吸引力因素理论与阅读辅导

谢静珍（澳门大学图书馆　澳门　999078）



吸引力因素理论与阅读辅导

谢静珍（澳门大学图书馆澳门999078）

[摘要]吸引力因素理论是阅读辅导的一个理论基础，强调节奏、人物刻画、故事情节、画面、语言等是吸引读者阅读的基本元素。每一个吸引力因素都有一组意义不同的词汇来描绘，以表现其不同的特征。吸引力因素理论覆盖的阅读内容包括非图文小说、图文小说、非小说类作品、有声读物和电子图书，适用于各种体裁的作品。Novelist和Whichbook是基于吸引力因素理论的著名阅读辅导软件。我国图书馆界应在阅读辅导中研究、借鉴和实施吸引力因素理论，并开发相应的阅读辅导软件。

[关键词]阅读辅导吸引力因素阅读辅导软件

阅读辅导（Readers' Advisory）是指图书馆工作人员了解和分析读者的阅读爱好，针对读者的阅读需求，向其推荐合适的图书。阅读辅导的方式和途径很多，服务的对象包括成年人、青少年、儿童等各类读者群体。不同于编目和文献检索等工作，阅读辅导工作因为缺少具体的理论指导或辅助工具颇具挑战性。为了改善阅读辅导，吸引力因素（Appeal Factors）理论于20世纪80年代末应运而生，目前已经成为北美图书馆阅读辅导工作的一个有效理论依据。我国的全民阅读运动正在蓬勃发展，为了推广这项运动，我国图书馆应当积极引进吸引力因素理论。有理论作支撑或有框架可循，对于做好阅读辅导工作非常重要。

1　吸引力因素理论的提出

吸引力因素理论最早由美国的公共图书馆员Joyce G. Saricks和Nancy Brown在1989年发表的著作——《公共图书馆的阅读辅导服务》（Readers' Advisory Service in the Public Library）中提出，后经Nancy Pearl、Neal Wyatt和Duncan Smith进行了进一步的发展。Joyce G. Saricks和Nancy Brown认为，作品的节奏、人物刻画、故事情节、画面等是吸引读者阅读的基本元素[1]。Nancy Pearl认为，用吸引力因素来解释读者阅读某一本书的基本原因，是通向图书的门户（the doorways into the book）[2]。Neal Wyatt认为，吸引力因素帮助我们通过感觉而不是主题，以形容词（如大的、快的、令人兴奋的、复杂的、发人深思等）而不是名词（如马、房子、商店、奶酪、卫星等）来描述和分类图书[3]。Duncan Smith认为，吸引力因素从读者描绘图书时所使用的语言角度，来设想和实施阅读辅导，是阅读辅导的一个有效途径，阅读辅导人员应该在实际工作中掌握和运用这个技能[4]。

吸引力因素理论认为，读者在多数时候不是受主题或体裁的吸引，而是因为对书有某一种特殊的感觉（feel），从而产生阅读的兴趣，这种特殊的感觉即为吸引力因素[3]。吸引力因素是图书本身具有的吸引读者并给其带来愉悦阅读感受的一些元素，如故事情节、人物刻画、语言、节奏等，每一个吸引力因素都有一组意义不同的词汇来描绘，以表现其不同的特征[1]。吸引力因素是阅读辅导服务中的一个开创性概念，表述的不是传统图书馆目录记载的题名、作者、主题等书目信息，而是一些看不见、但却是读者深切感受得到的因素。吸引力因素理论的提出，使阅读辅导的重点从图书本身转移到读者的阅读体验。

相对于图书馆目录，吸引力因素理论类似于一种情感分类，其重点是用合适的词汇把读者的体验描述出来，在读者、图书以及阅读辅导人员之间建立起联系，以帮助读者找到合适的阅读图书[3]。随着时间的推移，吸引力因素覆盖的阅读内容由最初的纸本非图文小说，发展到图文小说、非小说类作品、有声读物、电子图书等，表述吸引力因素的词汇也更加丰富、全面。

吸引力因素理论提出后，为北美公共图书馆的阅读辅导工作带来积极广泛的影响。例如，美国将近20%的公共图书馆使用基于吸引力因素的阅读辅导表单来了解读者的阅读倾向[5]。全球30多个国家、36 000多个地方使用了基于吸引力因素的阅读辅导软件Novelist①。

2　吸引力因素理论的内容

吸引力因素理论覆盖小说（包含非图文小说和图文小说）、非小说类作品和有声读物，适用于纸本图书和电子图书。下文将从非图文小说、图文小说和非小说类作品等方面对吸引力因素理论的内容展开讨论。

2.1小说的吸引力因素

2.1.1非图文小说的吸引力因素

如前所述，Joyce G. Saricks和Nancy Brown在《公共图书馆的阅读辅导服务》中率先提出一批吸引力因素：节奏（pacing）、人物刻画（characterization）、故事情节（story line）和画面（frame）[1]。这些因素主要是针对以文字为主的普通小说提出，为了与下文的图文小说区分开来，笔者在这里把这类小说称为非图文小说。节奏是指故事展开的速度，快的节奏通常表现为简洁的描写、大量的对话、简短的语句、段落和章节以及人物对事件的频繁反应。人物刻画指人物特征是逐步展现出来还是从一开始就棱角分明容易被识别，是单个主人公还是群体主人公，是希望读者与人物认同还是仅仅作为人物的观察者，有没有系列人物，等等。故事情节指故事是着重于人物还是环境和事件，是着重于内心世界和心理描写还是外部世界，是平铺直叙还是跌宕起伏，故事是单方面展开还是多方面展开，作者的意图是什么。画面指描写是详细的还是简洁的，环境设置是否影响故事的基调或气氛，以及是否有一个专门的故事背景等。经过几十年的发展，吸引力因素日趋完善和体系化。其并非仅局限于上述概念，而是根据非图文小说、图文小说、非小说类作品和有声读物的区分而有增加或变化。

每一个吸引力因素都用相应的词汇来表现具体的内涵，如节奏可以用“从容的”“缓慢而有节奏的”“不慌不忙的”等词汇来表述；人物描写可以用“详尽的”“栩栩如生的”“滑稽的”“生动的”“可辨认的”“系列人物”等词汇表述；故事情节可以用“跌宕起伏的”“复杂的”“曲折的”“系列故事”“多条故事线”等词汇来表述；描写故事基调方面的词汇可以有“苦涩的”“甜美的”“阴森的”“又苦又涩的”“温暖人心的”等；描述语言风格的词汇可以是“以对话为主的”“优雅的”“雕琢的”“老到的”“充满诗情画意的”等；写作风格可以用“描述性的”“抒情的”“充满细节描写的”“睿智的”“实验性的”等词汇。当然，不同词汇表述下的吸引力因素对不同读者起到不同的作用，如有的读者喜欢基调苦涩的故事，有的则钟情欢快的故事。但是，有些因素会降低图书的吸引力，如暴力、性描写、粗俗的语言或者晦涩的写作风格。

2.1.2图文小说的吸引力因素

图文小说与非图文小说在吸引力因素方面有很多相似之处，也有节奏、人物描写、故事情节、画面等因素。图文小说的节奏可以是快速和波澜起伏的，也可以是舒缓的；基调可以是欢快的，也可以是悲伤的，然而图文小说的节奏不仅受内容的影响，而且还受插图的风格、标题和对话数量以及插图编排的影响。在人物描写方面，图文小说塑造各种人物，包括原型人物、偶像人物、个性化人物等，挖掘复杂的人物关系，刻画时或粗线条或细致入微，图片、对话、动作等是展示人物特征的辅助手段[6]。在故事情节方面，很多人一般认为图文小说着重于动作和感官刺激，通常描写超级英雄的故事，但是许多图文小说其实也探索复杂的主题，并且牢固地根植于各种文学体裁中，通常是各种体裁、回忆录或个人叙述的混合体。图文小说的背景变化很大，既可以是普通的现实世界也可以是纯粹的梦幻世界。

图文小说与非图文小说的不同之处在于图文小说的独特吸引力因素，如媒介、风格、编排等。利用不同的绘画媒介（如油画材料、粉彩、水彩、钢笔、电脑等）绘制的插图，对读者有不同的吸引力。彩色和黑白插图、不同风格和大小的字体都会影响读者的阅读选择。不同的绘画风格（无论是漫画式的还是现实主义的）、插图与文字各自所占的比例，都会对读者产生不同的影响。总体而言，相对于非图文小说，图文小说的故事主要通过图片来表达，通常能够产生强烈的视觉效果，因此小说特定的基调也得以迅速建立，这类小说让读者有更多的机会置身于浸入式的阅读经历之中。

2.2非小说类作品的吸引力因素

非小说类作品（传记、回忆录、通信、科普读物等）同样具有吸引读者阅读的各种因素，并且和小说具有共同的吸引力因素，如传记作品中的人物刻画、语言、节奏等影响读者的阅读倾向。Neal Wyatt在《非小说类作品的阅读辅导指南》（The Readers' Advisory Guide to Nonfiction）中提出了激发读者阅读兴趣的4大因素：第一个因素是叙事手法，如在非小说类作品中运用讲故事的手法通常更能激起读者的阅读兴趣；第二个因素是主题，读者对阅读主题有所选择，但是如果阅读此类作品的主要目的是愉悦，而不是获取信息，那么主题通常不是首要的考虑因素；第三个因素是类型，诚如小说体裁，不同类型的非小说类作品（回忆录、传记、书信、教育类图书、探索类图书等）显然对读者的阅读倾向产生不同的作用；最后一个因素称为吸引力因素，包括节奏、人物塑造、故事情节、细节、学习或体验、语言、画面、基调等内容[7]。通常，非小说类作品的不同吸引力因素同时起作用，如有的读者喜欢读传记，但是要求作品语言简洁，人物塑造生动鲜明；有的读者喜欢读科普读物，但是要求作品写作手法深入浅出、寓教于乐。

3　吸引力因素理论的应用软件

1991年，Duncan Smith开发了阅读辅导软件Novelist。该软件在1999年被EBSCO收购，现被广泛应用于北美地区的公共图书馆，是最早也是最成功的利用吸引力因素来进行阅读辅导的软件。Novelist认定以下几个方面为吸引力的基本因素：节奏、故事情节、基调、人物和写作风格。对于每一个吸引力因素，Novelist开发了一系列丰富的词汇对之加以描述，详细内容可参考Novelist的公开获取文件The Secret Language of Books[8]。对于图文小说，Novelist增加了插图吸引力因素，包含插图的颜色、绘画风格以及插图在读者心中所引发的不同情绪等[9]。对于有声读物，Novelist增加了朗读者声音吸引力因素，并认为在有声读物的阅读过程中，朗读者声音的质量、基调和艺术表演风格都关系到读者对某个特定有声读物的喜爱程度[9]。

Whichbook是另一个使用吸引力因素的著名阅读辅导软件，由英国开卷公司（Opening the Book）在2002年开发。该软件提供以下12对吸引力因素组合，每一组由意思完全对立的词汇组成：愉快的和悲伤的，有趣的和严肃的，安全的和骚动不安的，预料之中的和无法预料的，充满传奇色彩的和脚踏实地的，美丽的和丑陋的，文雅的和猛烈的，容易的和苛刻的，没有性描写的和有很多性描写的，约定俗成的和非同寻常的，乐观的和黯淡的，篇幅短小的和篇幅冗长的[10]。使用者最多可以选择4组上述意思相对的吸引力因素，并按照自己的喜好，调节每个词汇所表达的意思的强弱，来选择阅读的图书。

4　吸引力因素理论的特征和运用

4.1特征

在缺乏理论指导的情况下，阅读辅导的知识和技巧可以说是一种隐性知识。在实际工作中不乏阅读辅导人员因为个人阅读面广、知识丰富，或者对某一体裁、某个流派和某一作家的作品很熟悉甚至有一定的研究等各方面原因，从事阅读辅导得心应手，是阅读辅导方面的专才。但是，这种经验和知识往往是个人积累的，是一种隐性的知识，没有理论的支撑，很难系统地传授给他人，这也是阅读辅导颇具挑战性的一个原因。吸引力因素理论努力消除了这个弊端，把阅读辅导的技能实体化，使之成为可掌握的知识，西方图书馆界因此认为吸引力因素理论道出了图书的秘密语言[8]。吸引力因素理论具有以下3个特征。

首先，吸引力因素不是主题。主题表达的是中心思想，即这本书主要是关于什么内容，而吸引力因素则是图书自动激发读者阅读兴趣的一些特征，如栩栩如生的人物刻画、优美的语言和舒缓的节奏，这些特征同时适用于小说和非小说类作品。

其次，此理论不受载体影响，适合于馆藏中不同类型的阅读作品，不仅包含纸质图书，也包含有声读物和电子图书。

第三，吸引力因素理论使阅读辅导打破体裁的束缚，为不同体裁的作品提供阅读辅导指引。Joyce G. Saricks在2009年出版的第2版《小说体裁的阅读辅导指南》（The Readers' Advisory Guide to Genre Fiction）中进一步延伸了吸引力因素体系，将其用在大的体裁分类上，以突破同一阅读作品因跨体裁而给阅读辅导所带来的困难。具体而言，Joyce G. Saricks将科幻小说、爱情小说、恐怖小说、侦探小说、惊悚小说、心理惊悚小说、西部小说、历史小说、惊险小说、幻想小说、女性世界等体裁，按照它们的共同特点组合成4大类的体裁，即惊险小说、情感小说、智力小说和景观小说，并整理和总结每一大类体裁的吸引力因素[11]。吸引力因素应用到这些大的体裁上，使阅读辅导得以跨体裁进行。如果始终囿于较小类体裁的吸引力描述或专注于某一体裁的作家的写作风格，有时会导致阅读辅导工作处于被动的局面，因为很多小说可以归入到两种或两种以上的体裁之中，而作家的写作风格也会发生变化。基于大类别体裁的吸引力因素体系，有助于阅读辅导人员对自己不熟悉的体裁和小说开展阅读辅导工作，也有利于他们跨体裁推荐阅读作品。

4.2运用

吸引力因素理论在读者、阅读辅导人员和图书之间架起了一座桥梁，让读者较自如地描述喜欢看和不喜欢看的图书，让阅读辅导人员较容易地听懂读者的喜好。因此，在阅读辅导会谈中，阅读辅导人员可以运用此理论，询问读者喜欢某一本书的原因，仔细聆听读者的回答，同时考虑哪些图书可能符合读者的喜好，然后运用吸引力因素理论向读者描述准备推荐的图书。在会谈和搜寻书目的时候，阅读辅导人员应该努力做到迅速、有效，以始终保持读者的兴趣。图文小说因其独特的吸引力因素而给阅读辅导工作带来了特殊的挑战，阅读辅导人员应该多花时间、多探索，以增强对图文小说的了解，尤其要消除对图文小说可能有的偏见或不适之感，以有效地帮助读者。有关图文小说阅读辅导的传统资源很有限，阅读辅导人员可利用网站、社交媒体等新渠道来获取图文小说的信息。有些图文小说的图片和内容不适合少年儿童阅读，阅读辅导人员要注意这个敏感性，对应的有效措施之一是在推荐之前自己先阅读作品，以对其有一定的了解，做到有备无患。阅读辅导软件是吸引力因素理论在实际中得到应用的一个佐证。阅读辅导人员可借助阅读辅导软件来检索合适的图书，如果读者想看既发人深省又引人入胜的作品，阅读辅导人员就可以在Novelist之类的软件中输入“发人深省”和“吸引人”这两个词来检索和推荐作品。同时，阅读辅导软件又是自助性很强的阅读辅导和阅读推广工具，读者可自由使用，并得以在选书的过程中保护自己的隐私。

5　启　示

作为图书馆的一项重要工作，阅读辅导对于阅读辅导人员极具挑战性。究其原因有以下几点：大学的图书馆学教育缺乏专门的阅读辅导课程；工作人员在实际工作中得不到持续有效的培训；很多图书馆没有配备专门的阅读辅导人员，基本是“谁接问题谁回答”的状态；图书馆理论很多时候把阅读辅导与参考咨询工作混为一谈，没有给予足够的重视。这个问题即便对于北美也是如此。Library Journal在2014年发布的《公共图书馆的阅读辅导服务》中指出，参与调查的美国公共图书馆中，有70%的图书馆回答阅读辅导是该馆所有图书馆员的责任，只有9%的图书馆回答该馆有专门的全职阅读辅导人员，42%的图书馆员回答图书馆学校不提供专门的阅读辅导课程[5]。吸引力因素理论为阅读辅导工作提供了一个理论依据，把读者对图书的感受置于阅读辅导的中心，使读者对图书的要求具体化，较清晰地描述出希望阅读的图书，阅读辅导人员得以理解得更好，从而更加有成效地推荐图书。

阅读在21世纪的我国已经成为一项全民运动，阅读推广是我国图书馆在新时期的一个主要服务内容。我国图书馆人积极面对挑战，使阅读推广成为“图书馆服务中最具活力、充分体现图书馆核心价值的自觉的图书馆服务”[12]，不仅通过传统的读书会、讲座和作家访谈方式来推广阅读，而且还利用新型科技和社交媒体（如图书馆网站、微信、微博）等渠道来推荐新书，推广阅读，成效显著。但是也有学者指出，我国图书馆人在阅读推广研究方面偏重对实践的论述，缺乏对理论的探索和研究，尤其缺乏一种理论自觉[13]。吸引力因素理论是一个理论框架，我国目前对其鲜有讨论和实践，他山之石，可以攻玉，我国应当把吸引力因素理论积极应用到图书馆事业中。为此，笔者提出以下建议：第一，研究和评估吸引力因素理论。吸引力因素理论为阅读推广理论贫乏的我国图书馆界提供了新的思考阅读辅导和阅读推广的机会。这方面可参考的学者有Joyce G. Saricks、Nancy Pearl、Neal Wyatt和 Duncan Smith。另外，大学的图书馆学教育和图书馆内的工作人员培训应多开设与阅读辅导相关的课程，以激发图书馆界对阅读辅导理论的学习、创新和实践。第二，建立适合中国读者，尤其适用中文图书的吸引力因素和描述吸引力因素的词汇，并不断完善。图书馆界可以先从一个体裁做起，如就我国女性读者喜欢阅读的言情小说或青少年热衷阅读的科幻小说，建立和试行一个吸引力因素体系。鉴于中小型图书馆的人员和技术有限，此类项目可以由本地域内的大型图书馆先开始实践，然后推广经验。因为在实际运用中要针对各行各业的不同读者，所以图书馆界应选用浅显易懂的中文词汇来描述各项吸引力因素。第三，在实际阅读辅导工作中，运用吸引力因素理论，包括在新书推荐、好书推荐、阅读辅导面谈、征求阅读书目、考察读者阅读兴趣等阅读推广工作中引入和使用图书的吸引力因素，如在新书推荐中增加一个基于吸引力因素的书目推荐栏目，分析畅销新书的吸引力因素，推荐相同特征的图书。另外，在考察读者阅读兴趣方面，阅读辅导人员可以尝试在图书馆的网站上构建和发布基于吸引力因素的表单，邀请读者填写信息，收集和分析读者提供的信息以便为他们推荐图书。表单的设计，可参照美国Williamsburg Regional Library举办的“好书寻觅”活动（Looking for a Good Book）[14]。与此同时，阅读辅导人员可以在图书馆的前台和阅读推广活动中向读者发放纸本的表单。第四，开发和推广基于吸引力因素理论的阅读辅导软件，供阅读辅导人员和读者使用。在设计和开发方面，图书馆界可参照Novelist和Whichbook等软件。另外，因为Whichbook是一个免费使用的软件，笔者建议我国图书馆界在借鉴设计的同时，尝试利用它来向读者推荐英文图书。

注释：

①笔者通过电邮咨询EBSCO公司获取的数据。

参考文献 :

[1]Saricks J G. Readers' Advisory Service in the Public Library[M]. Chicago: American Library Association, 2005:40-73.

[2]Pearl N. Check it out with Nancy Pearl: Finding that Next Good Book[J]. Publishers Weekly, 2012, 259(12):18.

[3]Wyatt N. LJ Series ''Redefining RA'': An RA Big Think[J]. Library Journal, 2007, 132(12):40-43.

[4]Smith D. Reinventing Readers' Advisory, in Shearer K D & Burgin R (Eds.), The Readers' Advisor's Companion[M]. Englewood, Colo.: Libraries Unlimited, 2001:67.

[5]Library Journal. Readers' Advisory Services in Public Libraries, 2014[EB/OL]. [2015-12-15]. https://s3.amazonaws.com/ WebVault/surveys/ReadersAdvisorySurvey_report_Jan2014.pdf.

[6]Francisca G. The Readers' Advisory Guide to Graphic Novels [M]. Chicago: American Library Association, 2010:5-8.

[7]Wyatt N. The Readers' Advisory Guide to Nonfiction[M]. Chicago: American Library Association, 2007:2-25.

[8]Novelist. The Secret Language of Books[EB/OL]. [2015-12-07]. https://www.ebsco.com/promo/novelist-the-secret-languageof-books.

[9]Novelist. What is Appeal[EB/OL]. [2015-12-07]. https://www. ebscohost.com/novelist/our-products/novelist-appeals.

[10]Opening the Book. Whichbook: A New Way to Choose What to Read, 2015[EB/OL]. [2015-12-10]. http://www.openingthebook. com/whichbook.

[11]Saricks J G. The Readers' Advisory Guide to Genre Fiction[M]. Chicago: American Library Association, 2009:15-313.

[12]范并思. 阅读推广与图书馆学:基础理论问题分析[J]. 中国图书馆学报,2014(5):4-13.

[13]范并思. 阅读推广的理论自觉[J]. 国家图书馆学刊, 2014(6):3-8.

[14]Williamsburg Regional Library. Looking for a Good Book[EB/ OL]. [2015-12-07]. http://www.wrl.org/books-and-reading/ adults/looking-good-book.

Theory of Appeal and Readers' Advisory

[Abstract]The theory of appeal, the fundamental theory of readers' advisory, considers that the elements of books such as pacing, characterization, story line, frame and language as the appeal factors which draw readers into a book. A set of vocabulary is developed and used to describe each appeal factor to demonstrate different characteristics. The theory of appeal covers fiction, graphic novels, non-fiction, audio books and e-books, and is applicable to all genres. Novelist and Whichbook are two notable readers' advisory software based on the theory of appeal. It is recommended that libraries in China study, borrow from and implement the theory of appeal in readers' advisory service and develop proper software if necessary.

[Key words]Readers' advisory; Appeal factor; Readers' advisory software

[中图分类号]G252.1

[文献标识码]A

[作者简介]

谢静珍 女，1971年生，博士，现工作于澳门大学图书馆阅览暨参考咨询组，图书馆主任。

[ 收稿日期：2016-01-11 ]