新媒体下假新闻的成因及对策研究——以“大妈碰瓷玩具车”事件为例

方韵涵

（河南大学 民生学院，河南 开封 475000）

新媒体下假新闻的成因及对策研究
——以“大妈碰瓷玩具车”事件为例

方韵涵

（河南大学 民生学院，河南 开封 475000）

真实性是新闻的生命，在新媒体飞速发展的时代更是不容忽视。因为新媒体自身的特点，假新闻在新媒体环境下的传播造成媒体公信力受到冲击，误导舆论等危害。本文以“大妈碰瓷玩具车”事件为例，分析新媒体环境下假新闻产生的原因、特点，并提出相应的解决措施。

新媒体；虚假新闻；解决措施

目前，随着新媒体技术的不断发展，人们对于信息的时效性要求越来越严，这就导致部分媒体为了吸引眼球，追求点击率，在进行新闻报道时不进行调查甚至是编造事件。因此，为了能够正确引导舆论，还媒体以公信力，弘扬社会正能量，对虚假新闻的打击已经到了刻不容缓的地步。

一、事件还原

2016年3月，一段被称为“碰瓷新高度”的视频在网上广为流传。视频中，一位老人坐在地上，一只手搭在玩具车上，旁边站着一位年轻女士拉着一个小女孩。老人称：“我在这里，你就撞过来。”女士反驳称：“我一直走的旁边，没走里面。”

视频发出后，虽然也有网友猜测老人可能真的受伤了，但多数网友的态度是谴责、质疑、嘲讽，甚至是谩骂。有网友表示很气愤，称其为“碰瓷新高度”。一时间，各种声音弥漫于网络，许多媒体也进行了转发，并配上“讹人也出新高度”“车比大妈受伤重”等标题。

不过，事情很快发生了反转。受伤老人今年79岁，经医生诊断，膝盖积水和骨折还在进一步治疗中，两家人均表示要保持友好协商，网友给老人道歉。［1］

二、新媒体环境下假新闻产生的原因

（一）受众的惯性思维形成刻板印象

看到“老人”“车”两个词在一起就容易联想到“碰瓷”。在此前老人摔倒，扶起来后被讹，类似事件的接连报道，导致信任危机，人们形成了刻板印象。加之从众心理的因素，媒体报道不加核实，受众负面情绪愈演愈烈，往往没有进行思考就下结论，甚至还会成为假新闻的传播和制造者，助推了虚假新闻的产生与传播。

（二）网友的媒介素养参差不齐

新媒体的迅速发展，人人都有话语权。这虽然是件好事，但也存在一定的问题，并不是每一个人都能很好地行使自己的话语权。有些人，为了宣泄自己心中的不满情绪而肆意编造内容，有些人抱着看热闹的心态妄加断言，对社会舆论和他人造成恶劣影响。［2］

而这件事是网友“断章取义”，视频的时长仅有17秒，17秒钟没有完整地记录整个事件的全部过程，老人被撞前发生了什么？视频上没有。老人倒下的一瞬间，视频上没有。所以，老人是自己摔倒后碰瓷还是真的被撞了，我们仅从视频上找证据，显然是杯水车薪的。况且，现在的视频剪辑技术水平也相当高，视频的碎片化、不完整性导致网友判断力下降而“断章取义”，因此出现了不少网友对老人的质疑、谴责甚至谩骂。

（三）新闻过度追求实效性和经济效益

新媒体的快速发展，对新闻实效性的要求也愈来愈高。相对传统媒体的严格审稿制，新媒体在一定程度上缺少“把关人”，忽视了对新闻内容的把关。加之现在自媒体的发展，人人都可以成为信息的发布者和传播者，仅仅依靠网站自身的审核往往显得捉襟见肘，力不从心。此事件就是如此，不少新闻媒体的官方微博为了追求新闻的时效性，抢独家新闻未经核实事件就转载。

三、新媒体环境下假新闻产生的特点

（一）传播速度较快

相对于传统媒体，新媒体传播方式多，传播速度快。其最大的优点就在于传播速度，信息的传播不再受时间和地域的限制。假新闻通过新媒体传播，转发速度及转发量都相当惊人，往往能够在很短的时间内进入众多网民眼中。

（二）影响范围较大

由于网络有其复杂性，影响力也是传统媒体不可比拟的。一个假新闻的出现，社会各个阶层在较短的时间了解到此事，会对该事件作出不同反应。又由于网民的媒介素养不一，造成什么样的影响是不可估量的。

（三）因素复杂，新闻源不易查询

假新闻有多种来源，有的是源于传统媒体，有的是坊间流传，有的是直接造假。由于新闻源不可靠，造成假新闻的因素也相当复杂。就如此事件中，视频只有17秒，并不能从这17秒的视频中得知事情的原委，并且视频的最初发出者也无从查究。我国网络没有推行实名制，假新闻的发出者很难找寻。

四、新媒体环境下假新闻传播对策研究

（一）提高辨别意识，不传播谣言

新媒体的发展为新闻的传播提供了新途径，提高了新闻的时效性，也扩大了受众对新闻选择的空间。有些受众的媒介素养不高，对于一些信息、新闻的真假的辨别存在一定偏差，不能很好地过滤掉没用或者假信息。对于一些能引起他们共鸣的事情就会在网络上肆意评论，不会顾忌其真假性。所以，一些受众对新闻的真实性的判别能力还有待提高，看到新闻要有基本的判断，不以讹传讹，谣言止于智者。

（二）遵守职业道德，做好“把关人”

新闻从业者在报道新闻时，要本着客观、公正的态度，坚守自己的职业操守，给受众还原最本真的事实。另一方面，新媒体技术的发展，现在不仅专业的媒体人员能发布信息，更多的网民也参与了发布信息的过程。他们没经过专业的学习、培训，对基本的媒介没有过多的了解。这时，媒体的有关人员就要做好“把关人”，在网上见到虚假信息或者未经核实的消息，及时辟谣或证实。

（三）完善法律法规，强化政策引导

相关媒体自身要有严格的审核机制，相关部门要不断完善相关法律法规，规范新媒体从业人员的言行。因为新闻的播发是有一定取舍的，网络编辑从业人员要有一定的职业素养和专业素养，遵守法律法规，确保发布的内容是经过审核的，不能一味地追求新闻的时效性而忽视新闻的真实性。不要让新闻播出后被证实是假新闻，这时媒体的公信力又该被置于何地？这就要求我们的监管部门要不断完善法律法规，规范网民的上网行为，净化网络环境，让网络上不再充斥着恶意的言语攻击。完善法律法规一方面能监督媒体及其从业人员的工作，另一方面还能监管网民的上网言行。

［1］ 大妈“碰瓷”玩具车事件大反转［DB/OL］.环球网，http：//society.huanqiu. com/shrd/2016-03/8782137.html，2016-03-28.

［2］ 陈思.微博假新闻的成因及对策［J］.东南传播，2013（8）：86-87.

G212

A

1674-8883（2016）13-0090-01

方韵涵（1994—）女，河南大学民生学院汉语言文学专业本科生。