网络媒体语境下如何做好消防新闻报道

吴 钢（天津市公安消防总队，天津　300090）



网络媒体语境下如何做好消防新闻报道

吴 钢
（天津市公安消防总队，天津300090）

摘 要：目前，电子科技及互联网发展迅速，它们代替了广播、电视及报刊等传统新闻报道途径，通过信息科技设备及技术储存、传输、处理视频或音频，对消防新闻报道有很大影响。本文分析网络媒体语境下消防新闻报道的特点，研究现阶段存在的主要问题，并对如何促进其良性发展提出了对策。

关键词：网络媒体；消防新闻报道；问题；对策

本质上，网络媒体和传统媒体并无较大差别，二者均为传播信息的途径，但它们在选择的传播工具上有所差异，后者主要依托广播、杂志、电视等，而前者主要运用网络技术与信息科技，如微博、博客及微信等。在网络媒体背景下，消防新闻报道表现出传播更迅速、信息交互更开放的特点。

一、网络媒体消防新闻报道特点

（一）传播更迅速

网络媒体有更多载体，如即时通讯、微信、微博及博客等，可将传统媒体的“点到面”发展成“点到点”，即对等传播，特别适合报道消防专题新闻、会议新闻及时事新闻等。互联网的便利及快捷使消防突发事件的报道传播更加快捷，网络发布信息后，网络用户可点击、浏览、分享及转发，在短时间内使报道快速传播，较传统媒体有更快的传播速度及广度。分析指出，在极短时间内，网民点击、跟帖、访问、留言及回复可以几何级数快速增长，使新闻消息呈爆发扩散之势。

（二）信息交互更开放

网络媒体平台具有开放性特点，在空间及时间上无限制，公众可通过网络随时随地查看新闻，并发表意见或评论，也能查找过去时期的新闻。网络平台对网络用户无门槛限制。而在传统媒体下，公众仅能被动接收信息，并不能发表意见、评论或筛选信息。当前，社会信息量逐渐向多元化、丰富性发展，传统媒体已无法满足公众对于消防新闻的选择性及参与性。［1］网络媒体可以很好地解决此类问题，赋予公众主动权，从行为及心理上提高公众的主人翁特性，提高其对网络媒体的关注度与支持度。公众在发表言论过程中成为焦点，参与兴趣及热情大大提高。当今社会，更多人主动参与现场消防新闻的传播报道，利用微博、博客及微信等发布图片、视频等，使报道内容更丰富，达到了让公众全面了解事件过程的目的。传统媒体多为自上而下的传播，无法反馈公众的真实意见，导致其要求得不到满足。而在网络空间中，网民可隐藏身份，随心所欲、不假思索、毫无顾忌地发表意见，意见表达具有逆反性特点。

二、现阶段存在的主要问题

（一）缺乏正面引导

网络媒体的传播速度极快，部分消防部门面对诸多网民言论及事态升级，没有正面引导网民多角度、多方面地看待事件，加大了事件的负面影响。很多消防部门对网络媒体不重视，仍依托传统媒体展开新闻报道，对网络评论员的工作缺乏支持、配合，影响了与网民之间的交流与互动。

（二）导致负面报道

火灾扑救环节较多，涉及报警、消防出动、侦查、扑救等，同时与城市市政供水、消防站布局及建筑结构等密切相关。受灾者因发现火灾较晚或不知情，未看到扑救火灾的过程，对真实情况不了解，当自己亲属伤亡或财产损害后，受到传统思维及外界干扰等限制，怪罪于火灾扑救不力，认为救火不及时、指挥不当等，网络媒体以此为新闻点，可能导致负面报道。［2］

（三）扩大事件影响

处理不同民族、地区火灾时，因其风俗习惯及信仰不同，一旦处理不当，容易激发矛盾，导致双方攻击谩骂，激化火灾事件性质，扩大事件影响。

（四）滋生事端

发生火灾后，部分失火单位、个人及受灾者由于受灾财产未入保险，加上金额较大，赔偿不起，便拒绝承认自身是引起火灾的原因，反而诸多借口，推脱责任。例如，借口供电部门的电气线路失修老化、火灾现场消防通道不畅通、消防设施缺乏定期保养及维护、场所未设置逃生通道、起火建筑未定期检查等，以滋生事端，胁迫相关部门人员让步赔偿。

三、如何做好网络媒体消防新闻报道

（一）提高报道能力

想要使公众获取信息更充分、更快速、更人性化，可建立采访报道权，拓宽信息公开路径，使网络媒体与传统媒体具有平等的报道权利。在新闻媒体中开设新媒体，建立网络媒体开放平台，切实提高信息报道的透明程度，达到媒体监测、监督环境的目的。借助网络媒体的双向互动性，健全完善预警机制，使网络媒体监测预警能力大大提高，保证网络媒体在消防新闻的报道中正确发挥作用。［3］消防部门需建立微信公众号、官方微博等，利用这些形式主动、积极地与公众接触，充分发挥视频、信息分享的作用。

（二）建立新闻报道发布制度，并对现有发言人制度进行完善

发生突发事件后，网络媒体应第一时间站在台前，遵循“原因慎报、事实快报”原则，首先说，迅速说，忠实说，及时发布正确信息，准确、权威、确凿地阐明表述真相，达到“正视正听”的目的，避免谣言传播。建立网络发布平台，并不断予以完善，运用新媒体、新形式，对发言人制度进行改进。当发生重大救援抢险时，应于最短时间内在主流网站开辟专栏，答疑解惑，由专人诚恳、客观地迅速回复，将负面影响降至最低。严格处理网络媒体的不实报道及负面报道，面对突发火灾等事件时，必须在舆论形成前报道新闻，达到优先说，真实说，维护自身话语权，避免不良群体造谣生事。消防新闻也要用准确数据、权威事实说话，对网络语言攻击予以彻底清除。针对消防新闻的传播与报道构建相应体系，建立官方网络平台及专门网页，将新闻事件往正确方向引导，防止扰乱民意，歪曲事实，避免不实舆论。

（三）密切新闻互助与沟通

网络媒体应遵循诚信原则，与社会公众及消防新闻媒体积极沟通。面对突发性危急事件，仅凭传统媒体达不到预期效果，还需与网络媒体之间加大协作力度，培养意见领袖，并与其密切互动，沟通关系。处理危急事件时，意见领袖可从公正、客观的角度出发，发布信息，达到新闻报道目的。

四、结束语

借助网络媒体，消防新闻报道与新闻报道可实现实时现场连接，并通过网络分享与转载等提高消防新闻传播的速度及广度。对于现阶段面临的弊端和问题，应不断改进，确保网络媒体消防新闻报道的健康和谐。笔者查阅了有关文献与资料，对基于网络媒体语境的消防新闻报道进行研讨，以供学者参考。

参考文献：

［1］徐敏.关于做好突发性消防新闻宣传报道的几点思考［J］.新闻研究导刊，2015（01）：19+43+49+72.

［2］王孝伟.试论消防救援类新闻的采访与报道［J］.通化师范学院学报，2015（02）：143-145.

［3］路用全.网络媒体语境下消防新闻报道分析［J］.新闻研究导刊，2015（06）：76.

中图分类号：G212

文献标志码：A

文章编号：1674-8883（2016）01-0110-01