众创空间背景下电商专业课程创新设计

叶卫军

众创空间背景下电商专业课程创新设计

叶卫军

从电商专业培养模式、学生组成的众创空间——晨蚁工作室的发展、师生在课改中的收获等方面，分析宁波市职业技术教育中心学校电子商务专业模块化课程改革的过程及成果。

中职学校；电子商务专业；模块化课改；众创空间

2015年6月11日，国务院下发《国务院关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见》，指出推进大众创业、万众创新，是发展的动力之源，也是富民之道、公平之计、强国之策。［1］作为中职学校，为学生的就业创业提供服务，一直是学校的工作重心。

作为浙江省新一轮课改的示范性学校之一，宁波市职业技术教育中心学校在电子商务专业实施模块化课程改革，积极探索电子商务专业的人才培养模式，借力企业，共同提高学生的操作技能，激发学生创业热情，由学校和学生共同出资成立的众创空间——晨蚁工作室项目，取得了可喜的成绩。

一、实施模块化课改的背景

在宁波市教育局专业招生调整之后，宁波市职业技术教育中心学校从2013年开始停止招收外贸专业学生，外贸专业教师全部转型到电子商务专业。原先的电子商务专业培养方案以课程体系为中心，缺乏专业的电子商务实训室和配套的实训类技能课程，与行业的培养岗位技能要求相差甚远。

近年来，在“电商换市”的大环境下，宁波市电子商务行业迅猛发展，电子商务专业是宁波市红色预警专业，对实践操作岗位如客服、美工、推广、仓储物流等应用型人才需求量非常大，对有一定运营基础和具有电商理论思维的储备运营人才更是求贤若渴。同时，随着电子商务行业的发展，跨境电商领域迅猛发展，跨境电商的相关岗位人才严重紧缺。

二、实施模块化课改的过程

（一）深入企业调研，明晰电子商务专业发展方向

在实施模块化课程改革之前，学校组织电子商务专业教师，通过下企业挂职锻炼、参加国家级电子商务专业骨干教师培训、走访电商企业等方式，多方调研，同时，邀请行业、企业专业人士和本专业老师，共同组成专业指导委员会，结合自身师资和办学条件，科学规划电子商务专业的特色发展方向。制定了以行业岗位技能为基石，以企业实景项目为导向，以跨境电商为特色，探索“做中学、学中做”教学理念和螺旋提升的电子商务专业人才培养方向，培养具有跨境电商思维和专业素养的电子商务专业应用型、复合型人才。

电子商务专业培养模式定位为基础实操与项目运营相融合，项目运营既包括国内电商平台，又包括跨境电商平台，培养既掌握网页制作、客服、推广、美工、仓储物流、项目运营的相关理论和方法，又侧重具体企业真实项目实战技能的技能型人才。［2］

（二）对接产业岗位需求，实施专业模块化教学

1.培养岗位核心技能，提升课程服务能力。在浙江省新课改实施之前，宁波市职业技术教育中心学校电子商务专业已经开始尝试模块化教学改革，通过走访企业，和企业专家共同探讨，总结电子商务专业的核心岗位群，并根据各个岗位群的技能要求，如客服、仓储物流、推广、美工、运营等岗位群，开发相应的模块化课程，编写模块化校本教材，在13级电子商务专业开始实施新课程体系，取得了良好的教学效果。

经过前期的实践，学校总结经验，继续深入实施模块化课程改革。在14级学生中全面铺开新的模块化课程体系。

2.实施企业项目教学，无缝对接岗位技能。在教学过程中，学校尝试将企业真实项目引入课堂，如跨境电商速卖通平台、国内电商淘宝平台等，让学生在第二、三学期的专业课程学习中，通过任务模块的学习、操作后，习得电子商务的基础岗位技能，并在此基础上让学生选择岗位方向；在第四学期通过学生自主选择，开展团队项目综合运营教学，让学生在模块任务中创业实战，习得技能，在教师的组织下得到理论提升和技能梳理；同时利用每周的岗位技能提升课程，提升各个岗位方向的学生操作技能。通过这样的实景式项目教学，将技能教学与企业岗位需求无缝对接，为学生在实习、就业或创业中快速起步打好扎实基础。

3.创新多元评价机制，激发学生学习热情。学校改革传统的评价体系，注重过程评价，让学生在完成任务的同时得到评价，团队的成绩和个人的表现息息相关，让学生体验到当今社会中团队的重要性。在项目运营过程中，引入公司管理模式和考核机制，学生参与考核机制的制定，从学生模块任务完成情况、完成效果、创新亮点、难点突破、小组合作参与度等多个维度，对团队整体和个人进行考核，教师在过程中记录作为评价指标。培养学生的团队合作意识，将团队目标与个人目标融合。此外，在评价主体上对一个模块项目完成后采取生生、师生评价，还引入企业相关专家对该模块进行行业化标准点评打分。由于各电商平台出单和数据效果呈现较慢，因此，评价从多激励开始，激发学生学习热情，后续慢慢进行评价提升。

（三）基于“协同”的校企合作，共育众创空间

加强校企紧密合作，强化专业实践，协同共建校企产学研中心。引入慈溪达文西电子书商务公司进驻校园，成立众创空间，带领学生孵化创业项目，形成有效的传帮接代的创业机制。由学校和13级实习班的6位学生共同出资成立的速卖通晨蚁店铺从2015年9月6日开业，9月15日接到第一批来自美国的8.52美元订单，到2016年3月1日，订单总金额有6 000多美元。晨蚁工作室在企业运营主管和专业教师的共同带领下，逐渐茁壮成长。

（四）基于跨界融合的优化理念，构建多元协调教学团队

学校一直注重师资队伍的建设，以跨界融合的理念，优化完善教学团队。在校内基于专业间的跨界融合，将计算机、工美、外贸等专业师资有机整合，扩充到电商教学团队。同时，通过多种形式“走出去、请进来”，加强专业教师培训、培养以及和校内外跨界融合，引入行业专家、运营总监、主管、业务骨干参与课程设计、教学开发、教学实施、教学评价等多个环节。

教学团队成员结构合理，发展方向多元协调，目标任务明确。在企业项目指导、专业课程开发、技能竞赛、技能高考、会考等方面，都有相对稳定的小组成员，且师资年龄结构合理。另外，学校坚持每年组织专业教师到企业锻炼，参加企业实践活动，带着问题参与企业项目的实践操作，然后归纳反思，运用到教学实际中，打造校企共建共享的双栖型教师。

三、模块化课程改革取得成效

（一）变“要我学”为“我要学”

在晨蚁工作室成立之初，慈溪达文西电子商务公司在13级电子商务非高职班开设过4节“中职跨境电商基础模块—以速卖通平台为例”课程，学生在上课过程中的积极性和主动性比以往的实训类课程都有所提高。入选众创空间的6位学生虽不是当时学习态度最好的学生，但在自己成为店铺股东的一员之后，他们的学习积极性发生了极大的变化，从以往的“要我学”转变到现在的“我要学”。学生从最初的选品、上传新产品、做营销推广，到现在的开发新品、策划多种营销方式，专业实操技能获得了很大的提升。在完成每天各自的工作任务之后，客服、运营、美工、发货、采购等不同岗位的学生会自己主动在速卖通大学或其他论坛中学习相关的要点，或者请教企业运营主管。同学们之间也会相互监督，不再需要教师像以往上课一样不断苦口婆心地提醒每天的工作任务。

（二）教师自身专业技能大幅度提高

纵观商贸组的全体师资，学校在没有一位教师是电子商务专业背景的情况下，全面转型到该专业。在转型之初的一年时间中，所有教师在自学和实践方面付出了较以往更多的精力方面。教师们努力将个人成长目标同团队发展目标有机融合，团队成员在企业项目指导孵化、模块化课堂、教材编写、竞赛辅导中增进情感，配合默契，构建多元协调有发展力的团队。在大家的共同努力之下，教师的专业技能获得了大幅度的提升。

教师在参与课程改革实践的同时，和企业专家一起合作，将岗位技能需求进行提炼，及时把行业新规则写入校本教材，实现动态对接电商行业的新变化。2015年，商贸组教师编写的两本省课改选修课校本教材《网店商品拍摄与处理实战攻略》和《团队创业实景式网店开设》，分别获得浙江省首批中职课改A等和B等校本选修教材。

在宁波市技能大赛中，电子商务专业的所有参赛选手都获得了大丰收，其中团队赛2015年获得三等奖，2016年获得二等奖的第一名；个人赛2015年获得2个二等奖，1个三等奖，2016年获得了1个一等奖，2个二等奖。两位转型的教师自身也获得二、三等奖的好成绩。

教师在校企合作的过程中，不仅要一起授课，同时也和企业主管一起指导众创空间的学生，自身的跨境电商平台运营技能获得了很大的进步。同时，今年年初也完成了《中职跨境电商基础模块教学指导用书—以速卖通平台为例》的编写。

（三）实现校企产学研共赢目标

企业运营主管给予众创空间——晨蚁工作室学生运营指导，帮助他们的店铺越做越好。在店铺运营走上正轨时，现在已经在着手建立自己的仓储物流实训室，既可以给在校生上课，也是众创空间的仓储室，让学生们自己发货，掌握物流的主动权。

在14级电商班的第三学期中，达文西公司和学校教师一起为学生开设“中职跨境电商基础模块—以速卖通平台为例”课程，当时每个班级的学生分成6个团队，他们自己注册店铺，在教师的指导下，自己选品、上传。不久后就有2-3个团队收到了订单，学生们的学习积极性空前高涨。

在校企合作的过程中，学校和企业合力开发课程、服务包和教材，让企业专家和骨干成员将实操技能和技巧，提炼提升形成符合学校教学、行业培训的初、中、高级实践应用课程教学包，教学内容既是学校的课程，又是企业员工的培训手册或上岗指南。目前已经完成了《中职跨境电商基础模块教学指导用书—以速卖通平台为例》的编写，并正在进行《中职跨境电商进阶模块教学指导用书》的整理。

企业在给14级电商专业学生授课的同时，也在物色企业将来的准员工。学生高三实习期间，就可以到企业驻扎在学校的项目中上班，实现企业、学校、学生三方共赢的局面。

当然，在校企合作中，跨境平台规则的变化，也为教学带来一些困难。比如2016年速卖通平台开始分类目收年费，以往让学生自己注册店铺的方法就无法操作。［3］如果采用教师的账号注册，学生在操作规程中不遵守规则，很容易被扣分，导致店铺被关闭后无法再次注册，为以后的实训教学带来不便。当前高职考升温，导致留给企业选拔的非高职班人数不断减少，企业选择的余地变小，如果企业的利益不能得到维护，将来的校企合作就将难以维系。以上这些不断变化的社会现实，需要我们不断去探索新的校企合作模式，只有实现校企合作的互赢，校企双方的合作才能长久维系。

［1］吕力，李倩，方竹青，等.众创、众创空间与创业过程［J］.科技创业月刊，2015（10）：14-15.

［2］陈辉.职业教育如何迈向“众创空间”新时代：基于市场营销专业课程建设与就业岗位对接的问题研究［J］.中外企业家，2015（19）：23-24.

［3］国务院办公厅.发展众创空间推进大众创新创业［J］.市场观察，2015（3）：44-46.

［责任编辑陈国平］

叶卫军，女，宁波市职业技术教育中心学校高级教师，硕士，主要研究方向为中职电子商务、外贸专业教学。

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1674-7747（2016）21-0030-03