如何加强新闻采访中的沟通技巧

李 莉

（作者单位：陕西省甘泉县广播电视台）

如何加强新闻采访中的沟通技巧

李 莉

（作者单位：陕西省甘泉县广播电视台）

新闻采访时获取新闻素材的重要资料，其采访效果直接决定新闻质量。在采访的过程当中，要求记者在保证新闻质量的前提下，灵活地运用沟通和言语技巧和被采访者进行有效的交流，取得有效的信息。面对不同工作时需要转变思维方式。本文就新闻采访过程当中，如何加强沟通技巧进行分析，以期促进新闻采访的顺利进行。

新闻采访；沟通方式；新闻质量；新闻素材

1　新闻采访的内涵

由于新闻采访是获取新闻素材的重要途径，是和当事人进行直接面对交流的一种沟通，因此，在进行采访的过程当中，采访者需要进入状态，在整个采访的过程当中，应当围绕需要采访的内容和主体进行问题的设置，在出现突发状况时，需要灵活应对，整个采访过程当中围绕这一采访目标与被采访者之间进行有效的交流，深入挖掘隐藏内部信息，适当抓住要点，挖掘更深层次的本质内容，便于深入报道有价值的新闻。

2　新闻采访过程当中存在的问题

新闻采访是对时事新闻的一种关注和报道，在面对突发问题时，由于采访者个人的原因或者其他客观因素，不能够有效实现预期目标，导致新闻质量不高。

2.1采访者前期工作准备不充分

在采访当中，由于采访者和被采访者很多时候都是第一次见面，互相之间不熟悉，对当地的生活习惯、风俗理念等认知不同，且相互之间不够了解，不能够第一次见面就敞开心扉，导致沟通工作容易出现障碍，相互之间了解不透彻，特别是在一些采访当中，采访人员按照固定的设置的问题对被采访者进行提问，彼此之间少了互动和灵活性，因此较为死板，得不到有效的新闻素材。

2.2采访过程当中遇到问题不能够灵活处理

由于采访者在进行采访的过程当中，大都目的较为明确，因此提问的方式也都很直接，不能够有效地把握提问的方式和语言语气。提问方式在采访的过程当中是十分重要的，合适的提问方式能够让被采访者消除心理防备，与采访者之间建立良性的信任关系，有利于谈话的深入，被采访人员认为是在进行一种平等的，契合的对话，也会敞开心扉，将自己的意见表达出来，最大程度地释放出需要的新闻素材。当提问方式死板，或者不恰当时，极易引起被采访人员的反感，不能够在两者之间进行有效沟通，影响采访进度和质量。由于一些采访人员在进行采访时不能把握住信息的关键点，获取不到有效的信息，因此在提问时抓不到重点，提出的问题过于笼统，得不到实际的内容。

2.3与被采访者之间存在距离

采访，是指双方人员进行沟通的一个过程，在整个沟通过程当中，被采访者的情绪和心态十分重要，会直接影响采访质量，关系着采访能否顺利进行。当采访人员进行提问时，会有一些被采访人员不愿意回答问题，特别是一些较为敏感的问题，过多的问题容易造成被采访人员的反感，或者被采访人员在采访的过程当中透露出巨大的信息，都容易造成极大的影响。有时候会因为采访人员的性格不同，在采访过程当中，有的不善于表达自己内心的想法，容易影响采访的质量。因此，采访人员在进行采访时需要主动拉近二人之间的距离，消除沟通障碍。

3　相关问题的有效解决措施

3.1采访之前做好充分的工作准备

在新闻采访的过程当中，很多时候不宜直接进行提问，应当和其他类似采访案件当中获取相关的有用信息，在采访之前做好信息查询工作，初步掌握相关限制，这样能够在采访过程当中进行有效提问，提高新闻内容质量；在面对突发问题时，需要准确地找到相关当事人，对其进行采访，获取有效的信息，保证采访的顺利进行。这样才能更好地把握新闻的有效内容，占据主导地位。

3.2采访过程当中保持亲切的态度

在新闻采访当中，由于双方互为陌生人，想要建立起良好的沟通桥梁，首先建立其信任关系，在进行问题处理时，充分理解和尊重他人的本意，这样才能够设身处地的为他人考虑，获得被采访者的信任，获取有效的信息，在进行交流时需要态度亲切，问题不应太过直接，而是应当考虑到被采访人员的情绪和接受程度，认真听取对方的态度和观点，并表示肯定，这样才能营造出良好和谐的沟通氛围。

3.3采访内容需要循序渐进，灵活运用

采访时，不应过于直接，而是要采取循序渐进的手法，让被采访者消除心理障碍，消除戒备心理。在采访的过程当中，应当紧紧围绕新闻主题进行提问，但不应过于针对某个单一问题或片面进行发问，而是应当全面了解事件的背景，以及各个方面的内容，需要把一些事实存在的隐含的问题揭露出来，引起人们的重视，深入挖掘被采访人员的内心心理需求。

4　结语

新闻采访不仅需要良好的专业能力，还需要有健全的人格，以及与人的沟通能力，这样才能深入挖掘有效信息，获得相关的内容，提高新闻质量。

[1]牛翠翠.浅谈新闻采访中如何打开采访对象心扉的技巧[J].魅力中国,2009(22).

[2]孙莉.新闻采访应注意的四个方面[J].淮北职业技术学院学报,2008(5).

[3]何文骐.新闻采访中的讲述真实与客观真实[J].理论观察,2016(7).

[4]祁翊原.网络背景下电视台记者如何做好新闻采访工作[J].新媒体研究,2016(14).