重视问题设计提高采访技能

□连寿山

（渭南日报社，陕西渭南714000）

重视问题设计提高采访技能

□连寿山

（渭南日报社，陕西渭南714000）

看每年的两会和一些大型活动新闻的新闻发布会，在为很多新闻同行的精彩提问喝彩的同时，偶尔也会为一些同行蹩脚的提问感到难为情。类似情形，不管是两会、大型赛事还是普通采访，这样的尴尬总是挥之不去，使人难堪。表象看，是记者的提问不合时宜，不太科学。仔细思考一下，反映出来的问题是记者职业素养的缺失。这样的提问方式，直接影响了采访活动的能否顺利进行和稿件的最终效果。新闻采访是一门科学，我们必须不断充实和提高自己，练就扎实的采访基本功，并且在日常新闻工作中时时注意学习新的采访技能。

在长期的新闻实践中，笔者的体会是，作为新闻记者，任何时候都要俯下身子，把自己融入社会，融入群众，万万不可高昂着头到处去炫耀，“刷”自己的所谓存在感。在合适的时候，用合适的方式提出合适的问题，尊重采访对象，才能得到采访对象的理解和配合，最终取得采访的成功。

记者在采访提问时应做到哪几点，才能与采访对象进行良好交流？在学习新闻前辈的经验时，结合自己的一些体会，认为可以将之归纳为下面几点。

做好采访前的提纲

采访前的准备工作是做好采访的基础。有人把采访比作“面对面短兵相接的战斗”，指采访是记者与采访对象在思维上的交锋。要想取胜必须知已知彼。这种“战斗”往往在一两小时，甚至几十分钟内结束，而为了这短暂的一瞬，有些记者往往准备了几天、几星期、几个月，甚至更长。上世纪九十年代初，为了采访某县人大一领导包庇下属机关一干部违纪问题，笔者在出发前，搜集了此次事件的所有资料和相关政策文件。采访中，相关领导先是打马虎眼，后来用政策做挡箭牌进行狡辩。但由于笔者出发前的精心准备，一个问题接一个问题，用严密的逻辑和推理，问得对方哑口无言，不得不道出实情。

随着信息化时代的到来，现在很多年轻记者采访前根本不做任何准备。不对采访对象进行了解，不对相关信息进行搜寻，也没拟好问题，出门就向采访单位要材料，然后匆忙上阵，往往不是提的问题没击中要害，就是所提问题有限，找不到话题，采访中经常出现“冷场”和不得不返工的现象。写稿时，常常抄材料了事，结果是写出的稿件干瘪无味。

渭南市五里铺村的党支部书记雷仁义是全国人大代表。1994年3月去北京开人代会，老汉在大会上有个发言。到家后的第一天，老汉和我们闲聊时说，大会是怎么样的严肃、认真，每个代表发言是什么样子，会议规定每个代表的发言时间不能超过十分钟，但他却在会上说了半个小时，而且是朱基副总理点名让他讲的。大家对他的发言评价很好。

说者无意，听者有心。老人本没想让我报道，只是“显摆”一下他参加人代会的情况。但我却有了兴趣。他到底讲了什么，引起了国务院副总理的注意？我想，如果大会规定每位代表发言不能超时，他能被允许讲半个小时，肯定有特别的地方。于是我开始了采访前的准备。

老人是个聪明人，见我这么问，一口气把他在人民大会堂的讲话重复了一遍。后来，我去他提到的几个人家里走访，进一步核实了稿件中涉及的内容，然后稍加整理，这篇专访就写成了。稿件发表于1994年4月14日渭南日报头条的通讯，《他把三秦父老的心里话捎到了北京》。

稿件见报后，反响非常强烈。这篇稿子采访比较顺利，除了被采访者积极主动的配合外，采访过程中问题设计比较精准和巧妙是主要原因。

提问要抓住问题和细节

新闻作品生动的最根本原因就是细节。记者在采访时要挖出那些细微的闪耀点，积累丰富具体的素材。新闻是用事实说话的，有了具体的东西，才能深入认识事物。没有一个个具体的事实，具体的数据，全是一般性材料的堆砌是难以写出好新闻的。因此记者提问要具体，不能漫无边际，也不能大而不当。那种不分场合和时机，动不动举起话筒就问：“你现在感想如何？”的提问方式是不可取的。因为这样的问题太宽泛，对方往往不知从何答起，只能说“我太高兴”“太激动”之类。

2002年11月18日，得知白水苹果专家刘炳辉病危的信息后，我决定前往采访。由于主人公在西安抢救，我们不可能去采访他本人，即使去了也不一定能见到他。所以我决定还是去白水。

到了白水，采访如何展开？宣传部的同志只是说，刘炳辉是个好人，但刘炳辉怎么个好法，好到什么程度，却谁也说不清。总的来说，刘炳辉这个好人在大家的心目中还是相当的模糊和笼统。经过分析和思考后，我决定从外围调查开始。

在后来的采访中，我抓住每一个采访对象，让他讲这个人怎么个好法，给过他怎样具体的帮助。在非常紧张的三天采访中，我跑了十余个乡镇几十个村庄，接触了上百位干部群众，挖出了刘炳辉在白水18年中一件又一件感人肺腑的事情。可以说，这篇通讯是若干细节织出的一件作品。

采访中，在和采访对象的交谈中，我问得非常细，他当年生活工作的每一个细节我都试图挖掘出来，尽可能真实地还原和再现。因为我知道，主人公的事迹能不能感动人，他的形象能不能立得住，得靠故事情节，得靠细节。通讯塑造的人物能不能打动读者，不在记者给主人公戴的帽子有多高，光环描绘得有多光彩，而在于能否挖掘并还原出主人公真实的生动感人的瞬间。只要我们把这些细节挖出来，用哪怕是最简朴的语言表述出来，都会生发出感人的力量。

提问要有针对性

俗话说”一把钥匙开一把锁。”记者采访提问也应根据不同的人提不同的问题。反过来说，就是根据不同的问题选择不同的采访对象，或同一类问题根据不同的人而采取不同的问法。一般规则是问全局性的问题就找负责这方面的领导或工作人员。要问点上的情况就找基层普通干部和群众。要问知识性的事情就找专家学者。《渭南日报》“群众评说”是个舆论监督栏目，在采访中，常常遇到采访对象不配合的情况。为了把稿子做扎实，让稿件无懈可击，针对这种情况，我们采取的办法是，在如实描述、记录现场情况的同时，走访当地群众，拜会相关专家，让各个方面都发表意见和看法。这样一来，对同一个事实和生活现象，不同领域不同方面的人，同时表达了不同的看法。是非曲直，读者在阅读中自然会了然于胸。

总之，记者在采访时，要注意与采访对象建立起良好的沟通渠道，创造良好的采访提问的气氛，使采访成功，为新闻写作收集充分的素材，从而圆满完成报道任务。