校园欺凌的防范与心理干预

□ 海南师范大学附属中学 李惠君

校园欺凌的防范与心理干预

□ 海南师范大学附属中学 李惠君

一、校园欺凌及其危害

1.什么是校园欺凌？所谓校园欺凌，指的是发生在学生之间，蓄意或恶意通过肢体、语言及网络等手段，实施欺负、侮辱造成伤害。校园欺凌是一种强势者对弱势者的重复攻击行为，欺凌行为有三个显著特点：即行为的故意性、重复性和双方力量的悬殊性。

研究者们大体上将校园欺凌行为划分为：直接的欺凌和间接的欺凌。直接的欺凌又分为：直接的身体欺凌，如推搡、脚踢、敲打等；直接的言语欺凌，如辱骂、威胁和嘲笑等。间接的欺凌则包括散布谣言、给他人取侮辱性绰号、排斥和诽谤等。研究资料表明，校园欺凌是世界各国屡禁不止且严重的社会问题。

打开媒体页面，各种校园欺凌事件的报道充斥其中，且手段之恶劣可谓触目惊心！据新华网徐延吉的统计，仅2016 年1月至5月，被媒体报道的严重的校园欺凌事件就有10件，还有大量的未被关注和统计的校园欺凌事件时有发生。

一项关于农村寄宿制学校学生发展调查显示，农村寄宿制学校学生在心理、人际关系、学业发展等方面的表现令人忧虑，36.3%的留守儿童表示自己在学校里每月至少被欺负2～3次。

2.校园欺凌的危害。青春期的特点之一就是不计后果，只求眼前痛快。又因为青春期与同伴的友情很重视，最难以承受的是来自同伴的排斥和压力。因此，来自同伴的校园欺凌所造成的身心伤害就显得更加严重且影响深远。相关研究表明，校园欺凌行为会严重破坏被欺凌者的自我认同感，给被欺凌的学生身心造成极为严重的消极影响，同时，事实上校园欺凌的所有卷入者都是受害人。

（1）对受欺凌者的危害。相关研究指出，被欺凌的学生通常会出现失眠、尿床、忧郁、恐惧、无助，并伴有头痛、胃痛等躯体化症状。被欺凌者精神常处于紧张焦虑状态，会导致抑郁、沮丧、惊慌、恐惧甚至绝望等；有人会因为受到残酷的凌辱而心理崩溃或自杀。受欺凌的经历就像一个永远摆脱不了的噩梦，给被欺凌者的人生蒙上挥之不去的阴影。

（2）对旁观者的危害。研究表明，校园欺凌事件的旁观者也会受到心理创伤。他们会感到恐惧，担心类似的事会发生在自己身上，面对校园欺凌事件的发生，旁观者的不作为会让他们产生无力感和无助感，这种感觉最终导致自信心和自尊心的丧失。另一个极端的危害是，旁观者中的一些人会从中模仿，习得欺凌他人的行为。

（3）对欺凌者的危害。欺凌者大多是社会适应不良者。研究认为，欺凌行为为他们的反社会行为埋下隐患。他们大多不能完成学业，容易陷入吸毒、酗酒、犯罪的泥潭。研究显示，少年期有欺凌行为的男孩，今后也有家庭暴力的倾向。他们24岁时至少有过一次犯罪记录的占60%；其中作为欺凌发起人的孩子在其成年后，大多继续其攻击性行为并通常走上犯罪道路。

综上所述，欺凌行为注定是一场损人不利己的、非理性的情绪发泄。当校园变成欺凌的场所时，教育质量和学生发展都无从谈起。

二、校园欺凌行为的影响因素及防范对策

1.朋友数量与受欺凌频率成反比。人际关系越好、拥有朋友越多的学生，受欺凌的概率越小。所以，校园欺凌的高危对象是形单影只的学生。学校若能特别关注这些人际关系中的弱势人群，有针对性地开设人际交往辅导课程，增强人际交往的指导，提供丰富的交往平台，促进学生友谊的建立，也是有效扼制校园欺凌的有效途径之一。

2.旁观者会助长校园欺凌行为。旁观者的不作为，甚至起哄、喝彩、拍照上传等，都会助长欺凌者的嚣张气焰。从这个意义上说，旁观者也是助纣为虐者，甚至会沦为新的欺凌者。因此，要对旁观者进行教育引导，要求学生做到对校园欺凌行为不围观、不起哄、不拍照，坚决不给欺凌者任何舞台。还要给被欺凌者提供力所能及的帮助，或鄙视唾弃，或匿名报告，或联手声讨阻止，共同维护校园安全。

3.错误认知是欺凌行为的主因。欺凌者大多存在错误的认知，他们或许从影视中的黑社会老大身上看到霸气的魅力，认为任意欺凌别人是件很酷的事情。或者缺乏移情能力，以为欺凌只是一种好玩的游戏，没什么大不了。因此，要纠正欺凌者的认知，借助团体辅导或反馈调查结果的方式，让他们看到欺凌带给别人的痛苦，人们对这类行为的痛恨与厌恶，指导他们学会理性处理冲突。

4.无人监管地是欺凌多发地带。各种调查显示，操场、厕所、宿舍、食堂、天台、走廊等缺少成人监管的场所是欺凌行为多发地带。如能在这些地方安装监控摄影头，在特定时间段加强巡查监管，可以对欺凌者造成威慑，有效减少校园欺凌事件的发生。

5.教师无作为会加剧校园欺凌。国外一项调查研究显示，40%的小学生和60%的高年级学生说教师只是“偶尔”或者“从来不会”制止欺凌行为。在我国的校园欺凌事件中，也可看到教师在校园欺凌事件中的低干预和无作为。因此，加强教师反校园欺凌的专题培训，提高教师干预的强度和技术，当是治理校园欺凌行为的重要内容。

6.不良家庭环境使孩子易卷入校园欺凌。校园欺凌事件的相关调查显示，欺凌者大多出自冲突家庭，孩子从父母处理冲突方式中，习得类似的表达和解决问题的方式。而被欺凌孩子通常出自缺乏关爱的家庭，他们从家庭得到的支持和帮助极其有限，因自卑退缩而极易在人群中沦为被欺凌的对象。

据我校学生关于校园欺凌行为调查的数据显示，接受调查的家长100%对校园欺凌持反对态度。但在应对校园欺凌方面却缺乏经验。急需开设家长反校园欺凌专题课堂，对家长开展治理校园欺凌行为的相关宣传教育，讲解校园欺凌行为产生的原因、学生遭遇欺凌后的可能表现，提醒家长做好家庭环境建设，树立理性处理冲突的榜样，提高对校园欺凌行为的识别、觉察能力和应对能力，确保每位学生在遭遇校园欺凌时都能得到家长及时的关注与帮助。

7.大众传媒对欺凌起到推波助澜的作用。纵观各种校园欺凌行为，我们不难发现，大众传媒所传递的暴力与血腥画面，在校园欺凌行为中被演绎得淋漓尽致。媒体对校园欺凌事件的报道也极尽渲染之能事，无疑给懵懂少年以暗示，让他们有更多模仿暴力的机会。所以，校园欺凌行为的治理，大众传媒须负起责任，媒体人要学习教育学和心理学，自觉清净媒体空间，增强自身的社会责任感，在宣传反校园欺凌方面大造声势，使反校园欺凌的呼声进入千家万户。

8.法律的不完善姑息了校园欺凌行为。一方面是校园欺凌行为的屡禁不止，另一方面是法律的无能为力。现行的《中华人民攻共和国未成年人保护法》在一定程度上成了未成年人违法犯罪的保护伞，使欺凌行为大肆挑战校园秩序与师生尊严。

三、校园欺凌行为的心理干预策略

欺凌行为的发生是一件校园危机事件，需要启用危机干预程序和策略给予帮助。学校心理老师要就校园欺凌行为的干预提供专业支持，承担起对受欺凌学生的心理辅导任务。

心理干预分事前和事后两部分，事前的干预主要是课程教育和技能培训。事后的干预主要是对被欺凌者的心理辅导和事件处置课程化。

1.开设心理健康教育课程。心理健康教育课程应包括生命教育、情绪管理、人际交往和冲突化解等内容。

2.开展相关技能培训。首先是欺凌行为识别技能培训。遭遇校园欺凌的学生通常会出现行为和心理上的异常，表现为上课迟到和旷课，学习成绩会下滑，注意力涣散、思维阻滞、行为退缩、抑郁寡欢、焦虑不安等症状。长时间受到欺凌的孩子，其性格也会发生很大的变化：如果是好交往的孩子会变得孤僻内向；安静的孩子变得歇斯底里地吵闹，刻意损坏周围的一切。了解到这些行为表征后，当发现身边的学生有类似情况时，要有所警觉并及时干预。

其次是普及校园欺凌行为的应对技巧。教给学生应对校园欺凌行为的具体方法。借鉴澳大利亚的做法：“建立互动网站向家长、学生和教师提供对付欺辱、骚扰和暴力可采取的办法。”我们还可以将应对校园欺凌行为的具体方法编成漫画读本，发放到师生手中。开设系列相应课程，在入学教育中增加反校园欺凌宣传教育，传授应对校园欺凌的安全自护方法。针对目标人群和校园欺凌高发期开设系列反校园欺凌课程。分享识别和应对校园欺凌行为的策略。

3.给受欺凌学生提供心理辅导。给受欺凌学生的心理辅导有个体辅导、家庭辅导和团体辅导三种形式。

案例：某校高一女生A，在原来的学校遭遇校园欺凌，从此对学校生活产生恐惧心理，转学到新学校仍无法释怀。一到学校就焦虑不安，不敢靠近和相信别人，无心向学，只想待在家里。班主任和家长一起来求助。对A的心理辅导分别从家庭和班级两个系统进行。

第一步，我与A及其家长面谈一次。了解A所受欺凌的伤害程度、家庭亲子互动情况、评估女生自身的康复能力和家庭的支持功能。唤起A自身的力量，激活家庭互助系统。感觉A虽然内心能量不足，但家庭的支持还是有力的。于是让A在家长的帮助下，确定近期行为改进的目标：逐渐减少回家次数，增加在校时间。列出自己目前能为适应新学校新班级所做的努力，参照系统脱敏法按事情的难度排出次序，写下完成的时间期限。提醒家长要随时关注孩子的情绪，主动询问孩子适应存在的困难，多给一些方法上的指导。

第二步，给班主任反馈了上述面谈达成的共识，并给出以下建议：

（1）营造温暖安全的班级氛围。着力打造温暖安全的班级环境，创建同伴相互包容和互帮互助的班级文化。利用班会课时间，组织学生围绕共建温暖和谐班级的主题，开展系列主题班会和班级活动，观看相关主题电影，如《叫我第一名》等。提醒学生关照和包容弱势同学和有特殊经历的同伴。

（2）提供安全支持和帮助。有意选择一些性情温和，热心助人的同伴当A的同桌和舍友。并教给她与同伴与她相处的一些原则与技巧。与科任老师沟通，主动适应A的心理需求，一起帮助A恢复课堂上的安全感。班主任密切关注A的情绪变化，定期主动询问A的近况，及时提供力所能及的帮助。

（3）家校合力帮助A悦纳自己。家长和老师努力发现A的优势与长处，鼓励她做能做和擅长的事；及时发现点滴进步给予肯定；结合A遇见的各种适应困难，提供学习方法、情绪管理和人际交往的指导；允许她放慢适应的脚步，鼓励她找到自己的力量。

以上过程融入了个体辅导、家庭辅导和班级团体辅导的形式，使A得到全方位的支持和帮助，一年之后，A终于摆脱了受欺凌的阴影，顺利融入新环境。

4.将事件的处置做成应对校园欺凌教育课程。校园欺凌事件的处置至少可以做成两个教育课程：一是针对当事人的团体心理辅导。将校园欺凌的各方当事人邀请到一个团体中，聆听彼此感受，提升移情和应对欺凌的能力，促使当事人结成反欺凌同盟。二是面向全校师生的反欺凌宣传教育。结合事件处理，分享防欺凌知识。使每一次校园欺凌行为的干预都发挥教育功能。

李慧君，海南师范大学附属中学心理健康教育中心主任，中学心理健康教育高级教师，国家二级心理咨询师）