销售火热的电子学习产品 竟也难过质量关

文 徐建华

销售火热的电子学习产品 竟也难过质量关

文 徐建华

电子学习用品虽然种类丰富、功能齐全，但产品质量却良莠不齐。从近3年的监督抽查结果来看，出现质量不合格的企业，不乏一些知名品牌的知名产品，如诺亚舟电子词典、清华同方早教笔、启明星学生电脑等均上过质量“黑榜”。

硬伤突出软肋集中

据悉，对于学习机、电子辞典等各类学生学习教育用的电子产品，我国当前主要将其归类为手持式个人信息处理设备产品。纵观2011年至2013年近3年的国家质量监督抽查结果，整体合格率并不是十分令人满意。质量问题主要表现在硬件和软件两个方面，其中，硬件方面，主要表现在辐射骚扰、电源端子传导骚扰、浪涌（冲击）抗扰度、静电放电项目这几项；软件方面，主要问题只有一个：字符项目。

2011年，质检总局抽查了北京、天津、上海、广东等地52种产品，发现有15种产品不符合标准的规定，合格率仅为71%；2012年，质检总局抽查了北京、天津、河北、上海、广东等地55种产品，发现有9种产品不符合标准的规定，合格率上升到了84%；2013年，质检总局抽查了北京、天津、河北、上海、安徽、广东等地43批次产品，发现8批次产品不符合标准的规定，合格率为82%。

地方质量监督抽查中，学生教育电子产品的质量问题也大同小异。2011年，广东省质监局抽查了广州、深圳、东莞、中山等地产品50批次，经检验，产品实物质量合格率为60%。发现的不合格项目主要包括：干扰特性、标记、电气间隙和爬电距离、电源插头、故障试验、电性能等。

原材料把关不严

广东省质监局在其针对电子教学产品的质量监督抽查中指出，造成不合格的主要原因有：一是部分生产企业不重视产品的品质控制；二是部分生产企业未针对关键零部件建立严格的进货检验规范和检验程序并有效实施；三是产品在结构和电路设计上存在缺陷；四是部分企业为了降低成本而使用劣质原材料，这也是造成目前整个行业产品质量不合格的主要原因。

“字符项目不合格与厂家的字库选择有关，这个目前是我国的强制性国标要求。造成电磁兼容、电子辐射等方面不合格的原因主要是跟一些关键部件的质量密切相关。”国家中文信息处理产品质量监督检验中心信息及电工产品检测中心主任张楠告诉记者：“如果厂家选用的适配器、芯片、屏幕以及电池等零部件的质量不过关，都有可能造成电子兼容、电磁辐射等检测超标。”

张楠认为，对于一些中小企业而言，造成不合格的原因之一，可能是缺乏专业的检测设备和检测能力，需要专业的检测机构对其原材料和成品进行质量把关；对于一些知名企业来说，如果自身具备的专业的检测水平还出现质量问题，最大的可能是出于成本的考虑，选用了质量不好的原材料