新闻应急管理中的问题分析及创新途径

郭旭贞

国网福建漳浦县供电有限公司，福建 漳州 363200

新闻应急管理中的问题分析及创新途径

郭旭贞

国网福建漳浦县供电有限公司，福建 漳州 363200

社会的不断发展，人们获取新闻信息的方式也逐渐多样化。新闻讲究的是时效性、新奇性、重要性。所谓的新闻应急管理是应急管理工作的重要组成部分，新闻行业的不断发展，新闻应急管理已经取得了良好的成绩，但是其中依旧存在一些问题,严重影响了新闻应急工作的开展。因此，积极进行新闻应急管理策略创新具有重要意义，是新闻工作质量的根本保障。本文主要针对新闻应急管理中的问题进行分析，并且依据实际情况提出了一些意见，希望能够推动新闻行业的发展。

新闻应急；存在问题；对此创新

新闻应急管理指的是政府部门或者一些社会公共机构在处理一些突发事件中，通过对媒体的利用，向大众发布准确的消息，引导正确的社会舆论，提高事情的处理效率，便于及时解决纠纷，维护社会的稳定。新闻应急管理在应急管理体系中占据着重要地位，对于突发实际的处理具有良好的指导意义。

1 新闻应急管理存在的问题

1.1 对于新闻舆论环境认识较浅

信息技术的发展应用，使得新闻行业的发展出现了蓬勃的局面，同时，也使新闻舆论行业的环境呈现出复杂的态势，就目前来看，新闻舆论环境的复杂性认识不足，导致相关工作难以开展。另外，当今社会的不断发展，人们对于突发事件已经不能满足于了解事情的经过、原因、处理结果等内容， 而是更加倾向于对事件处置方式的公开以及责任的追究，要充分展示体现人们的知情权、参与权、表达权等。在新闻应急管理过程中，相关管理部门应该从实际出发，明确舆论环境的变化，打破传统，不要墨守成规，积极进行创新才能避免突发事件处理不当所造成的社会冲击。

1.2 对于非主流媒体缺乏准确把握

在当前社会中，党报党刊等主流媒体占据着重要地位，能够准确地传播社会主义核心价值观念[1]。但是一些非主流媒体也逐渐发展壮大，在应急事件报道中占据着重要地位。就目前来看，突发事件发生以后，大众获取信息地第一时间往往都是非主流媒体。应急事件管理过程中，应该及时认清主流媒体以及非主流媒体之间关系，明确两者之间的特征。

1.3 政府新闻议程测存在一定的弊端

政府新闻议程设置实际上是突发事件传播控制的主要形式，此种方式能够使得政府的相关政策以及工作成为社会关注的焦点。但是，就现阶段来看，政府新闻纪实的新闻议程设置中存在的问题有：（1）新闻信息发布的方式较为单一；在突发新闻发生过程中，某些地方政府部门对于新闻的报道依据采用传统的方式，导致新闻信息不能吸引眼球，不利于信息的传播。（2）信息发布首尾差距较大，对突发事件的发布开始时，声势浩大，但是最后却了无音信。

1.4 新闻应急处理团队薄弱

突发新闻事件的报道应该注重时效性，在突发事件发生以后， 应该在第一时间内进行报道，才能实现突发事件的传播。现阶段，新闻应急处理团队较为薄弱，主要表现在：整个团队不具备媒体应对专家，导致相关工作难以开展。

2 提高新闻应急管理工作水平策略创新

2.1 积极思想观念转变

在实际的应急新闻管理过程中，各级政府部门应该明确应急新闻处理的重要性，积极进行思想观念的转变，积极构建良好的管理机制，保证良好的工作质量，主要包括了：

（1）树立信心服务理念

新闻信息具有一定的确定性，如果发生突发事件，无论是公众还是媒体都想要及时获取相应的信息。政府部门是信息的掌控者，应该积极的在第一时间向大众、媒体提供全面的、准确的信息。及时的履行政府部门信息服务职责，不仅满足媒体采访权以及公众的知情权，保证社会舆论的正确性[2]。

（2）不断强化公关协作理念

在社会发展过程中，很容易产生突发事件，是媒体和大众关注的焦点，在实际的工作过程中，政府部门与社会发生冲突，相关部门应该积极加强两者之间的协作，保证应急管理工作的顺利开展。

（3）坚持以人为本的思想理念

突发事件主要是面向大众，因此，在突发事件处理的各个环节中相关部门都应该坚持以人为本的原则，及时的维护大众的各项合法权益，保证相关工作的顺利开展。

2.2 制定完善的应急预案

在社会不断发展过程中，突发事件的发生难以避免，各级政府部门应该依据实际情况制定合理有效的突发事件应急预案。应急预案制定过程中，政府部门应该从各级地方的实际状况出发，对于相关的内容进行细化，对于可能出现的事故进行充分考虑。对于媒体工作人员，应该积极制定相应的重大突发公共事件应急报道预案手册，明确工作细节，积极的对人身安全问题、涉及的法律问题等进行考虑，同时，还要积极地进行新闻应急演练，不断提高预案的可行性[3]。

2.3 构建强大的新闻应急队伍建设

应急管理队伍的建设，应该从以下几点进行：首先，应该选择合适的理论知识以及一些经验丰富的专家，对工作人员传授经验以及知识；其次，建立相应的应急培训基地，及时地应对急队伍进行培训，着重于提升工作队伍的工作能力以及综合素质，并且，还可以在基地即兴模拟预演，不断积累实战经验保证应急工作的顺利开展。

2.4 构建完善应急事件传播格局

一般来说，此项工作主要包括了资源整合、事件滚动播出、加强媒介融合等。资源整合主要指的是政府部门通过对政府官网平台、手机平台、微博微信平台等进行信息的发布，此过程中，还要对信息的有效性、及时性、连贯性进行考证，防止出现虚假信息。事件滚动播出：主要指的是利用网络平台的优势，发布相关的信息，实现了信息的快速传播。媒介融合指的是：加强对主流媒体的应用，以主流媒体为主，非主流媒体为辅，进行事件的报道，科学的设置新闻议程，引导正确的舆论。

3 总结

综上所述，良好的新闻应急管理工作策略不仅能够引导正确的舆论，还能起到维护社会稳定的作用。在实际的新闻应急管理工作中，工作人员应该正视其中存在的问题，依据实际情况，制定合适的管理方式，并且还要与时俱进，打破常规，基于新思想以及网络平台不断进行创新，才能满足现阶段新闻应急管理的需求。

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[1]张芹玲.新闻应急管理的问题与对策论析[J].理论学刊,2012,(4)：95-98.

[2]张继饶.新闻媒体在应急事故处置中的管理策略分析[J].才智,2012,(3)：214.

[3]朱晓明.电视新闻编辑工作中创新意识与途径的探讨[J].中国传媒科技,2013,(22)：94-95.