突出“农”字招牌以“互联网+”推动传统农业转型升级——河南省范县供销合作社电商发展情况调研

陈志伟

突出“农”字招牌以“互联网+”推动传统农业转型升级
——河南省范县供销合作社电商发展情况调研

陈志伟

河南省濮阳市范县供销合作社借助系统内“供销e家”及“聚超网”商业模式，立足供销合作社的特点和优势，大力开拓县域电子商务市场，抢占了农村电子商务发展的制高点。

发展电子商务是时代发展大趋势，是国家发展大战略，也是供销合作社自身发展大课题。近年来，河南省濮阳市范县供销合作社主动适应电子商务迅猛发展、农村消费转型升级的新形势，立足供销合作社的特点和优势，大力开拓县域电子商务市场，抢占农村电子商务发展的制高点。

2015年6月，范县供销合作社注册成立了“范县供销兴农电子商务有限公司”；7月，与杭州云舍网络科技有限公司签订合作协议，加盟聚超网，共同建设“范县电子商务进农村项目”；9月，开始后台运营，进行信息录入，与903家店铺达成合作事项。其中，农村店铺767家，覆盖了12个乡镇，涉及到506个村，为每个店铺设计了网页；10月，实现了日用消费品的网上经营和销售。截至目前，已有400家农村店铺实现了网上订单交易，着力打造了B2B、B2C、P2R 和O2O商业模式。2016年上半年，电子商务销售额达650多万元，成功实现了互联网与传统业务的融合，助推了供销合作社经济转型升级和跨越发展。2015年，范县被列为全省供销合作社系统首批电子商务发展示范县。2016年4月，全市供销合作社系统电子商务现场会在范县召开，总结推广了范县供销合作社电子商务发展经验。

主要做法

第一，建组织、理思路，提供电子商务发展保障。为加快电子商务工作发展，范县供销合作社将电子商务工作列入单位重要议事日程，成立了专门工作机构，负责全系统电子商务发展的组织、协调和指导。把加快推进电子商务发展作为深化供销合作社综合改革的一项重要任务。制定目标，建立台账，细化措施、落实责任，实行例会制度，定期督导检查。理清了发展思路：坚持行政引导、市场化开发，企业化经营，以信息化带动流通现代化、以电子商务改造传统网络，打造覆盖城乡的农村电子商务平台，更好地为企业服务、为“三农”服务。制定了发展目标：通过三五年的努力，全县供销合作社系统、农民专业合作社和农产品流通企业的电子商务应用率达到70％以上，基层经营服务网点信息化改造比例达到60％以上，电商交易规模占全系统销售总额比重达到30％以上。

第二，抓培训、聚人才，突破电子商务发展瓶颈。范县供销合作社电子商务工作能够迅速开展，关键是抓住了“人才”这个“牛鼻子”。

一是组建专业团队。通过“聚超网”的运作，在当地招录了37名大学生，组建了专业团队。经多方协调，县人力资源和社会保障局把县社兴农电子商务公司定为范县大学生见习基地，每位见习大学生每月可获得1700元见习补贴。既为企业发展建立了人才储备，降低了运营成本，又为大学生积累了工作经验，实现了企业与学生的互利共赢。

二是开展技能培训。针对电商理念的缺失，首先在供销合作社直属企业、基层社、专业合作社人员中开展培训，然后又对村支部书记、大学生村官、农村创业青年进行了电商知识培训，提高对电子商务的认识，增强网上交易业务知识。截至目前，共举办各类电商培训班15期，培训人员1200余人次，培育出一批农村电子商务创业带头人。

三是加强学习交流。先后派出100余人（次）赴杭州、济南及“供销e家”总部进行招商、学习、交流和对接。2015年下半年以来，召开了电子商务产业合作交流大会，举办了电商专家授课、电商沙龙、电商论坛等活动，营造了社会各界高度关注农村电商发展的浓厚氛围。

第三，建网络、强基础，筑牢电子商务发展根基。范县供销合作社把自身定位在为全县电子商务发展提供服务上，通过建设服务平台、配送体系、产业园区，努力实现线上线下互补联动。

首先，搭建三级电商综合服务平台。借助“供销e家”和“聚超网”商业模式，对基层社或加盟超市、门店进行统一改造升级。通过服务网络，把工业品送到农民家中，把范县特色农产品销往全国各地。同时，提供快件代收代发、电子支付和票务代理等多种便民服务，实现“商业销售+农产品+民生服务+政务信息”的综合服务。截至2016年6月底，已设立了1个县级电商综合服务中心、12个乡（镇）电商服务站、506个村电商服务点，初步形成了覆盖县、乡、村的三级综合服务网络。

其次，打造县域物流配送体系。通过“电子商务进农村”项目带动，打造覆盖全县范围的物流配送体系。该项目计划投资1.56亿元，其中，县级投资2700万元建设电子商务运营、培训中心，地方特色产品展示、体验中心及农副产品等五大仓储配送中心；乡镇级投资2900万元建设乡级配送中心；社会投资1亿元建设500家村级综合服务社。目前，物流配送体系正有条不紊地向前推进，县级电子商务运营中心、地方特色产品展示中心和日用消费品、农资、烟花爆竹仓储配送中心以及4个乡级配送中心建成并投入运营。

另外，培育电子商务信息产业园。园区划分为电商集聚功能区、物流仓储功能区、产业综合配套功能区和商务生活配套功能区等4个区域，并建成电商综合服务中心，为入驻企业提供完整的仓储、物流、检测、展示等服务，打造完整的电商生态链。目前，入驻知名农产品企业15家、包装类企业5家、快递类企业8家。在建好产业园区的同时，县供销合作社还瞄准农业产业化龙头企业和农民专业合作社，打造特色电子商务产业基地，引导更多的涉农企业开展电子商务经营。

第四，重特色、展优势，拓展电子商务发展空间。范县供销合作社坚持互利共赢，突出“农”字招牌，用互联网思维推动传统农业转型升级。

首先，打造农产品网络销售模式。依托本地区位优势，把特色农产品资源、生态旅游资源与电子商务紧密结合，通过自建销售平台、借力第三方电商平台，全方位开拓市场，打造“农产品基地（专业合作社）+网络”新型商业营销模式，拓展销售渠道、缩短交易流程，促进农民增收。

其次，围绕农业拓展服务领域。范县供销合作社突破农产品“一购一销”的传统模式，注册了商标“范水兴农”，按照“互联网+”模式发展农村服务业，把目光投向休闲农业、乡村旅游、民俗经济、健身养老、文化创意、社区服务等美丽业态，全面普及电子商务在农村经济各领域的应用，让美丽业态搭上“电子商务”的快车，促进美丽乡村由建设成果向经营成果转化。

另外，以特色农产品建设推进电商发展。突出农产品品牌创建，做大规模、做强优势品牌。目前，范县大米获得全国地理性标志；“黄河之莲”等无公害、绿色、有机农产品被命名为“河南省知名优质品牌”；食用菌种植和苗木花卉种植已初具规模。木制工艺品、羽绒制品、养生醋、光明密度板、苇梦家纺等百余种特色产品已成为国内、省内知名品牌。同时，强化农产品质量安全监管，对农产品生产、销售、流通全过程实行质量安全可追溯。

县社还通过多种措施促进大学生创业和农民精准脱贫致富。突出“大众创业、万众创新”，充分激发有识青年、返乡大学生的创业积极性，引导他们开设网店、微店，利用互联网信息技术发展种养殖、创建休闲采摘园、创办农家乐等项目，吸引外出务工人员回乡创业；加大对贫困农户的电商技能培训，帮助他们通过网络销售农产品，实现精准脱贫致富奔小康。

存在问题

范县供销合作社发展电子商务仅仅只是起步阶段，与构建农村现代流通网络体系目标还有一定差距，还存在许多不足和困难，要全面实现电子商务还有很多工作要做。

首先，发展基础不够扎实。一是思想观念需进一步更新。由于电子商务建设投资大、周期长、维护繁琐，也致使供销合作社电商企业对电子商务带来的巨大商机和利益产生了怀疑态度。在广大农村居民中，互联网普及率还不是很高，农户及农业企业的电子商务观念滞后、商务意识淡薄，对网络本身的认识、接受和应用能力还普遍不高，对利用网络从事商业活动的概念还不是非常清楚。二是规则制度需进一步完善。电子商务应用涉及到资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等问题，涉及计算机信息系统管理、金融结算、有关法律法规的制定等，是一项复杂的系统工程。电子商务交易的管理标准还没有系统制定，对于其行为的认定尚处于摸索阶段。三是物流体系建设需进一步健全。在物流配送环节存在一些不足和困难，直接影响着供销合作社电子商务的发展。

其次，缺乏资金和人才。虽然经历了多年的改革发展，但供销合作社的自身经营积累资金极其有限，加之仍有不少历史遗留问题亟需解决，电子商务发展前期资金投入较大，有些扶持资金不能及时足额到位。面对汹涌而来的电商大潮，在资金投入上，供销合作社往往会出现心有余而力不足、捉襟见肘的窘境。人才缺乏也是制约供销合作社发展电子商务的一个瓶颈。供销合作社缺少懂技术、懂业务、懂管理的电子商务专业人才，尤其缺少骨干领军人才。

另外，盈利模式有待提升。公认的农村电商生态体系包含“日用品下行，农产品上行”、农资电商、城乡综合服务等多种形式。总体来看，范县供销合作社现在比较成型的就是日用品下行，电商业务比较单一。在综合服务中，业务相对单一很难满足在城镇化日益加速的背景下农民对更多商品和服务的需求。另外，实体门店信息化改造、技术平台搭建、管理和技术人员招聘等支出，很容易使供销合作社传统企业陷入成本固化、销量有限、利润微薄等局面。同时，自建平台销售农产品的形式不适应市场发展。同时，须知平台虽然建好了，还需要各种宣传方式去积极推广，提升流量，否则盈利就成了无源之水、无本之木。

启示与建议

第一，供销合作社发展电子商务要充分发挥自身优势。作为历史久远的合作经济组织，供销合作社在农村地区拥有其他电商企业所无法比拟的丰富资源和自身优势。供销合作社拥有点多、面广、线长的网络优势；队伍庞大、产业支撑强、市场份额高的实体经营优势。特别是近年来，中共中央和省、市、县各级政府均发布了支持供销合作社加快发展电子商务的优惠政策。另外，供销合作社的良好声誉也是电商巨头和广大农民比较看重的无形资源。这一切都为供销合作社在农村开展电商业务奠定了坚实基础。

第二，供销合作社发展电子商务要勇于接地气。俗话说：“根深才能叶茂”。农村发展情况千差万别，电子商务要生根开花，就一定要因地制宜、接地气。范县供销合作社发展电商之所以势头强劲、效果显著，就是因为其紧密结合本地农业产业资源、农民需求、物流发展情况电子商务基础和其他相关环境条件做出的选择，更重要地是契合了现代农业发展与农民的需求。从实践看，县级供销合作社直接面向农村，是基层网络建设的直接组织者和指导者，在发展农村电子商务中具有不可或缺的主体作用。

第三，供销合作社发展电子商务要积极转变固有思维。电子商务对传统的商业模式做出了全新构建，改变了若干环节，各级供销合作社必须积极转变发展思路，对电子商务进行重新认识，学习掌握电商运营理念。彻底转变传统思维观念和经营模式，真正树立和运用互联网思维、大数据思维、云计算思维、多渠道思维、平台化思维、社会化思维。要了解前人走过的路，吸收成功经验，避免低级错误，对供销合作社发展电商来讲大有裨益。另外，当前国家各部委和省市县相关部门对农村电子商务大力扶持，出台了很多的政策。熟悉项目申报流程、用好财政扶持资金，无疑也能帮助供销合作社站在一个更高的起点上。

第四，供销合作社发展电子商务要树立合作共赢的理念。开放办社，积极与民营企业合作，引入人才和资金。由于体制和市场原因，供销合作社的短板不可能一日补齐。供销合作社应秉承开放办社的精神，积极与民营企业合作，引入他们的资金和人才，实现优势互补，共同发展。要加强农民职业技能培训，为农产品电子商务的发展注入活力后劲。

积极承接电商巨头的县域代理职能，借船出海。县级运营中心是成就农村电商的基础平台。各大电商巨头在进军农村市场时，不缺资金、不缺技术，也不缺产品，唯独缺基层的网络体系。县级供销合作社需要顺应市场趋势，主动与成熟的电商企业合作，充当起他们的县域平台和代理者角色，发展壮大自身实力，最终达到造船出海的目标。

利用资源平台，开展联合合作。供销合作社应积极利用成熟的电子商务平台开展电商业务，减少探索成本。可以先在大中型电商平台设摊位，快速进入实质性的电商交易。在仓储和物流上，要与农产品批发市场及销售型合作社进行合作。

第五，供销合作社发展电子商务要破解盈利难题，寻求可持续发展。电商市场瞬息万变，其本身并没有固定的模式。对于供销合作社来说，由于没有强大的资本做支撑，所以，供销合作社必须快速找到业务突破口和盈利点，探索多种形式的农村电商业务，确保可持续发展。

加强宣传，营造氛围。在电商推广方面应该多借助线下资源宣传，比如网点、渠道、农村集市宣讲活动和政府号召力，把顾客从线下向线上引流，在宣教的同时引导农民消费者体验网购的快捷方便，进而充实网站的流量，尽快实现电商业务资金回流。此外，也可以多借助互联网营销方式。比如，微信营销作为一种新兴的推广方式，具有操作简单、社群营销和裂变传播的优点，非常适合农产品销售，也非常适合在县域内实施。

电子商务与生产服务相结合。供销合作社姓“农”，要围绕当地农业主导产业，规范、组建农民专业合作社，在产品品牌建设上下功夫，为农产品电商提供优质货源。比如，目前范县供销合作社已通过网络销售打响了的“天灌米业”“黄河之莲”等一批当地的特色农产品品牌。

突出社会化服务。通过利用自身网点资源，创办农村电子商务服务站，为农民群众提供公益服务。比如，为农民提供网上代购代销、电子支付、快件代收代发、代办通讯业务、代办银行存贷业务、票务代理、信息发布和电子商务培训等多种服务。同时，还可以与土地生产结合起来，把产业链条拉长，从土地的成分分析一直到粮食的深加工，让农民都能从供销合作社得到服务。比如，在网上集中展示国家对“三农”各种政策，支持文件、托管流转优惠、农村产权交易、测土配方和技术培训服务等。

总之，作为一种全新的商业模式，电子商务以服务为核心，带来了流通方式和经营方式的创新，提供了搭建为农服务综合平台的新途径，打通了为农服务的“最后一公里”，发掘了农村传统流通渠道的新价值，更是供销合作事业实现转型升级、提质增效的必由之路。

（作者单位：河南省濮阳市供销合作社）