地市级广播资讯节目的困境与应对之策

樊莉莉

(新疆昌吉人民广播电台,新疆 昌吉 831100)

十年前，当传统的新闻广播开始专业化之路时，滚动资讯节目的创办是开路的试金石。十年前，昌吉人民广播电台开办了《资讯20分》节目，每到整点滚动播出，前10分钟，是新闻，有的新闻是记者现场连线发来的;后10分钟是免费播出的服务信息，比如招工、二手房、二手车等，在昌吉反响极好，收听率很高，主打最新、最快的资讯和实时、准确的更新，树立起“第一时间，第一现场”的品牌形象，可以说，当时新闻广播的率先革新发展，引得昌吉其他媒体艳羡不已。但是，时至今日，信息传递在新技术的支撑下，变得越发快捷迅速，新媒体尤其是即时信息传播平台微博和微信等网络工具的广泛使用，使广播资讯节目的短平快优势遭到很大削弱，如今昌吉台的咨询节目不再火爆，已经分散到其他栏目里了，所以改革创新，迫在眉睫。

一、新媒体节目形态的灵活化

单以速度而言，传统媒体的资讯节目在新媒体面前，已经没有任何优势，甚至还处于落后追赶的状态。当下许多热门新闻或是引爆全民讨论的话题，大多由新媒体发端，传统媒体始终处于配合、补充的工作状态。但是，这是否就意味着广播资讯节目已经无所作为，只能复制粘贴网络消息，嚼人剩饭呢?答案当然是否定的。在新媒体一心求快的海量信息战术中，已经为广播资讯节目创新灵活的节目形态，留出了足够空间。

首先，新媒体信息传播的快捷，是建立在散乱无序、未经核实的前提下，因此“曝出”、“被曝”等词语，是新媒体资讯头条中出现的最多的字眼。而拥有专业新闻采编团队的新闻广播，不仅能将多年的从业经验投射到资讯节目中，查证核实信息来源，求证事件细节，辨别新闻真假，还能对新媒体资讯中的粗糙浅薄，做内容上的充实、细节上的完善。比如去年到今年，昌吉电台微信朋友圈中不断出现诸如某孩子被拐骗，某家老人走失，某处又出现恐怖活动等等，作为本地主流媒体，昌吉电台迅速跟进，记者调查了解真实情况，在本台微信公众号里及时回应，该辟谣的辟谣，该公布真相的公布真相，同时发挥新媒体的蒸发效应，广覆盖、出手快，为群众呼吁解难题，为弱势困难群众提供帮助。

其次，新媒体为求速度，全力以赴在信息传递上下功夫，实现的是信息传递点对点的直线传播，而广播资讯节目有足够的时间和空间，将信息传播扩散为点对面的深度传播，并且可以根据新闻价值高低、内容丰富程度、后续进展情况，灵活调整报道幅度及报道方式。遇到突发事件，广播资讯节目可以随时插播报道，持续跟进;聚焦重磅事件，广播资讯节目可以立即扩版成为深度报道，梳理汇集各方信息源，为受众提供全面深刻而又条理清晰的资讯组合。在这方面，昌吉电台已经有许多成功的案例，比如今年夏季东三县洪水受灾，和今年昌吉州考古界的一系列有重大价值的新发现等等，及时不断跟进报道，让听众深入全面了解情况;这些做法，不仅受到上级宣传部门的肯定，也得到群众的高度认可。

最后，当第一时间、第一现场已经无法成为主打优势时，第一话语权应该成为所有传统新闻媒体的终极目标。新媒体赋予信息更多的传播途径，也赋予了更多人话语权，但是，众声吵杂中，唯有有价值、有意义、有指导性的声音，才能够被传播和留存。转瞬即逝的速度，永远不可能取代历久弥新的深度。广播资讯节目只有去思考，去采写，去深度挖掘，去去伪存真，才能在激烈的资讯大战中，形成无可取代的传播力和震撼力。

二、本地化是地市电台安身立命的根本

新媒体使资讯突破了地域的界限，一时一地的新闻资讯，能瞬间传遍天南海北。但对于特定的受众群来说，宽泛的信息源和密集的资讯轰炸，未必有实质的帮助，全天成千上万的资讯更新，受众也不会“照单全收”，特别公众号微信已经大行其道，受众越来越学会分辨思考取舍，信息传递的有效性便大打折扣。广播资讯节目虽然无法突破地域限制，但也正因为对服务地域和服务人群的针对性，才能在资讯内容的选编、报道重点的选择以及服务对象的把握上，突出本地化和服务性，进而锁定和扩大固定受众人群。相对于新媒体的各类信息大杂烩，广播资讯节目在灵活多变的节目形态上，可以将“严肃权威的时政新闻、高屋建瓴的投资指导、实用平和的生活信息”融为一体，既有严肃性，又有时代感，既有无可比拟的时效性，又有良好的服务性。就如昌吉台今年开办的几档节目《全州新闻联播》《美食地图》《车行天下》等，还分别建立了各地记者微信群，吃货群、车迷群等，可以时时在节目中交流互动，并定期开展各类活动，吸引了本地大量“粉丝”。

贴近性一直是新闻节目的要素之一，广播资讯节目因为传统而更“接地气”，只要在内容的选编上努力贴近本地市民群众，服务日常生活，就能够超越新媒体，与受众形成更全面的融合与互动。实现落地民生的服务性，可以从四个方面着手:一是尽量选取与本地民生密切相关的新闻事件;二是在报道新闻时尽量从百姓视野、受众角度切入，避免新媒体报道的千篇一律，千人一面;三是精选包含趣味性、生动性、服务性的软性新闻，提升受众的兴趣点，拉近与受众的距离;四是采用更加贴近受众需求和体验的节目编排形式。只有更好地丰富广播资讯节目的内容，拓展节目的服务性，提升内容的可听性，扩大节目的听众群，才能使广播资讯节目更好地服务大众生活，接近大众生活。

三、互动性凸显对个体的关怀

对于新媒体而言，受众是以“群体”的形象出现的，比如用“网友”、“粉丝”等名称模糊代替了每一个不同的受众个体。而广播节目无论是早期的听众来信、短信平台，还是后来的直播热线电话等等，在与受众互动时，都是针对每一个真实的个体，每一个具体的问题，进行沟通交流。对于广播资讯节目来说，对听众提供的新闻线索的处理，听众意见的反馈，以及听众疑惑的解答，更能突显媒体与受众之间“一对一”的贴近感与针对性。

在广播资讯线性传播的路线图里，受众可以说是某个环节的把关人，他们对于新闻资讯的反馈，有一个聆听、思考、组织语言、完整表达的过程，这令广播资讯节目与听众的互动，能以冷静起步，再以理性发展，而非一时的情绪爆发。拥有这样的受众基础，也使广播资讯节目有了较大的自我调整空间，对听众感兴趣、关注度高的内容，可以进行强化处理，在报道中予以体现;对听众持续关心的话题，可以保持后续报道与跟进配合，最大程度地满足受众的需求度。通过与受众进行有品质有个性的互动，广播资讯节目也就能建立起有高度有特色的传播通道，进而形成专属于自身的固定而忠实的受众群体。

四、广播语言的特色性无可取代

现如今，无论是官方网站还是官方微博，或者是官方微信，传统媒体都可以拥有自己的新媒体平台，而唯一无可取代且无法复制的，是传统媒体传承多年并且耐以生存发展的传播形式，对于广播而言，那就是声音。广播新闻的传递，依靠的是声音符号体系，因此广播资讯节目，报道传播一手“带响”的新闻资讯，是区别于任何新兴媒体的立身之本。

(一)新闻现场的音响感染力，并不会因为传播速度的加快被消释。在资讯快餐的制作中，简略的文字表述提高了传播速度，但却是以牺牲生动悦耳为代价的。可作为人体感官之一，听觉体验始终是不可或缺的感知世界的方式。

(二)广播资讯主播的声音报道，具有文字无法呈现的多面性和生动性。听人娓娓道来的新闻，与埋首读取信息，最终获取资讯的过程体验，迥然不同。

(三)用声音完成精彩的细节描写，可以把发生新闻事实的场面、情景、人物，栩栩如生地呈现在听众面前，使听众的情感，随着新闻事件的发展悲喜起伏，并直达心底，留下记忆，这也是资讯传递的最终目的地。