人力资源管理在IT项目管理中的应用分析

王　婧



人力资源管理在IT项目管理中的应用分析

王婧

摘要：在IT项目的管理过程中，对人力资源的管理具有十分重要的意义，也是IT项目是否取得成功的关键内容。本文针对IT项目人力资源管理具有的特点进行分析，并具体阐述了人力资源管理在IT项目管理中的应用。

关键词：人力资源；IT项目；管理；应用

引言

IT行业存在的一个明显特征就是创造性强，技术更新快，这也是IT行业竞争异常激烈的一个主要因素。在一个IT项目的开发过程中，技术领先固然是其中十分重要的因素，但是怎样在技术领先的情况下实现管理能力和技术并行发展，从而提高项目管理的成功率是当前IT行业需要重视的问题。以下是本文对IT项目中人力资源管理进行的分析。

1.IT项目人力资源的概念和内涵

人力资源管理具体是指利用现代化的科学手段，和某一定物力相互结合的人力进行有效的培训、组织以及调配，从而起到人力和物质长期保持在最佳比例的作用，于此同时对人的思想、心理以及行为展开合理的引导、控制和协调，把人所具有的主观能动性充分地体现出来，从而实现组织制定的目标的一个过程。项目人力资源管理是指经过一定时间获取的人力资源，再把这些人力资源有效地融合到项目中成为一体，激发他们对项目的忠诚和积极性，控制他们的工作绩效并且做出恰当的调整，最大程度地挖掘他们自身的潜能，用于支持项目目标实现的活动、职能、责任以及过程。

IT项目和其他项目存在着许多区别，其中最为明显的区别是IT项目团队是由知识型工作人员构成，而作为知识型工作人员，不单单是社会生产中的人力要素，更是创造价值的根源。任何一个IT项目的成功，都不是依赖生产来完成的，而是经过工作人员的脑力运动来完成，在实际开发过程中，项目开发的进度和参加到项目开发中的工作人员的智力因素和创造力有着直接的关联，除此之外的因素都属于人力资源获得成功的一种方法。所以，人力资源管理在IT项目中具有十分重要的作用和意义，不仅仅是组成IT项目团队的重要内容，还是IT项目成功的关键之处。

2.IT项目人力资源管理具有的特点

从相关调查中得知，人力成本在其他项目中所占的比重通常都在25%-35%左右，但是在IT项目中，人力成本所占的比重几乎都会超过55%，甚至有少部分IT项目人力成本所占的比重超过了80%。从中就可以看出人力资源在IT项目中的重要性。近年来，在我国经济快速发展的形势下，也对IT项目人力资源管理提出了更高的要求，因为IT项目自身具有的特征，在和其他人力资源进行比较时，具有以下几点较为明显的特点：(1)IT项目的人力资源管理主要是针对企业中知识型员工的管理。因为知识型员工具备较强的专业技能和各方面较高的能力，所以是IT企业发展不可缺少的一部分，其影响着IT项目是否可以获取成功并且到达吸引客户的效率，通过有效的管理能够保证知识型员工的能力满足客户的需求。(2)IT项目对企业来讲，除了属于有形的资产以外，还属于无形资产。(3)由于知识型员工自身具有较强的专业技能和各方面较高的能力，所以在项目团队中具有比较强的独立性。(4)在IT项目人力资源管理的过程中，落实相关的绩效管理制度的一个主要目的，就是为了对项目的运作进行合理的改善。在IT项目的实际开发过程中，对工作人员进行管理的问题在于怎样对不同岗位的工作人员所创造的价值进行科学合理的评价，因为知识型员工的工作过程和相关的能力都无法实现有效的监控，所以就造成了目前我国IT企业缺少统一的工作成果衡量标准，这就使价值评价体系变得更加的负责，而且还存在一定的不缺定性。从知识型员工的角度来讲，他们注重的是个人的贡献是否和获取的酬劳形成正比关系，所以IT企业应该尽快建立健全公正的绩效考核体系，这样才可以对知识型员工的工作成果进行合理的评价。

3.IT项目人力资源管理的具体应用

3.1合理的组织计划编制

IT项目开发的过程也就是任务执行的过程。在项目实际的开发过程中，为了确保项目的有序和在规定时间内得以完成，就需要一种合理的执行力作为保障，而得到这种执行力有三个前提条件，分别是建立起严密的组织、统一的目标以及统一的管理。因此，一个合理的组织计划编制是IT企业项目开发不可缺少的内容。以下几点是对组织计划编制的分析：(1)建立项目领导小组。工作人员应该由项目方的高层领导组成，这样做的目的主要是为了对项目开发进行领导和协调各个职能部门以及工作人员之间的关系，并且对项目的开发过程、开发进度、质量进行有效的监督和管理。(2)建立项目顾问。应该由项目双方的业务精英担任，这样做的目的主要是为了对项目开发提供技术支持和指导。(3)建立项目集成管理小组。项目集成管理小组作为项目管理的核心部分，其成员应该由各个项目小组的组长组成，具体的职责是负责审核、批准《工程项目技术方案》以及编制《工程项目实施任务书》等工作，并且还要对项目的开发情况和质量负责。(4)建立工程实施组。应该由工程技术人员和营销人员组成，按照《工程项目实施任务书》中的相关要求对项目进行合理的开发。(5)建立技术支持组。在建立这个组的时候，应该包括系统测试小组、技术支持小组和培训小组。系统测试小组的目的是和工程实施组进行有效的配合，落实好测试工作；技术支持小组应该由精通软件和硬件系统的工程师组成，目的是为技术支持提供服务；培训小组的目的是根据项目客户的需求，对客户进行技术培训。

3.2重视人力资源的选取

在人力资源的组织计划编制以后，就应该根据计划展开对相关工作人员的招聘工作，做好开发团队的建设。如果是处于矩阵式的组织里面，就应该由项目经理到有关部门进行人员的挑选，当组织内部不能提供相关的人员时，项目经理还应该从社会上进行招聘。不可否认的是，整个招聘过程的确会在一定程度上提高人力成本在IT项目中所占的比重，但是为了保障IT项目能够顺利的开发，也应该充分地做好招聘工作。对从业人员考核的重点除了自身具备的专业技能和知识以外，还需要对从业人员的自学能力、沟通能力、写作能力以及价值观和性格等多个方面进行一定的考察。在招聘工作完成以后，就需要项目经理对从业人员合理的分配工作岗位，由于每一个从业人员所具备的性格特点和特长都有所区别，所以项目经理还应该对从业人员的性格特点和技能进行了解、掌握，这样才能够保证分配岗位的合理性。于此同时，还应该积极主动地和从业人员进行沟通和交流，掌握他们的爱好和工作兴趣，最大程度地发挥他们自身的特长，尽可能地把每一个从业人员分配到自己喜爱的工作中，这也是项目经理在分配岗位时必须要考虑的内容。以下是在人力资源配置的时候，应该坚持的几个原则：第一，技术优先原则。众所周知，IT行业具有的专业性强和发展快的特点，所以，技术在IT项目中有着十分重要的位置，它影响着IT项目的效率、效益以及成败，因此在选择项目技术人员的时候，首先应该坚持技术优先原则。第二，技术互补原则。IT项目不仅仅是专业性强，而且具有很强的综合性，涉及的领域和内容十分广泛，包含了技术、营销、开发、检测等多个方面，不仅需要从业人员具备IT行业的相关知识，也需要具备项目设计方面的相关知识。因此，在引进技术人才的时候要重视技术互补，这样才可以满足项目在不同阶段和不同领域方面的技术需求。第三，技术和管理并重的原则。无需置疑的是技术是IT项目成功的关键内容，但是管理在项目中的重要地位也是不能忽略的，IT企业在举行高效率的管理活动以后，才可以合理地提高技术人员的开发效率。

3.3做好项目团队的建设

在做好了项目的组织编制和人员选用工作以后，就可以正式地启动项目的开发了。但是，为了确保项目的顺利开发，防止出现技术人员之间各执己见和相互不妥协等现象，还应该强化团队建设，让整个项目团队具有较高的凝聚力和战斗力。以下几点是加强项目团队建设的策略：(1)强化团队的合作意识，提高凝聚力。IT项目属于一种十分复杂的项目，仅仅依靠个人的力量很难取得理想的成果，所以，IT项目团队成员应该认识到只有加强沟通、共同合作，才能够最大程度地提高项目开发成功的机率。(2)把具体开发的责任落实到IT项目团队成员身上，并且规范他们的行为。在项目团队组建完毕的时候，项目经理就应该把所有成员组织在一起，详细地向他们说明项目开发的重要性、目标、要求以及职责等，让工作人员能够更好的认识到自身岗位的责任和义务，根据相关的要求不断地规范自身的行为。(3)制定合理的奖励制度。许多IT项目都是属于创造性活动，具有很大的挑战性。因此，项目经理应该制定合理的奖励制度，对于项目开发过程中表现较好的工作人员给予适当的奖励，这样能够进一步激发工作人员的积极性。

4.结语

综上所述，人力资源管理是IT项目管理中的重要内容，应该从合理的组织计划编制；重视人力资源的选择；以及做好项目团队的建设这几个方面出发，从而提高人力资源管理的质量和效率。(作者单位：中国人民大学)

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可以降低电力单位动能CO2系数，但是对于整个经济系统和交通部门来说，降低火电比例，CO2减排的意义更为重大。情景3就研究了在火电比例下降1%的情景下，CO2总体减排情况和交通部门完全排放系数的变化。

作者简介：王婧(1982-)，女，思科系统中国信息技术服务有限公司，项目经理，研究方向：IT项目管理。