工欲善其事，必先利其器——评《管理研究量表手册》

陈　萍　刘　聪　王明辉

（河南大学 心理与行为研究所，开封 475004）

工欲善其事，必先利其器——评《管理研究量表手册》

陈萍刘聪王明辉

（河南大学 心理与行为研究所，开封 475004）

科学的目的是探索规律，无论是自然科学还是人文学科，都致力于实现这一目标。受自然科学的影响，人文社科也试图通过种种途径来更加靠近科学，自其诞生以来一直追求科学的方法来弥补自身的“不足”，因此质化的研究方法和量化的研究方法交织于这门学科的发展历史之中。近年来人文社科领域对科学主义方法论的追求受到一些诟病，研究中人文主义精神的缺失遭到一些研究者的批判，但是基于不同研究目的衍生的两种研究方法，各有其特点与作用，在学科发展中都具有举足轻重的作用。管理学作为一门综合性学科，吸收了自然科学和人文科学在方法论上的特点，呈现出科学主义与人文主义的并行发展的趋势。实证研究、实验室研究和案例分析是管理学常用的研究方法，其中实证主义的研究范式因其在探讨变量关系中的独特作用，受到诸多研究者的青睐，故实证主义的提出假设，搜集数据，统计分析，得出结论的科学研究理念沿用至今。

数据是实证研究验证理论假设的证据，实验室研究和问卷调查是搜集数据的重要手段，实验室研究能够通过严谨的程序设计，尽可能排除其他因素的干扰，获得的数据具有较好的内部效度，相比而言，问卷调查经济便利，快速有效，能够在较短时间内获得大量数据。从学术期刊上发表的文章来看，问卷调查方法依然是管理研究中的主流方法。“工欲善其事，必先利其器”，问卷和量表是调查研究的基础。近年来，管理研究取得了极大的发展，问卷和量表的开发也呈现百花齐放的姿态，一些心理学学术期刊专门设置量表开发和修订的栏目，研究者在研究过程中也开发了一些量表，但是国内量表在开发、修订和使用上还存在一些问题：量表重复开发，质量良莠不齐；量表修订程序不规范；直译而不结合本土语言习惯的表述；出处混乱，甚至追溯不到来源，并且国内公开发表的量表比较分散，研究者通常需要花费额外的时间进行比较和筛选，难以快速的投入到研究中，尤其对于研究生而言，资源和经验有限，查找量表往往成为其实施研究的一大困难。

李超平教授等主编的《管理研究量表手册》受国家自然科学基金委的资助和中国人民大学 “统筹支持一流大学和一流学科建设”项目经费的支持，于中国人民大学出版社出版，弥补了管理研究工具用书的空白，解决了研究者问卷选择的困境。《管理研究量表手册》筛选收录了2005－2015年公开发表于《管理世界》、《心理学报》等权威期刊上的量表，来源科学可靠；全书共收录了274个量表，分为15个主题，从个体到组织，从心理到行为，涵盖范围较广；每个主题包含10到30个不等的量表，包括量表简介、信效度、量表条目、计分规则、量表出处以及参考文献，内容丰富详实；量表编排归纳合理，条理清晰，查找方便。因此，体现了本书对量表筛选的科学性、前沿性、本土性和完整性。

本书第一章介绍了个体特征相关的量表，包括人格特质测量量表，如马基雅维利主义人格、合作与竞争人格倾向等，还包括当代中国人价值观、中庸价值取向等价值观测量量表，工作伦理、创业者商业道德等个体信念和规范测量量表，以及其他心理特质的测量量表。第二章基于人与工作结合的视角收录了工作特征相关的量表。包括反映员工与工作关系的人岗匹配、员工－组织匹配量表；工作与家庭关系的工作－家庭支持、工作干涉家庭，家庭干涉工作等量表；还收录了员工对与组织关系感知的测量工具，如心理授权、心理契约、组织自尊等。第三章收录了工作行为相关的测量量表。既包括前瞻行为和建言行为等积极行为的量表，也包括沉默，生产偏差等消极行为的量表。第四章收录的量表主题是员工的态度与情感。包括满意度、承诺、离职倾向、忠诚、积极情感和消极情感的测量量表。第五章介绍了员工绩效相关的量表。包括工作绩效和任务绩效等角色内绩效，也包括组织公民行为、适应性绩效等角色外绩效。第六章介绍了组织中的沟通、冲突与信任相关的量表。如沟通满意度、任务冲突、信任关系等。第七章介绍了团队相关的测量工具。包括团队社会资本、团队互动、团队冲突等。第八章介绍了领导类型、行为及其与下属关系的测量量表。领导类型如变革型领导、服务型领导、精神型领导等。领导行为如领导调节聚焦行为，模范带头作用等。与员工关系如领导成员交换关系、上下级关系等。第九章的主题是就业与职业。如员工可就业性、职业自我承诺的等职业能力测量量表；职业成长、职业成功观、职业生涯管理等职业发展测量量表；职场欺负、工作倦怠等职业压力量表。第十章收录了组织特征相关的量表。包括组织环境的测量，如二元环境、环境不确定性等；企业战略相关测量，如员工战略共识、战略执行力等；以及组织的其他方面如公司声誉、企业文化等。第十一章是关于组织政治、公平与支持的相关测量。如组织正式知觉、组织公平、组织支持感知等。第十二章是关于人力资源管理的相关测量。包括人力资源管理实践、薪酬、劳动关系等部分的测量。第十三章收录了知识分享相关的测量量表，包括知识分享意愿、动机、行为、质量等几个方面，具体如，员工知识共享意愿、个人利益驱动知识分享、知识分享行为、信息分享质量等。第十四章的主题是组织学习。包括应用性学习、吸收能力等个人学习的测量，也包括组织学习能力、组织学习倾向等组织学习的测量。第十五章主要介绍了创新与创业的相关测量量表。如创新动机、工作创造力、创新行为、创新氛围等。

本书通过对量表的详细介绍，解除了研究者在研究中量表出处、信效度不明，条目缺失等困扰，节省了研究者的时间与精力。其次从本书收录的量表内容来看，一定程度上反映了管理研究的热点和趋势，如第八章共收录了30个量表，其中包括14种领导类型的测量量表，表明管理研究对领导领域的关注。在第四章态度与情感中，收录了10个工作满意度相关的量表，表明这一领域的研究已趋成熟，量表开发几近饱和。其次本书也涵盖了当前管理研究中一些比较新颖的变量，如，工作行为中亲社会性规则违背，组织特征中的差错反感文化等，既满足了研究者的创新研究需要，又有利于管理研究新领域的开拓。除了有助于研究者的学术研究，本书对组织管理者的管理实践也能发挥一定的指导作用，如人力资本专用性量表可以用来评估本公司的人力资源状况，作为公司制定和调整人力资源规划的参考；高绩效人力资源管理实践问卷则能够对组织人力资源管理有效性进行测量，纠正管理偏差。对员工个体而言则可以通过可就业能力、职业生涯规划等量表考察自己的能力，在就业与职业中对自己进行清晰的定位。因此，本书不仅是学术研究必备的工具书，也是管理者与员工不可或缺的指导手册。

量表的集结成册，体现出著者对管理研究的热情和对科学研究的严谨态度，但是本书还存在一些瑕疵，主要是量表来源问题，本书选择了国内的权威管理研究期刊作为问卷来源，而没有涉及硕博论文中开发或修订的量表，一些优秀的学位论文通过严谨科学的程序开发或者修订的问卷也具有较好的信效度，并且附录中呈现完整的量表条目，是诸多研究生查找量表的来源之一。尽管如此，本书收录的量表基本上囊括了管理研究的主要变量，具有较高的代表性。科学的研究工具是管理实证研究质量的重要保证，本书的发行则能够在一定程度上改善量表滥用的状况，提高研究质量，并且量表收录内容的完整性对规范我国量表开发修订有一定的启示，对提升国内管理研究水平上具有重要作用。

教育部人文社会科学研究规划青年基金项目（12YJC630206），河南省高校科技创新人才支持计划[教社科〔2014〕295号]

王明辉，男，教授，博士生导师。Email：wmhwang@163.com