媒体融合下主流媒体对社会安全事件的舆论引导

李 丽（辽宁大学　新闻与传播学院，辽宁　沈阳　110036）



媒体融合下主流媒体对社会安全事件的舆论引导

李 丽
（辽宁大学新闻与传播学院，辽宁沈阳110036）

摘 要：随着以网络为主导的新媒体时代的到来，传统的主流媒体已经失去垄断新闻资源进而控制舆论走向的主导权。但是随着媒体融合时代的到来，主流媒体借助新媒体平台发布社会安全事件的新闻信息，使得主流媒体与新媒体相互补充、资源共享，从而出现主流媒体舆论引导的新态势。

关键词：媒体融合；主流媒体；社会安全事件；舆论引导

“媒体融合”指的是媒体间的形态、传播手段、传播功能、资源所有权等方面的共享。媒体融合让报纸、广播、电视等传统媒体与微博、微信、Facebook、Twitter等自媒体相融合，在平台和传播渠道都发生变化的情况下，舆论引导呈现出交互性强、形式多样性、内容多元化、传播范围广、传播影响力强等新的特征。在媒体融合时代，主流媒体做好对社会安全事件的舆论引导，既可以安抚民心又可以维持社会的稳定。

一、改变原有报道理念，提升主流媒体的公信力

过去因主流媒体拥有新闻资源的独揽权，对有的社会事件采取不报或者是冷处理的手法，这样便可以控制舆论朝着有利于媒体的方向发展。然而，在“人人都有麦克风、人人都是新闻源”的公民参与新闻报道的时代，主流媒体必须及时转变报道方式，正确引导舆论。

（一）及时发布消息，掌握舆论的主动权

在新媒体时代，人们获取新闻的渠道增多，获得的信息也大量增加。然而，在社会安全等重大事件发生时，人们更愿意相信具有公信力的主流媒体。这就要求在重大社会安全事件发生后主流媒体能积极地与政府方面联系，获取事件的最新线索，并且及时向公众发布事件的最新动态和进展，促进事件的解决，掌握舆论的主动权，避免谣言等不实消息的滋生，毕竟“谣言止于公开”。在巴黎遭袭事件发生后，自媒体首先向受众发布了这一消息。法新社与新媒体结合，通过自己的公众平台Twitter第一时间向观众报道这一消息，掌握了舆论主动权，从而提高了主流媒体公信力。

（二）对社会安全事件进行深度报道

随着自媒体的发展，很多消息都是先通过自媒体传播出去。但是自媒体对消息的发布都是涉及事件的最初表面，并没有深入探究事件背后隐藏的新闻。主流媒体应该在微博、微信等平台发布的消息的基础上，对事件进行深层次的挖掘，挖掘出事件背后的原因、涉及的相关问题，并进行持续的相关报道。在巴黎遭袭事件之后，主流媒体挖掘出法国和恐怖袭击组织所在国家之前存在的一系列冲突和矛盾，让受众更加全面地了解了事件的来龙去脉，对事件做出了综合评判。主流媒体也可以更好地引导舆论的走向。

（三）针对社会安全事件开展新闻评论

当社会安全事件发生之后，网上便会流传各种谣言，使得人心惶惶，社会动荡不安。此时，主流媒体应该在相关的广播、电视、报纸等媒体中刊登由社会安全事件方面相关的专家、学者、评论员组成一支专业的队伍，对事件展开分析、评论，可以让受众在众多的新闻评论中找寻自己认可的观点看法，从而形成自己的舆论观，避免受不实小道消息的影响。

（四）开展媒介抚慰，注重人文关怀

勒庞在他的《乌合之众》一书中提到，群体很容易受到暗示和感染做出一些非理智的事情，进而可能引起恐慌，造成社会的动荡。在巴黎遭袭事件之后，网上出现大量遇难现场血腥的视频、GIF动图以及遇难者家属痛哭流涕的图片。此时，主流媒体要有节制地报道这些血腥内容，不能以报道这些内容吸引受众的眼球。这也要求媒体要有人文关怀，开展媒介抚慰，让报道传达出我们的温暖和关心，从而形成与政府和受众相联系的主流媒体舆论机制。

二、从传播学理论看主流媒体对舆论的引导

在媒体融合时代，主流媒体对舆论的引导要结合相关的传播学理论，才能使舆论朝着积极方向发展。

（一）主流媒体通过“议程设置”引导舆论

“议程设置”是由麦库姆斯和肖提出来的，指的是大众传媒具有设置议题的功能，大众传媒报与不报事件会影响受众对事件的知晓，大众传媒当做重点、突出报道的事件，受众也会当做重要事件接受。巴黎遇袭事件是一件影响国际的大事，国内外主流媒体对事件反复报道，自媒体平台也将该事件推向热搜、热门话题，因此受众对巴黎遭袭事件也格外重视。事件发生后主流媒体首先发声，在报道时都围绕设置的议题“维护世界的和平，抵制恐怖主义”来引导受众的舆论。同时，主流媒体也及时跟踪监测自媒体上受众的关注焦点，科学分析、及时调整自己的议题设置，从而引导公众的舆论朝着健康的方向发展。

（二）主流媒体通过培养“新媒体意见领袖”引导舆论

新媒体消息发布快、传播范围广。受众通过复制、转发把新媒体中意见领袖的观点传播出去。意见领袖在舆论引导当中发挥的作用很大，很多意见领袖的个人观点经过反复的转发传播已经上升为舆论的一部分，会影响事件的走向。在媒体融合时代，主流媒体要注重培养在新媒体中的“意见领袖”，通过意见领袖将自己的官方消息发布出去，也可以监测网络舆情，对有争议的观点进行解释和疏导。

（三）主流媒体通过提升“把关人”能力引导舆论

自媒体具有平民化、个人化等特点，缺少信息传播的“把关人”使得传播的信息真假参半，容易在群体中滋生谣言，引起恐慌。因此，主流媒体要发挥“把关人”的职责，对自媒体发布的信息进行筛选，防止不实信息进入大众传播渠道。同时，主流媒体要及时在自己的官微、公众号等平台上发布官方信息，使那些虚假谣言不攻自破。

三、整合各种声音，形成主流舆论

随着互联网的发展，受众接受信息的渠道不断被拓宽，信息的内容越来越零散，不利于形成主流的舆论反而助长了各种小道消息的传播，从而滋生谣言。在信息“碎片化”的今天，主流媒体在社会安全事件发生之后，要将各种嘈杂的、零散的声音进行整合，通过自己的官方微博、微信公众号等发布事件的最新消息，形成一个主流声音。主流媒体要与电视、网络、手机等媒体合作，通过资源共享最大可能还原事情真相。主流媒体只有做到“整合各类媒体加大传播效果，整合各种声音形成主流舆论”，才能在社会安全事件发生后引导舆论朝着积极方向发展。

参考文献：

［1］郭庆光.传播学教程［M］.北京：中国人民大学出版社，2011：156-158.

［2］黄文娟.媒介融合下我国主流媒体的舆论引导策略［J］.新闻世界，2015（11）：141-143.

作者简介：李丽（1992—），女，辽宁丹东人，辽宁大学新闻与传播学院硕士研究生在读，研究方向：传播学。

中图分类号：G206.2

文献标志码：A

文章编号：1674-8883（2016）01-0050-01