危机管理意识在建筑施工管理中的应用

薛芙佐 郝威特

（烟台市清泉建筑建材有限公司 山东烟台 264000）

危机管理意识在建筑施工管理中的应用

薛芙佐 郝威特

（烟台市清泉建筑建材有限公司 山东烟台 264000）

近年来，在我国社会经济的迅速发展中，建筑企业施工过程日益复杂，紧张的工期和松懈的管理，致使施工过程中安全事故频发。不仅酿成了严重的人员伤亡，也在一定程度上给施工人员和施工企业造成了人身和财产经济损失。因此，强化危机管理意识、规范和健全管理制度十分重要。

建筑施工管理；危机管理意识；应用

1 危机管理意识在建筑施工管理中的运用

1.1 控制危机

（1）制定具体计划

这里所说的制定计划就是要针对各个项目施工之后的经营生产及其发展制定一个具有指导性的计划，一旦企业出现指导性的失误，那么所下的决策就会出现问题，也就会给企业带来损失。所以，企业就应该制定完善的计划来规避风险。

（2）提升建筑施工单位的竞争力

建筑施工管理中，整体的敏感性非常重要，要想更好的控制之后可能发生的危机，就需要各个独立的单位之后的协作凝聚力及其对突发事件的应变能力。具体一点来看，也就是指建筑企业的管理者要有危机意识，并能高度重视建筑施工单位对于危机的敏感度。施工过程中出现危机问题，企业各个部门之间若是能协作配合，那个企业所展现出来的整体凝聚力在危机面前将会有不可小觑的作用。其实在建筑施工管理中出现危机是很正常的，但是在出现危机时就应该要共同抵制危机，最大程度的降低危机损害。

（3）监控系统

建筑单位在施工管理过程中，应该构建一个完整的危机监控体系，结合相关企业之间的日常生产经营，并且还要构建专业人员与普通群众之间相结合的能力，实施有效的危机监控措施。

1.2 危机处理

建筑施工管理中要想进行有效的危机控制就要将企业单位的内部与外部有机的集合起来。其中，内部的危机处理就是要设置专门的危机管理部门，并组织专人进行危机管理，这么做的主要作用就是要能在第一时间内处理危机事件；外部的危机处理就是建筑企业可以通过委托其他的公司帮助自身来处理危机问题，也就是通过第三方公司在危机出现时采取解决措施。

（1）处理的要点要重视

在建筑施工管理中处理危机时要注意很多地方，具体一点来看，也就是要在众多的危机中寻求最为主要的部分，并对主要危机进行集中地处理。只要建筑施工中的主要的危机得到解决，那么其他相应的小危机就很容易解决了。但是，只要建筑施工中出现危机，那么其扩大的范围非常广，所以在处理危机时一定要当机立断，防止危机进一步扩散。

（2）危机的隔离处理

建筑管理中出现的危机往往只是某个很小的部分。然后再由这个很小的部分逐步扩大到整体中。以常规的情况来分析，很多建筑单位出现安全质量问题，紧接着就会影响到公司的财务以及信誉问题。所以，在建筑单位的施工管理中，危机管理是重中之重，应该将危机意识从始至终贯穿整个管理过程。在危机管理中实施危机隔离管理办法，能有效的减少损失。其中，阻止危机蔓延的方法有人工隔离及事故隔离。其中人工隔离也就是说要从人力上面进行明确的分工，一部分人来处理危机，另外一部分人则正常工作，维持日常的建筑工程施工。事故隔离也就是为危机本身进行有效的隔离。

2 建筑施工项目危机管理的过程分析

2.1 首先是招投标阶段

由于施工项目的可行性分析和设计都是依据对将来的预测和推断，再加上施工过程本身就存在多种不稳定因素。因此，在施工项目的招投标阶段就应当开始对项目的危机进行识别和评估，并且建筑施工项目危机的识别和评估是个连续的过程，将伴随整个项目实施，这样可以形成一个跟踪系统，对危机的防范和应对提供完善的信息。建筑施工项目危机与风险有着紧密的联系，因此，风险因素识别的方法和结果是可以借鉴到建筑施工项目危机识别中来。将对建筑施工项目危机识别和评估的信息汇总成为危机信息档案，为后来的工作搭建起信息平台。

2.2 施工准备阶段

首先成立建筑施工项目的危机管理组织，有了组织的保障，才能确保危机管理工作的具体实施。同时为了保证危机管理的顺利实施，要培养施工组织的危机意识。危机应对计划是基于现在对未来的目标而制定的，存在人为的主观因素，因此，需要实际的计划危机训练来验证和校正可操作性和不合理的项目，增强计划的实用性。

3 建筑施工项目危机意识的树立

由于建筑施工项目危机的发生具有较强的不确定性，并且对建筑施工项目目标甚至对社会产生消极的影响。建筑施工项目危机的发生时，人们的认识处于空白状态，所以会在感知上有突发性，而其严重性又使人们产生恐慌、不知所措，任其发展。提升危及意识的主要措施：

3.1 设置简单易懂的警示牌

警示牌采用简单易懂的画面，用来提示和引导人们的行为，减少人们行为出现失误的概率。

3.2 专门的电视节目

施工项目组织可以收集含有各种危机情境的电视节目，通过真实和生动的案例使人们可以清楚地了解到危机带来的危害，加深印象，对树立危机意识有帮助。

3.3 岗位专题培训

项目组织的管理人员可以将不同专业的技术人员以及不同工种的施工人员分组分专题培训，进行共同的讨论。使他们掌握与自己岗位有关的危机管理专业知识，明确施工过程中所在岗位应当注意的问题和重要环节，了解危机发生时应采取的具体措施。

3.4 现实的案例分析

施工项目组的管理人员可以向员工分析每年施工项目危机真实的案例。这种方式更加真实可信也比较有趣味性，对提高危机意识有很重要的作用。

3.5 组织的激励

项目组织还应当对能及时发现项目系统中不稳定因素的人员，即具有较强危机意识的人员，给与奖励。同时，组织制定具体奖罚措施。

4 结束语

在建筑施工过程中，不能树立危机管理意识，将会严重影响整个施工工程的质量，必将会给建筑施工工程带来较大的经济利益损害，同时会给居民的生命以及财产安全带来一定的威胁。为了很好的解决这一现象，建筑行业中的相关管理人员应该树立一定的危机管理意识，提高建筑行业在市场中的竞争力。

TU71

A

1004-7344（2016）10-0325-01

2016-3-15