浅谈如何提高学生对《旅游法》的学习兴趣

叶晨珺 苏州技师学院

浅谈如何提高学生对《旅游法》的学习兴趣

叶晨珺 苏州技师学院

《旅游法》是中职学校旅游管理专业的必修课，也是近几年导游证考试的必考科目。但由于《旅游法》本身内容枯燥，条目冗杂，使得很多学生望而生怯，提不起学习兴趣。本文就教学中如何提高学生对《旅游法》的学习兴趣提出几点建议。

《旅游法》 学习兴趣 教学方法

《旅游法》是中职学校旅游管理专业的核心课程，也是导游证笔试、面试的重点科目。但是在实际教学中，学生对《旅游法》的学习却存在着许多困难：法规条例繁琐冗长、知识点深奥难以理解、数据繁多缺乏图文等。学生在学习过程中只能死记硬背，丧失学习兴趣，影响导游证通过率。针对这种现状，本人就这几年《旅游法》的教学过程中累积的经验，提出几点建议来探讨与提高学生的学习兴趣。

一、多媒体教学法

《旅游法》涉及法律条款众多，内容抽象，难以理解，如果授课过程中全部使用传统的讲授法教学，会让学生感觉枯燥无味，丧失学习兴趣。多媒体教学的运用可以有效地调动学生的积极性，更加直观的教授法规专业知识。

例如：在讲到旅游安全事故的时候，教师可以通过播放“823菲律宾劫持香港旅游团”的新闻，来讲解重大旅游安全事故的含义及处理程序。讲到旅游纠纷中“旅游经营者欺诈游客”这一节时，可以播放“青岛大虾”“云南假玉”的视频来举例说明旅游经营者虚高标价、兜售假冒伪劣商品的事实。除此以外，每年的导游证网络培训都会在线邀请专家教授专题讲解旅游法，通过多媒体教学中的师生联机一体化，可以让学生聆听最新一线的旅游法解读，掌握旅游法在现实生活中的应用。

二、案例分析法

学习《旅游法》的过程其实也是学习各种法律条款的过程。课堂中单纯的讲解法规知识太过枯燥，案例分析法的运用可以为苍白的知识点提供丰富的背景，特别是对于一些难以理解的法规条款，采取用案说法，不仅能起到深入浅出的目的，而且还能提高学生的分析问题能力，培养学生的学习兴趣。

例如在讲解到导游人员管理概述这一节内容的时候可以引用以下案例：

“某单位为丰富职工的业余文化生活，决定组织职工乘坐本单位的车去外地旅游，并经熟人联系，聘请了在某旅行社工作的崔某担任导游，并协商确定了服务报酬。在旅游活动中，崔某尽心尽力，该单位职工非常满意，旅游结束后该单位向其支付了400元报酬，并赠送了一份纪念品。旅游部门知道此事后，对崔某进行了行政处罚。”

此案例非常贴近当下旅游活动的实际情况：部分导游在旅游业时间久了，存在私下接团的情况。而事实上《旅游法》规定“导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。导游人员不得私自承揽或以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。”本案例中，导游员崔某并非是受旅行社的委派。其行为属于私自承揽导游业务，违反了本条规定，应受到相应处罚。教师通过这个案例的展示，不仅巩固了专业知识，让学生牢记了旅游法对导游员接团的委派规定；同时也为学生踏入导游工作树立了正确的价值观。

三、巧妙背诵法

旅游法规条文众多、条款繁琐，要想通过最后的导游证考试，背诵必不可少。传统填鸭式的死记硬背不仅加重学生的学习负担，也会让学生逐渐厌倦《旅游法》的学习。作为教师，要能帮助学生巧妙的背诵重点、难点。

例如在学习导游人员年度扣分标准这一知识点时，扣分情况就有五种，每一种扣分情况还有4至6种情形，组合在一起有近27种情形。这些条款繁琐冗长，易于混淆，且背诵难度较大。教师针对这种情况，应该教授方式方法，主动归纳知识要点：（1）扣分从10分到2分五种情况的情形数量分别是“6-5-6-4-6”，来帮助学生记忆。（2）每种扣分情况做好内容的概括：比如扣10分情形主要是严重危害旅游者利益的行为；扣8分的情形主要是私自改变计划行程的行为；扣6分的情形主要是导游服务质量差的行为；扣4分的情形主要是带团不规范的行为；扣2分的情形主要是仪容不整的行为。通过教师的口诀记忆和知识概括，可以加深学生的理解，促进知识的消化，帮助学生轻松的记忆。

四、综合法趣味教学

除了上述三种传统教学方法以外，教师还需因材施教，针对学生本身采取各种教学方式调动其学习积极性。例如对于一些考试重点难点的章节，教师可以采取公开课的方式，告知有听课老师的情况下，让学生事先预习新课内容并积极表现自己。开设公开课的形式有助于加深学生对开课章节知识点的印象，帮助其树立自信心，提高学习热情。

再例如在教授《消费者的权利和经营者的义务》这一节课时，教师可以采取分组讨论和任务驱动法：把班级分成六个小组，由每个小组来向全班展示一至两个权利或义务。有的小组成员会采取角色扮演的方法；有的小组会事先录好视频进行解说；还有的小组会制作PPT或海报。这种分组完成任务的教学方法，不仅培养了学生的团队协作能力，也最大限度的开发了学生的创造力，真正把课堂还给了学生，让学生在思维碰撞的过程中也发现了学习的乐趣。

以上这些是我在《旅游法》教学中总结出的一些教学方法。由于《旅游法》本身是一门系统性强、知识庞杂的课程，不同于《导游业务》、《导游基础知识》的形象生动化，《旅游法》的内容相对枯燥单一，因此在教学时教师要主动引导学生学习，运用多种教学方式提高学生的学习兴趣，让学生不仅肯学，还能乐学。

[1]张志娟.《旅游法规》教学方法探析[J].价值工程，2011（19）.

[2]刘嵘.导游专业课程教学中学习兴趣的培养[J].考试周刊，2012（84）