achieved.

shipbuildingmaking;training demand;requirement investigation

G40-058.1

A

2095-0748(2016)16-0118-03

10.16525/j.cnki.14-1362/n.2016.16.53

2016-08-03

陈省（1980—），女，黑龙江哈尔滨人，硕士，中国船舶工业综合技术经济研究院助理研究员，研究方向：教育培训。