人性化护理干预模式在骨外科病房护理中的应用分析

张 颖

（阜新市中心医院，辽宁 阜新 123000）



人性化护理干预模式在骨外科病房护理中的应用分析

张 颖

（阜新市中心医院，辽宁 阜新 123000）

【摘要】目的 分析应用人性化护理干预模式在骨外科病房护理中的应用效果。方法 选取2014年2月至2015年1月在我院骨外科病房的83例患者按照数字表法分为对照组（n=40）和人性化组（n=43），对照组患者予以常规的护理干预，人性化组在对照组的基础上实施人性化护理干预模式，比较两组患者的护理效果。结果 对照组患者护理满意度为80%低于个性组患者护理满意度95%，对照组患者的焦虑评分为（80.2±5.3）分高于个性组患者的焦虑评分（72.3±3.8）分，组间比较，差异有统计学意义，P＜0.05。结论 人性化护理干预模式在骨外科病房护理中能有效缓解患者的焦虑情绪，提高患者的护理满意度，具有临床推广价值。

【关键词】人性化护理干预模式；骨外科病房；护理效果

随着社会的发展，经济水平的提高，人们对临床的护理要求也越来越多，骨外科的患者由于病情相对较为严重，有效的护理能减轻患者的疼痛，促进患者的康复。人性化护理干预模式是一种以患者为核心，根据患者具体病情予以针对性护理的一种个性化护理，能够满足患者的多样化的需求［1］。本次研究共选取83例骨外科患者作为研究对象，分别予以不同的护理干预模式，分析应用人性化护理干预模式在骨外科病房护理中的应用效果，现将护理效果总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选取2014年2月至2015年1月在我院骨外科病房的83例患者按照数字表法分为对照组（n=40）和人性化组（n=43），对照组中男性患者19例，女性患者21例，年龄在20～63岁，平均年龄在（47.3 ±2.4）岁，其中有14例为股骨骨折，18例为脊柱骨折，6例为胫腓骨骨折，2例为肱骨骨折。个性化组中男性患者21例，女性患者有22例，年龄在24～67岁，平均年龄在（42.6±3.1）岁，其中有16例为股骨骨折，13例为脊柱骨折，9例为胫腓骨骨折，5例为肱骨骨折，两组患者的性别、年龄等基本临床资料比较，P＞0.05，有可比性。

1.2 研究方法：对照组患者予以常规的护理干预，主要包括打石膏的患者要观察患者的石膏情况，防止过紧或者过松，保护患者的关节功能，对于长期卧床的患者要定期予以翻身，防止出现压疮，鼓励患者进行锻炼，为患者制定合理的饮食计划，加强心理护理等；人性化组在对照组的基础上实施人性化护理干预模式，具体如下：①为患者提供安静、整洁的病房，保证病房的通气良好，阳光充足，定期为患者更换床褥，为患者营造温馨的环境。②改变服务观念：护理人员由常规的被动服务意识转化为主动服务，要始终坚持以患者为中心，热情接待患者及其家属，积极主动和患者进行交流和沟通，提高自己的综合水平，更好的服务于患者。③尊重患者，体贴患者：要尊重患者的尊严、隐私权、选择权等，耐心倾听患者的诉说，了解患者的需求，最大程度满足患者的合理要求，关心、体贴患者，加强巡视，予以患者优质的护理服务。④健康教育：向患者及其家属讲解疾病的相关知识和注意事项，提高患者的疾病认知度，做好相关的防御措施。⑤人性化服务：加强与患者的沟通，向患者介绍医院的环境，耐性回答患者的问题，尽量满足患者的合理需求，缓解患者的焦虑、紧张的心理，帮助患者树立信心，鼓励患者积极配合医师的治疗。⑥功能锻炼：根据患者的病情恢复情况，鼓励患者早下床活动，劳动强度要适宜，避免剧烈运动。

1.3 观察指标：以两组患者的护理满意度、焦虑改善评分作为本次研究观察指标，分析应用人性化护理干预模式在骨外科病房护理中的应用效果。

1.4 评价标准：采取问卷调查的形式对患者的护理满意度和焦虑评分进行评价，判定标准为［2］：护理满意度为100分，非常满意90～100分，满意70～89分。基本满意50～69分。不满意＜50分。总满意度=非常满意率+满意率。焦虑评分总分为100分，分数越低，效果越好。

1.5 统计学处理：采用版本为SPSS17.0软件对本次试验的数据进行统计分析，计量资料采用（±s）表示，采用t检验，计数资料以（%）表示，采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 护理满意度：对照组患者十分满意的有14例，满意的有18例，基本满意的有6例，不满意的有2例，护理满意度为80%，个性组患者十分满意的有17例，满意的有24例，基本满意的有2例，不满意的为0例，护理满意度为95%，组间比较，差异有统计学意义，P＜0.05。

2.2 焦虑评分比较：护理后，对照组患者的焦虑评分为（80.2±5.3）分，个性组患者的焦虑评分为（72.3±3.8）分，组间比较，P＜0.05。

3 讨 论

人性化护理的优点在于能够加强患者和医护人员的沟通，可以建立良好的护患关系，医护人员可以根据患者的真实情况予以针对性护理，提高医院整体的护理满意度［3-5］。人性化护理以患者为中心，以促进患者康复为目的，从而为患者提供最优质的服务。

本次研究结果显示，个性组患者的护理满意度、焦虑改善均优于对照组（P＜0.05）。综上所述，我们认为人性化护理干预模式在骨外科病房护理中能有效缓解患者的焦虑情绪，提高患者的护理满意度，具有临床推广价值。

参考文献

［1］ 吴慧艳，新静，张丽艳，等.人性化护理干预模式在骨外科病房护理中的应用［J］.中国卫生产业，2014（28）:103-107.

［2］ 黄冬梅.人性化护理在骨外科病房的应用［J］.中国医药指南，2013，11（14）:721-722.

［3］ 王治粉.人性化护理在骨科病房临床工作中的应用［J］.中国社区医师（医学专业），2011，13（29）:261-262.

［4］ 李秀莲，陈艳静.人性化护理在急诊骨科患者中的应用效果研究［J］.医学美学美容（中旬刊），2015，24（6）:588.

［5］ 徐燕.探讨人性化护理服务在骨科临床护理工作中的作用［J］.中国实用医药，2015，10（30）:256-257.

中图分类号：R473.6

文献标识码：B

文章编号：1671-8194（2016）02-0250-01