微信信任网络的运行机制

赵旭婷

（重庆大学，重庆 401331）

微信信任网络的运行机制

赵旭婷

（重庆大学，重庆 401331）

微信是活跃用户达7.62亿人的新媒体社交工具。信任网络则是互联网研究中经常被用到的推荐系统算法。本文以微信为研究对象，引入信任网络理论，将单个微信用户作为信任网络的中心来讨论受信任网络影响的微信信息传播效果，总结微信中的信任网络形成、发生作用、调整、再作用的循环过程。

微信 信任网络 运行机制

一、前言

根据腾讯公司2016年5月公布的业绩，截至2016年3月31日，微信和We Chat的合并月活跃账户数达7.62亿，比去年同期增长39％。对于海内外使用微信的7.62亿用户来说，微信帮助他们建立起一种以用户个人为中心的信任网络。

信任网络是指网络中的结点以信任关系为边，结点之间的信任值为权重建立起来的有向虚拟网络，网络中的结点可以是人、软件、机构。结点之间根据已有的交互或者交易对其他结点的行为进行评估从而形成有向边。

如果说商品营销过程中用户的信任网络衡量标准是依据商品是否被购买，那么信息传递过程中的信任网络就应该以信息被赞同的程度来衡量。本文认为，微信为用户构建了个人中心的信任网络，用户在使用微信的过程中所传递的信息在被接受程度方面受到信任网络的影响，其会更好地接受和采纳较为信任的信源所发布的信息。

二、微信信任网络运行机制

对于用户而言，微信不仅是通信工具，也是获取信息的途径。在这里，我们把单个的微信用户当作信息传播的接受者，研究个人中心信任网络影响下的信息接收机制。本文认为，微信的信任网络运行机制可以归纳为以下几个步骤：网络结点的建立、构建信任、传递信息、调整信任程度、重复传播过程。

（一）建立结点间的网络连接

信任网络是由结点和结点之间的边即信任值组成，因此形成网络的两个要素是用户和用户之间的信任关系。而在微信人脉体系中，两方之间的联系被建立起来意味着将其他用户添加为好友或是关注某个微信公众号。值得一提的是，建立的这种联系比微博更为私密，微信添加好友并不能以各自所发布的内容为依据。和微博不同，微信只有双方添加为好友后才能看到对方之前发送过的朋友圈。个人用户互相添加为好友需要通过扫描二维码或搜索账号来完成，多是需要用户双方本身就互相认识或是至少知道对方的账号。这就意味着微信中的好友关系往往比微博中的关注与被关注关系要更为密切。当然，微信的“摇一摇”功能也为微信用户提供了与陌生人建立联系的途径，但毕竟这只是微信的一个附加功能，且随机色彩很浓，微博上我们所关注的陌生人远比微信中的陌生人比例要高。

通过添加好友或关注公众号，各个微信节点间的连接被建立起来，为信息的传播提供了通道。

（二）构建信任

微信结点之间的信任程度各不相同，且是双向的，这种双向的连接也往往存在信任不对等的情况，即两人之间的一人相对更为信任对方的情况。

而就单个微信用户来说，这种信任网络是以个人为中心的。就是说，只考量研究对象对于其信任网络上其他结点所发布信息的信任程度，将研究对象单纯地作为受众来考虑，暂时忽略其信源属性。

事实上，从信任网络连接被建立起来的那一瞬间开始，微信用户对于每个新建立连接的结点都具有一定的初始信任值。初始信任值的高低各有不同，对象身份定位、与本人现实关系等因素都会影响到初始信任值的高低。一般说来，现实中的熟识程度会影响到微信的初始信任值，相熟的朋友就算是刚刚在微信中添加为好友也会比萍水相逢通过“摇一摇”加为好友的具有更大的初始信任值。不同的公众号由于发布方及账号定位的不同也会被区别看待。

此外，信任程度并不是一成不变的，会随着用户与对方的沟通以及对其所发布信息的评估升高或降低，最终逐渐形成一个较为固定的印象值。当然。这种调整也是以信息传递为手段的，贯穿在信息传递的过程中。

（三）传递信息

微信中任何一个信息的传递都会对信任网络产生影响，同时也受到已存在信任网络的影响。

在微信中可以传递的信息有许多种。从个人现状或新闻时事的信息发布与讨论，到投票或意见征集，甚至包括电子商务和产品营销，这些功能与应用从本质上来讲都是信息，都可以被承载在微信消息与朋友圈里加以传播。但这个传播的过程受到了信任网络的影响和框架。如果用户对于信源的信任值较高，就比较容易被其所传播的内容所说服；反之，信任值较低，其所发布的信息则较为容易遭到忽视甚至反感。

这实际上也是一种刻板印象发生作用的过程，信源在之前的交流过程中所呈现出的形象影响着受众对其的判断，即便再次传递全新的信息，只要是来自同一个信源，就不能忽视其固有形象的作用。

（四）调整信任程度

信任网络不会一成不变，当用户所接收到的信息偏离其预设的信任值，信息就会对信任状况发挥作用，调整原有信用程度，使之更贴近真实情况。

举例来说，A对B的信任值较低，对B所发布的信息也大多不以为然，然而B某天发布了一篇文章，A认为非常有见地。因为这篇文章，A对B的看法发生了转变，转而认为他眼光独到敏锐，实际上较为可信，B在A信任网络中的信任程度也随之升高。

（五）重复

如前文所言，信任网络的形成与信息的传递相伴相生、密不可分。信息的传递无时无刻不受到信任网络的影响，也无时无刻不对信任网络产生影响。信任网络随着信息的传递不断调整，并影响着后来信息的传递效果，这是一个不断循环的过程。

除非发生信任崩塌，用户删除好友或取关公众号的情况，这种重复的循环会在微信生态中不断继续下去。

三、结语

微信根植于智能手机迅速发展的大环境，是活跃用户达到7.62亿人的新媒体社交工具，研究前景广阔。本文总结了微信中个人中心信任网络的运行过程，为进一步研究信任网络中的信任程度奠定了基础。

［1］ 郭小安，薛鹏宇.微信朋友圈会让我们更相信谣言吗？——试论微信谣言的三个传播特征［J］.电子政务，2015（02）：33-38.

［2］ 曹文欣.微信中的人际传播研究［D］.北京邮电大学，2015.

［3］ 林韶娟.基于信任网络的推荐系统研究［D］.复旦大学，2012.

［4］ 罗昕，许倩婷.虚拟社群信任网络的生成与维系：以广州两个跑群为例［J］.国际新闻界，2014（09）：58-73.

G206.2

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1674-8883（2016）13-0327-01