新媒体政务发布编辑中的常见差错与防范方法

吴小权

（杭州市网络舆情监测应急中心，浙江 杭州 310000）

新媒体政务发布编辑中的常见差错与防范方法

吴小权

（杭州市网络舆情监测应急中心，浙江 杭州 310000）

作为政务发布平台，在信息发布过程中很重要的一个要求就是准确。因此就需要在信息编辑时，避免发生错误。

新媒体；政务发布；微信；差错

作为新媒体政务发布平台，政务微信号在日常运营过程中，必须力求准确、严谨，不出错误。但每天要发布大量信息，在编辑过程中难免百密一疏。

一般而言，绝大多数政务微信号每天发布微信条数是3～6条。为了给用户呈现最佳的内容，编辑（小编）需要阅读众多会议材料、政府公告以及部门上报的信息等，从海量的信息中，进行选择、编辑，最终把“成品”呈现在用户面前。

在编辑过程中，即时保持极为严谨和实事求是的态度，力保每则信息、每篇文章准确无误，但面对每天大量的信息，编辑难免还是会犯一些错误。

一、差错类型

（一）文字差错

1.错别字。说起错别字，出错的可能性最大的就是这三个字：的、地、得。这三个“de”，是日常编辑过程中碰到频率最多的。如今编辑工作都是在电脑上完成，输入文字的时候，有的输入法会自动生成词组，有时稍不注意就会选择相近发音的错误词组，再加上一些原本就极易写错的词组，就更需要在编辑过程中仔细。

2.遗漏文字。编写内容尤其是根据一些文件或会议材料进行编写时，遗漏文字的可能性比较大。有时漏一个字，可能就会导致理解偏差甚至信息不准确。

（二）图片差错

为了提升用户的阅读体验，在微信的每篇文章中，编辑都会根据文字内容配上精美的图片。尤其是文章涉及有名的景点时，配上美图是一种阅读的享受。但图片好看，却也会成为犯错的对象。有人觉得文字出错的可能性比较大，殊不知图片也会出错。

1.文内配图出错。2016年4月11日晚，正在改造升级的西湖音乐喷泉进行了调试，有不少网友拍了视频和照片。虽然网友说是西湖音乐喷泉，但是为了确保视频和图片内容的正确性，小编们反复查看，仔细甄别，最终确定，视频拍摄内容的确是杭州西湖正在调试的音乐喷泉。但在甄别过程中，发现一张图配错了，把泉州西湖喷泉的照片，用到了杭州西湖音乐喷泉上来。值得庆幸的是，小编对其进行了核实和辨别，最终纠正了错误。

2.封面图不合适。除了文内配图外，微信还需要配上一张封面图。如果是头条，封面图的尺寸就会比较大，下面几条内容的微信封面图就比较小了，因其尺寸小，所以有时看不清图片显示的是什么内容，尤其是图片中带有文字时，就更看不清楚了。但即使是这样，图片也不能随意选择，更需谨慎小心。

3.图片版权问题。由于需要在文章中配大量的好图、美图，所以对质量高的图片就有很大的需求。一般情况下，如果要配图片，可以请相关部门提供。有人会说，小编自己到网上搜索远比找部门要图片来得快，加上现在网上图片质量也很高，基本上都能够找到合适的图片。但小编为什么不去网上搜索呢？其实一方面是为了保证图片的正确无误，防止出现“牛头不对马嘴”的情况；另一方面是部门提供的图片基本都是委托摄影师拍摄或者通过某次摄影比赛后留存下来的，不存在版权的问题，找相关部门提供图片能防止后期出现图片版权纠纷。

（三）常识性差错

在一篇文章真正成稿前，难免存在各种各样的差错，其中的一类差错就是常识性差错。常识性差错属于“硬伤”，即毋庸置疑的差错。虽然常识性差错出现的概率不大，但也不能掉以轻心。

二、差错出现的原因

出现问题了，必然有其原因。在面对问题的同时，更需要寻找到问题的原因，防止今后再次发生。编辑过程中出现错误主要原因在于以下三个方面：

（一）对信息的理解不到位

作为“政务发布”平台，发布的内容大多和政务有关，而政务信息涉及的部门和方面又很多。有不少政务信息，本身就具有专业背景，如果不仔细阅读，容易对内容本身理解不到位，导致错误的发生。而理解不到位的更深层次原因，是编辑业务水平有待提升。

（二）编辑过程不够细致

不少政府的材料或者文件中，都有“分管副市长”。如果小编不仔细或者经验不足，就容易写成“分管市长”，这就是严重的错误。其实只要在阅读原始材料和文件的时候，仔细一些就可以避免出现这样的情况。同时，一些常识性的错误也正是不够仔细、没有对文字进行逐字逐句的阅读导致的。

（三）没有严格执行审稿流程

有些错误可能是小编在编写过程中发生的，当时小编没有及时发现，这时就需要审稿流程中的其他环节来修正。如果没有严格执行审稿流程，错误就被发布出去了。

三、如何防范差错

（一）严格执行审稿流程

1.审稿审什么？首先，最基本的审稿要求就是确保没有错别字。一些极易出错的字和词，需要编辑仔细检查，并注意平时的积累。其次，审核稿件的基本要素，即时间、地点、人物、事件、原因等内容。最后，对文章的核心内容，更需要从结构、逻辑等方面作全面的分析。

2.怎么审稿？“杭州发布”作为“杭州市人民政府新闻办公室”实名认证的政务发布主体，采取的审稿制度分为内部审稿制和外部审稿制。内部审稿制主要分为四审：编辑自审、副总编审、总编审、分管领导审。除了内审的四级审稿制外，外部审稿制也是“杭州发布”非常重要的审稿方式。外部审稿制是指将word版的稿件给相关部门直接审核、把关，确保信息的绝对准确和真实。

（二）提升编辑能力

“杭州发布”提升小编能力措施就是每周固定的业务时间。每个星期三下午微信发送之后，就是“杭州发布”的编辑部例会，其中一项重要的议程就是小编进行业务讨论。每周都会有一位小编以及编辑部领导围绕一个主题，以PPT的形式与大家分享平时编辑工作中的经验或者教训。

（三）使用图片前获得授权

上文讲到了图片版权的问题，有了前车之鉴，就有了后事之师。在编辑过程中，发布图片的前提就是要获得图片的使用权。为了解决这个问题，可以从以下三个方面着手：第一，由相关部门提供已经获得使用权的图片；第二，联系摄影记者，征求对方的同意，准许使用其拍摄的图片，并署名作者；第三，使用由网友主动提供的照片，并署名作者。

G213

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1674-8883（2016）16-0230-01

吴小权（1989—），男，浙江杭州人，杭州市网络舆情监测应急中心研究实习员。