国家档案馆在线教育服务研究——以美、英、澳为例

沈浠琳/浙江大学信息资源管理研究所

国家档案馆承担着开展文化教育的责任，是实施素质教育的最佳课堂及未成年人学习、活动和社会实践的基地[1]。当前以互联网为代表的ICT技术成为了档案馆提供在线教育服务的新平台和助推器，而目前我国的档案网站的教育服务功能却没有在网络环境下得到充分重视和延伸[2]。为了将档案应用于教育，同时培养未成年人的档案利用能力，美国、英国、澳大利亚国家档案馆网站均开发了专门的教育服务版块。本文就此作一简介。

1 国家档案馆网站教育版块简介

1.1 美国国家档案馆网站

美国国家档案馆网站[3]中教育版块“教师资源（Teachers' Resources）” 于2010年推出，位于首页非常显眼的位置，有文献教学、教育版块信息更新、特殊专题和工具、专业发展等在线服务栏目。其中，版块主要的教学利用资源归于DocsTeach栏目中，该栏目包含文件、活动、活动工具、资源等内容，教育资源是免费且无条件开放的，任何人都可以复制、修改与使用。目前，DocsTeach栏目已经被来自世界各地的220万以上人次浏览了超过1250万次，注册用户数量达35000名，并且已创建超过20000个活动。DocsTeach还提供iPad版的APP，目前已被下载超过580000次[4]。

1.2 英国国家档案馆网站

英国国家档案馆[5]网站教育服务版块同样在网站首页中处于显眼位置，版块中包含了课堂教学资源、虚拟课堂、视频研讨会、教师和学生使用指南等在线服务栏目。英国国家档案馆因其出色的教育服务曾多次被授予LOtC（Learn Outside the Classroom）质量徽章[6]，这意味着英国国家档案馆网站提供的是一种高品质的课外学习，青少年可在网站上真正受益，教师更易于辨别优质的课外教育场所。质量徽章的获得，也使得英国国家档案馆的教育服务版块更多地为学校所关注。

1.3 澳大利亚国家档案馆网站

澳大利亚国家档案馆[7]网站教育版块位于“参与（Engage）”版块的二级目录，在首页右下角有快捷链接，因此不如美国和英国醒目。教育版块中有教育资源、国家历史挑战、在线虚拟课堂等在线服务栏目，教育版块的内容包含了一百年来澳大利亚政治、文化和社会方面的历史，涵盖了联邦、移民、防御、情报、对外政策、澳大利亚土著等内容。版块提供的教育服务资源有部分为经过编辑的海报、游戏等，也有很多专题可直接链接至馆藏资源下的某一话题栏目中。

2 教育服务特色栏目

2.1 课程资源

2.1.1 美国DocsTeach-Documents栏目。美国国家档案与文件署教育资源版块中课程资源信息位于DocsTeach-Documents栏目内，资源类型有文件、图片、视频、音频、艺术品和其他文物、海报、地图、数据等。资源信息始于1754年，被分为革命和新国家、扩大和改革、内战与重建、美国工业发展、现代美国崛起、大萧条和二战、战后美国、当代美国八个阶段。专栏中可以通过关键词检索所需信息，并且可以选择历史时期和文件类型对检索结果进行精炼。值得注意的是，网站中的元数据代码经过处理使其符合学习资源元数据倡议（the Learning Resource Metadata Initiative，LRMI）以及Schema.org规格，意味着在利用教育专用术语进行检索时，网站可以提供更为合理的检索结果[8]。DocsTeach-Documents栏目提供的教育资源尽可能地保持了档案原貌，档案馆未进行过多的解释说明与进一步的编研，而是直接将挑选出来的档案内容呈现在网络上；档案资源清晰度非常高，可以在非登录状态下直接免费下载。

2.1.2 英国Education-Lessons/Themed collections/Focussed topics栏目。英国国家档案馆课程资源主要有课程、主题收藏、聚焦论题三种类型，共93个。课程可下载pdf或在线查看。课程针对某一专题进行编研，一般分为简介、课题、背景、教师笔记、来源。简介对课程的主要内容进行介绍；课题（task）为针对某一来源提出的问题，可启发学生通过阅读文件来回答一些简单疑问；背景介绍了事件发生的整体环境；教师笔记用于指导教师更好地利用资料帮助学生学习；来源则是直接从档案中抽取出来的与专题直接相关的部分。主题收藏可下载文件和抄本（transcripts）的压缩包，也可在线查看。与课程资源相似的是，主题收藏也是通过简介、课题、背景、教师笔记、相关链接等方式将主题组织起来。不同的是主题收藏对主题相关的阅读材料更深入，可下载word版档案原件，并且每一个文件都做了笔记，便于查看。主题收藏更适用于高年级的学生（14岁以上）。聚焦论题会链接到一个新的网页。网页按照论题的特点进行设计，将相关的背景知识、档案、主要论点等较为科学地组织起来以供学生和老师系统地了解一个论题的方方面面。并且，网页中还会提供一些小问答、小游戏等环节帮助学生加深印象。

2.1.3 澳大利亚Education-Resources for students and teachers栏目。澳大利亚课程资源类分为澳大利亚历史概览、环境、联邦和澳大利亚宪法、人和社会、总理、第一次世界大战及余波、第二次世界大战，共27个集合，部分集合的摘要还说明了材料适合的年龄段。有些材料可以pdf的格式进行下载和阅读，有些材料是课程的音频信息，也有的材料是一些游戏性质的小问答。用户目前只能在一个页面中浏览所有的课程资料，并挑选自己需要的内容。此外，档案馆网站尚未提供任何检索与精炼的方法。

2.2 在线课堂

目前，美国、英国、澳大利亚均推出了在线课堂服务。美国国家档案馆网站在线课堂名为远距离学习计划（Distance Learning Programs）。在线课堂向学生提供高质量的历史文件、图片、地图、海报等原始材料，并且启发学生对这些材料进行分析，了解当时发生的历史事件。在线课堂只在周二至周四开放，且需要教师提前两周预订。

英国国家档案馆在线课堂主要包含视频会议和虚拟课堂两种形式。其中，视频会议的主要目的是让学生深度了解某一历史事件。有的视频会议邀请演员扮演该事件中的特定人物，学生们可以在视频中向他们提出问题；有的视频会议旨在介绍某一历史事件的遗留档案。虚拟课堂主要是国家档案馆专业教育从业者主导的档案教育活动，学生可以在网络上获取高质量的原始文件，通过麦克风和对话框与档案馆的专家进行交流。所有的在线课堂内容都是免费的，大多数全年开课，教师可以通过电话进行预订。

澳大利亚国家档案馆在线课堂名为Vrroom（Virtual Reading Room，Archival records for teachers &students），涵盖了艺术与娱乐、保健与福利、国际关系、劳动与经济、民主、人与社会、地点和空间、科学与技术、战争与和平九个主题。Vrroom是一种全新的国家档案馆馆藏访问方式，它支持学生通过发现、阅读、解释档案的方式来学习与研究档案。

2.3 教学指导与教学工具

美国国家档案馆为教师提供了多种教学活动工具，教师在登录以后可以在线创建自己的活动用以开展课堂教学。教学活动工具包括：讨论专题制作工具（Discussion Topic）、重点突出档案某一部分的工具（Spotlight）、缩放工具（Zoom/Crop）、比较和对比工具（Compare and Contrast）、隐藏档案部分内容工具（White Out/Black Out）、排序工具（Finding a Sequence）、建立档案间联系工具（Making Connections）、将历史标注在地图上的工具（Mapping History）、纵观全局的工具（Seeing the Big Picture）、衡量证据工具（Weighing the Evidence）、数据解读工具（Interpreting Data），这些工具所在的页面中都详细地标明了可以达到的教学效果、工具使用说明以及教学技巧等。

英国国家档案馆也为教师提供了多种教学指导。Education版块的For teachers栏目，提供了开发新资源用于课堂活动的指导；档案馆还通过培训教师档案利用能力、档案研究能力的方式，使教师们参与到档案编研中。除此之外，在所有的课程资源中，网站都会提供教师笔记，使教师能够利用好国家档案馆网站提供的学习资源。

2.4 活动和游戏

美国、英国、澳大利亚的国家档案馆网站上都设置了相关的活动和游戏，用户可以在线利用，在培养历史知识兴趣的同时也了解和掌握了档案信息。游戏和活动的主要形式包含连线、排序、小问答等。澳大利亚国家档案馆除了在网站上设置小游戏，还举办了国家历史挑战赛（National History Challenge）。这是一个以研究为基础的学生（9至12岁）竞赛，学生可以研究世界或本土历史，调查自己的社区或探索自己的根源，参赛者必须使用馆藏资源进行论文写作。

3 教育服务异同分析

3.1 教育服务相似点

第一，档案教育在线服务均完全免费。不仅表现在为学生提供免费的阅读与学习资源，还体现在为教师提供免费的教学资源与教学技术培训。三个国家的档案教育资源不仅可以在线阅读，而且能够轻松下载，体现了档案教育资源获取“零门槛”的特点。

第二，档案教育服务的形式与内容具有一定的共性。从教育资源形式上看，三个国家的档案馆网站都提供了课程资源、在线课堂、活动与游戏等栏目；从内容性质方面来看，教育服务内容均为基于历史事件回顾的国家历史普及教育；从内容的具体事件来看，三个国家的档案教育资源中都介绍了第一次世界大战和第二次世界大战的历史。

第三，档案教育服务的面向对象均为18岁以下的儿童和青少年。需要注意的是，提供给教师的档案教育资源最终也是服务18岁以下的儿童和青少年的，因为一般来说，未成年人难以直接通过数据库检索获得自己需要的信息，因此要教师进行一定的引导。国家对未成年人开展档案教育关系着一国民众档案素养的提升，因而各国档案馆均面向儿童和青少年提供档案教育服务。

3.2 教育服务不同点

第一，课程资源美国更“广”，英国更“精”。美国国家档案馆网站提供更开放的网络档案资源，其教育资源内容广泛且数量巨大。但是，美国更倾向于将原始的档案资源直接提供给公众，并鼓励教师自己制作教育活动，缺少由档案馆专家编研的、可直接用于完整课堂教学的课程材料。英国国家档案馆网站提供的档案教育资源则是经过精心编研的，教师可以将整套课程资源下载并直接用于课堂教学。然而，英国国家档案馆无法大批量提供原始档案资料，教师若要利用档案资源进行课件制作则需要通过专门的渠道同档案馆联系，以获取所需资源。

第二，教育服务资源内容分类有差异。美国档案馆网站的教育资源按照时间和资源类型进行分类；英国按照时间、适合年龄段、课程资源类型进行分类；澳大利亚按照内容进行分类。其中英国的教育资源分类最为详细，更有利于利用者选择适合自己的资源。

第三，教学指导侧重点不同。美国的教学指导主要为技术支持，教师可以在网页上进行档案资源整理并制作为可供学生利用的活动；英国的教学指导偏向于对教师的教学技能培养，以教师能够利用好档案馆已有的课程资源为重心；澳大利亚国家档案馆对教师的教学指导则相对较少。

4 总结与启示

第一，我国档案馆要顺应互联网时代的信息传播方式，利用网页、APP、微信公众号等多种方式提供档案教育服务。国家档案馆应对新兴电子设备有较高的敏锐度，开发适用于手机、平板电脑、VR设备等的软件，加大青少年档案学习的兴趣。第二，应明确档案教育服务面向的群体，针对不同年龄的青少年提供不同程度的档案资源，在档案检索时也应提供根据年龄进行分类的筛选条件，以便用户找到符合自身实际情况的学习材料。第三，应保证档案教育服务费用全免，不设门槛。还要注意原始档案与档案教育资源应被清晰地区分开来，在收费政策上要有明确的区别。第四，档案馆可建立专家组开发品质优良的档案教育课程资源，并针对具有教育意义的特定主题，筛选合适的档案资源进行编研并向全社会开放。第五，档案馆应提供档案编研工具，鼓励广大教师参与档案编研工作，并对参与档案教育编研工作的教师给予档案资源上的支持与技术上的支持。第六，档案馆可增加网络交互，通过举办档案作文大赛、档案相关主题展示等方式引导青少年利用档案。第七，档案馆需不断增加教育版块中资源的数量，提高资源的质量，吸引更多的用户，而如何增强在线教育服务的实效性还需要深入研究。

注释与参考文献：

[1]潘玉民.论公共档案馆的文化责任[J].档案学研究，2010(1)：12-16.

[2]章燕华.综合性档案馆在线教育服务研究——案例与启示.档案学通讯，2012(5)：52-55.

[3]National Archives[EB/OL].[2016-05-10].http：//www.archives.gov/.

[4][8]Introducing the Newly Redesigned DocsTeach.org[EB/OL].[2016-06-22].https：//education.blogs.archives.gov/.

[5]The National Archives.[EB/OL].[2016-05-10].http：//www.nationalarchives.gov.uk/.

[6] Third award win for educational visits[EB/OL].[2016-05-10].http：//www.nationalarchives.gov.uk/news/837.htm

[7]National Archives For Australia.[EB/OL].[2016-05-10].http：//www.naa.gov.au/visit-us/education/.2016-07-02.