高职图书馆管理与创新

艾海欧

(黄冈职业技术学院，湖北 黄冈 438002)



高职图书馆管理与创新

艾海欧

(黄冈职业技术学院，湖北 黄冈 438002)

摘要：图书馆是高职院校的重要组成部分，分析了图书馆管理中存在的问题，提出了高校图书馆必须积极开展管理创新，树立服务意识，提高馆员的职业素质，为高职学生的素质教育提供保障。

关键词：图书馆建设；管理；创新

1高职图书馆管理存在的问题

1.1馆员服务意识淡薄，责任心不强。

流通工作是图书馆工作的核心，“读者第一，服务至上”是图书馆工作的宗旨。但是由于根深蒂固的“以书为本”意识，部分馆员还存在着“我是图书的管理者，而不是服务者”的观念。接待读者态度傲慢，由于精神不集中，往往把读者要还的书漏还，而读者借的书却没有读进计算机，续借的书当还书处理了。有时工作人员操作不当，进行借阅操作时未能认真核对每一笔扫过的记录，及时清屏，发生漏还或漏借现象，甚至将后一读者的书借到前一位读者的借书证里了。

1.2图书馆管理方式落后

随着知识信息时代的来临，图书馆对于文献、信息资源的加工与利用过程中，都出现了观念传统、方法老旧的现象，图书馆的管理手段，服务内容、模式等都不能适应社会的发展，这是不利于图书馆发挥其社会存在价值的。

1.3图书管理不规范，图书室开放率低

因为图书管室理工作得不到足够重视，所以很多农村没有专职的图书管理员，这就导致图书室有书无人管的局面。一堆书杂乱地堆放，长期无人问津，就难免有破损、霉烂、虫蛀和遗失的情况。很多图书管理员在工作调动时没有作图书管理手续交接，导致图书损坏、遗失等责任不明。图书管理员没有经上级培训、考核，个人的素养和管理能力相对不足，这也造成了图书管理工作的不规范。由于书刊管理和借阅手续不规范，导致书刊借阅工作出现被动。有时藏书找不到，有时借出收不回。为避免这些麻烦的和损失，不少农村干脆长期关闭图书室门，开放率极低。

2高职图书馆管理策略

2.1建立以馆员为本的图书馆管理

(1)重视人力资本在图书馆工作中的作用对于图书馆来说，优秀的管理者将成为高职图书馆最重要的资源和首要财富。因为馆员是知识的载体，是图书馆信息库的建造者和维护者,是信息资源与读者用户之间的桥梁与纽带，是高知识含量信息产品的设计者、生产者与操作者，而具有创新精神的馆员又恰恰是图书馆内在发展的动力。

(2)重视培养馆员一专多能,实行图书馆员轮岗制度图书馆的文献信息收集、分类、阅览咨询等项工作互相之间都有紧密的联系,适当地实行轮岗制,有利于馆员了解图书馆工作全貌,树立全局意识。高职的图书馆流通部门的馆员每天通过在书库内的工作，认真的了解读者的借阅需求，统计各类图书的借阅量，定期制作报表,提供给采购等部门作为调整购书策略的依据。

2.2创新管理理念

(1)创新馆藏思路。馆藏传统意义上是指图书馆藏书，通常馆藏是指包含人们记载、存贮、传播人类在认识世界和改造世界过程中所创造的各类成果，并用文字、图形、音频、视频等符号系统的在一定载体上记录下来以供人们广泛阅读的精神产品。随着信息技术的发展，高职图书馆建设发生了质的变化。因此，高职图书馆应创新馆藏思路，一是要开拓馆藏渠道，不断丰富馆藏资源，扩大和延伸收集、加工的内容和类型；二是要研究如何更大限度地开放和利用馆藏资源，为读者提供确切的、有价值的信息，更好地为读者服务。

(2)创新服务观念。读者是图书馆的服务对象，是图书馆存在的目的。没有了读者，即使有最丰富的馆藏，充其量不过是一座藏书楼或博物馆。高校图书馆要树立“以人为本”的观念，正确认识和处理好馆藏与利用的关系，从馆藏导向过渡到以读者为导向；从传统的文献借阅服务转向多元化的信息服务转变。

(3)创新人才机制。高职图书馆需要大批敬业、勤业、精业的图书管理人才来保证高标准、高质量的开展工作。必须坚持人才管理创新，重视人才培养终身化、人才使用形式多样化、人才发展特色化、人才激励与考核制度化，造就一批既掌握传统的图书馆工作方法，又能熟练运用计算机与网络技术、外语进行工作；既懂得信息技术和现代图书管理知识，又熟悉学科与专业发展需求；既能处理图书馆常规业务，又能应对图书馆复杂事务的高素质复合型人才。

(4)创新经营理念。信息是一种无形商品，图书馆作为收集、整理和传递信息的重要机构，应随着信息产业的升级与发展，逐步实现向社会全方位开放，实践高校的社会服务功能。高校图书馆要创新经营理念，拓展信息资源有偿服务领域，培育与探索图书馆的信息产品和服务市场，使高校图书馆的功能不断扩展和外延，实现资源共享，提高资源利用率，积极为社会上和地方上的读者服务，增强经济效益和社会效益。

2.3不断提升管理员业务素养。

高职图书馆能不能真正提升服务功能，关键在人，核心是看有没有图书馆方面的专业人才，这是一个图书馆存在和发展的根本。特别是现在处于网络时代，图书馆不管是采编、流通这些常规工作流程，还是图书馆网站建设以及网站的维护、信息更新，不管是图书馆网上特色资源的收集整合，还是读者服务工作，图书管理员都是贯穿其中的重要因素。现代图书馆人，要胜任网络环境下各项工作，除了掌握图书馆专业业务知识，还要学习与之有关的计算机操作和网络技术，只有这样才能适应现代化的图书馆管理模式。为了适应图书馆网络化建设的需要，可选派人员到一些重点院校图书馆，进行实习培训，同时定期请专家开展一些专题讲座，不断提高高职图书馆管理人员的管理水平和专业技能，这些都对整个图书馆工作的提升起到了很好的作用。加强图书管理员的队伍建设，打造一支相对稳定、高水平、高素质的专业人才队伍，将是高职图书馆建设的长期任务，任重而道远……。

2.4创建先进的管理方案

(1)构建特色文献资源数据库

要综合地方区域经济文化和高职院校发展目标，制定特色文献资源建设纲要。特色文献资源建设在于突出馆藏，最终目的在于开发利用。因此特色文献资源建设必须立足于高职院校读者群的长远需求和多样化需求，要有持续发展的潜力。高职院校图书馆必须充分发掘特色文献资源的内涵，多方面多层次多形式地展现特色文献丰富的内容，使其连续均衡地发展。高职院校图书馆特色文献信息开发，需要在统筹规划的基础上走特色化资源建设的道路。通过统筹规划，减少文献资源的重复开发或不完整的现象，找到属于自己的特色文献建设之路。同时，为避免人力、物力、财力的浪费，高职院校图书馆应打破条块分割、积极参加区域文献资源共建共享。特别在网络环境下开发特色文献，在实现本馆特色的同时又共同拥有其他馆的特色资源，可节省了资金和人力物力。

(2)利用短信平台，提醒读者还书

在短信平台未开通以前，由于种种原因，有许多读者所借图书到期不能按时归还，一方面影响图书正常流通，不能很好的实现其利用价值，另一方面所借图书超期要罚款，读者与工作人员之间经常发生矛盾。开通短信平台后，工作人员通过查询，发现有快到期的图书，及时给读者发短信提醒，进行催还，可以避免读者支付不必要的超期罚款，也可以让图书得到了有效的利用，一举两得，这样人性化的服务充分体现了以读者为本的服务理念。

(3)随书光盘开架服务，增加读者学习的渠道

随着我国出版事业的发展，文献载体形式日益多样化，随书光盘是书本内容的延续和补充，能起到辅助教学的作用，能帮助读者更深刻地理解图书的内容，已成为高校图书馆馆藏资源的重要组成部分。以“读者为本”，积极开创渠道为读者服务，及时加工、上架随书光盘，对随书光盘实施网络化管理，充分发挥随书光盘的辅助教学作用。

3对图书馆现代管理模式发展趋势的思考

知识管理是一个新生事物，对它的研究还在继续，但是，在图书馆管理模式的发展过程中，受到信息技术、网络技术以及社会经济发展的影响，知识管理必将成为新型的图书馆管理模式。图书馆的知识管理将知识作为图书馆的管理核心，针对图书馆中的所有信息、知识、智力资源进行科学系统的管理，并且将知识的传播与开发作为图书馆实现社会价值的重要手段，然后通过有效的管理流程，进行知识的创新、评价与应用，提高图书馆对阅读者的服务质量。

参考文献：

[1]王荣宗.试析高校图书馆的服务创新与大学生的素质教育.

中图分类号:G258.6

文献标志码：A

文章编号：1671-1602(2016)06-0141-02

作者简介：艾海欧(1977.9-),馆员，研究方向：图书管理。