运动健康类App的使用与满足研究——以“咕咚”为例

黎　睿

（成都体育学院　新闻系，四川　成都　610041）



运动健康类App的使用与满足研究
——以“咕咚”为例

黎睿

（成都体育学院新闻系，四川成都610041）

2015年“互联网+”的行动计划被提出，掀起了“互联网+体育”的创业热潮。本文将从传播学视角分析“互联网+体育”的内容和用户体验。使用个案研究法，选择运动健康App“咕咚”为样本，从软件交互和用户体验两个维度进行分析。研究认为，“咕咚”是一款跑步功能较为全面，交互体验、人性化程度高的软件。目前，“咕咚”存在记录不够准确、激励机制有待提高、与跑步相关的锻炼指导比较缺乏等问题。

运动；健康；App；使用与满足；“咕咚”

一、引言

手机应用程序（Mobile Application，简称“App”），是指设计并应用于智能手机、平板电及其他移动设备上的应用软件。有一些应用软件是免费的，也有一些是收取费用的。根据美IHS国著名调查机构的调查报告显示，健身运动类的软件将会越来越受用户青睐。2012年全球健身、运动类的下载量达到1.56亿人次，而到2017年，将达到2.48亿人次，增长率高达63%。［1］

身体健康与否是影响人生幸福的重要因素之一，体育运动则是提高或保持身体健康的一种手段。随着经济收入与文化教育程度的提高，人们越来越关注自己的健康水平。但是，现代都市生活节奏很快，人们的时间被挤压成碎片，很难抽出整段时间去获取运动健康方面的资讯。而运动健康类App依靠信息与计算机科技，用户只需要在手机上下载相关App，就可以在任何时候、任何地方从App上获取相关资讯，且使用门槛低，便携程度高。

热门的运动健康类App有：“咕咚”、“乐动力”、“虎扑跑步”、“每日瑜伽”、“Keep”、“薄荷”、“动动”、“Nike Running”、“超级减肥王”、“FitTime”、“健康S”等。从使用目的分类，可以分为四个类型：跑步记录、减肥瘦身、强身塑形、其他。其中，跑步记录型App的关注度最高，在安卓市场中仅“咕咚”一款App的下载次数，就已经高达948万次。可见，跑步运动拥有广泛的用户基础，以及“咕咚”软件设计非常优秀。

本文将从使用与满足的理论视角，对运动健康类App“咕咚”作内容分析，研究“咕咚”的交互体验。

二、研究发现

（一）感官感知层

“咕咚”的主界面以绿色为主、白色为辅，有个次信息界面可以选择，包括运动、训练计划、目标运动。第一信息界面是“运动”，用户可以看到自己跑步的里程（公里）、累积运动用时，以及参与运动的次数。在界面向下三分之二的位置，有一个信息框，显示激励的文字或者信息推送。第二信息界面是“训练计划”，用户可以点击界面中央的对话框“开始新训练”，添加合适自己运动项目，其中有新手训练营、减脂燃肪、5K（5公里）、10K（10公里）、半程马拉松和马拉松，第三信息界面时“目标运动”，用户可以点击对话框，设置适合自己的目标，里面有三种类型的选择，包括距离、时间和卡路里。

主界面上方左右分别有一个功能键，点击左边的功能键可以选择运动类型，目前支持的运动有跑步、走路、骑行、滑雪、滑冰、跑步机，根据运动类型的不同，功能键会显示不一样的图标。右边是设置功能键，图标为常用的齿轮状，点击可以进行基础设定。主界面下方有一个菜单栏，其中有五个选项：运动圈、发现、运动、消息和我的。

“咕咚”的交互界面设计整体颜色统一，以绿色为主，色调也与其运动健康的定位符合。按键的设置较为人性化，运动功能相对全面，界面转化无卡顿现象出现，且学习成本低，普通用户不需要专人指导使用，也可以自行上手操作。

（二）情感体验层

移动App相对于其他媒介，用户具有更高的主动参与性。［2］首先，用户是由于个人爱好或者朋友推荐，或商家推广而下载到自己的移动终端上，用户接收信息完全在用户自愿的情况下。因此用户的参与度高，信息的传达率也高。其次，移动App需要用户自己点开登陆进去，它不像网页上突然跳出来的广告或者电视中插播的信息，用户完全是自己需要的时候主动去接受这一项信息的，这是其他媒介无法做到的。

“咕咚”的用户每次跑完步，会将自己跑步的路线以及心情发布到微信或微博上，这些分享里会带有“咕咚Loge”的信息。在用户好友看到这些分享后，自然也会看到“咕咚”运动这一应用，这就是人际传播与大众传播结合实例得很好。

此外，使用“咕咚”可以加强用户的中心感和群体归宿感。软件的设计，即以用户为中心，用户具有充分的主动性，可以选择功能的使用，也可以选择信息的发布。同时，互联网技术又再一次拉近了人与人之间的距离。“咕咚”是一款以运动健康为垂直市场的移动软件，社交属性既存在弱连接关系，也存在强连接关系。相比微博，它的强连接关系更好，它是相同兴趣人的集合；相比微信，它的弱连接关系更好，用户也可以浏览陌生人发布的信息。

三、结语

本研究以传播学中的“使用与满足”理论作为理论基础，从研究结果可以看出；“咕咚”是一款跑步功能较为全面，交互体验人性化程度高的软件，且具备社交属性。“咕咚”的社交属性相对于其他同类软件做得更好，除了用户之间自主的信息发布，“咕咚”还会邀约明星吸引用户关注。同时，“咕咚”还会组织各种线上线下活动，提高用户的黏度。

此外，现在大多数年轻群体尤其是大学生，作息时间不规律，缺乏健康锻炼并且大部分女性群体热衷于减肥瘦身运动。大众体育具有自愿性、业余性、多样性、松散性的特征。“咕咚”给了我们一个好的开始，告诉我们通过互联网将体育人群联系起来，提供科学的运动指导，养成良好的运动习惯。

但是，“咕咚”还存在一定问题，包括记录不够准确、激励机制有待提高、与跑步相关的锻炼指导比较缺乏等，这些都是需要咕咚改进的地方。

［1］徐伊宁.用App软件来辅助运动［J］.成才与就业，2014（22）：8.

［2］刘传海，王清梅，钱俊伟.运动类APP对体育锻炼行为促进和体育习惯养成的影响［J］.南京体育学院学报（社会科学版），2015（3）：109-115.

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1674-8883（2016）09-0093-01