当代女性消费心理引导下的室内商业环境设计

徐海曼

(安徽建筑大学 艺术学院，安徽 合肥　230022)



当代女性消费心理引导下的室内商业环境设计

徐海曼

(安徽建筑大学 艺术学院，安徽 合肥230022)

摘要：当今女性作为一个重要的消费阶层，消费的不仅是商品和服务的使用价值本身，更包括了对多重心理需要的满足。本文从消费心理学的角度出发,针对这些消费心理的成因和类型进行总结和分析，结合室内商业环境的特征，为怎样设计出真正符合当代女性需求的商业空间这一命题提出了较为合理的建议。

关键词：女性; 消费心理; 室内商业环境;设计 就以上几点来看，“情绪”、“氛围”、“享受”、“体验”这些在女性消费过程中起到非常重要的影响，而空间环境的风格气氛则能够激发女性的共鸣，引导消费行为向着积极的方向发展。所以，在室内商业环境的设计当中，如果能够合理定位，通过空间尺度、灯光、材料、软装等室内设计要素渲染空间氛围，适度凸显品牌的时尚特性，有效地刺激女性消费欲望，则对于商业环境的功能实现能够起到事半功倍的效果。

0引言

当代社会，随着女性自我意识的觉醒，以女性为主要受众群的商品消费市场潜力无限。这要求市场珍视女性独特的眼光和想法，建构完整的女性消费体系。对于设计行业来说，商业环境不仅是提供容纳商品或者服务的空间，它本身作为消费行为的载体，在很大程度上影响着女性的消费行为，具有自身独立的价值。如何把这种消费现象提取出来，既把它作为一种设计文化去发展，又为社会创造附加值，推动设计的进步，是一个值得思考的问题。

1当代女性消费心理

1.1　社会发展和女性地位的变化

不论在中西方，自从男权文化作为世界的唯一原则和标准，女性就被看作是“第二性”，作为男性的附属物而存在。随着社会的发展和受教育程度显著提高，女性的地位得到了切实的提升，几乎在各行各业中，都能看到女性自信的身影，特别是都市中，用知识武装起来的“白领”女性 ，开放地享受着经济自由和思想独立。她们的需求被社会各个层面所重视，女性作为一个重要的阶层活跃在各类消费市场上。

1.2　现代女性消费心理特点

随着社会的发展,一个观念渐渐在两性之间达成了共识，即：男人和女人应该共同来创造和分享这个世界。有资料显示，在现代社会中，女性消费已经占据了社会商品消费的主要部分，时尚女性在商品消费过程中往往有特定的选择对象，这充分说明女性已经有了自己的主张，她们的选择所表达的是她们的价值观念、思想方式、生活方式，乃至行为方式。

其中都市青年女性的消费观转变最为明显，这个消费群体容易接受新事物，乐于追逐国际时尚，同时引导着其它年龄段和阶层女性的时尚趋势；愿意与他人分享自己的消费感受，有客观评价消费行为的能力，但又常常做出预算以外的非理性消费。除了主导日常商品消费领域之外，她们还在投资、购房、购车、子女教育等大宗消费领域扮演重要的角色；作为家庭的管理者，她们能够决定自身和家人的各类消费。

2女性消费心理与室内商业环境设计的关系

2.1　由女性消费心理引起的消费结构变化

女性消费心理是指女性消费者在购买和消费商品时具有的—种心理状态。女性不仅对商品本身感兴趣，而且对商品的文化实质，消费人群的分类，以及商品品牌的身份认同等给予关注，比如女性消费者越来越倾向于定制个性化商品，以及价格高昂的时尚奢侈品。

换句话说，她们所消费的不是商品和服务的使用价值，而是它们的符号象征意义。比如对于时尚的追求和对流行文化的模仿，它使人们总是处于一种“欲购情结”之中，从而无止境地追求高档商品符号所代表的生活方式。比如很多女性都想拥有奢侈品牌 “LV”、 “Channel”的手袋，其实并不只是为了使用手袋的基本功能，而是为了通过“消费”行为而进行审美品位的自我表达和身份认同。

2.2　对室内商业环境设计的影响

根据专业研究机构调查证明，当代女性消费文化具有以下几大特点：

(1)以情绪消费为主。

(2)讲究环境氛围。

(3)追求消费行为本身的感觉。

(4)追求时尚，体验新潮。

由于不同阶层、不同年龄段的女性消费观的差异很大，对于环境的功能要求和品味也不一样，在实际的室内商业环境设计中应该针对不同类型女性消费习惯有所区别：

(1)抑制型消费，这类人群的主要消费场所以经济、实用型为主，无需过于铺张的装饰，而在功能和空间感受上应当以简洁实用为主，尽量突出商品而非环境本身，例如超市环境的设计。

(2)理智型消费，这类人群的消费有特定的目标，所以在室内商业环境的设计中首先要明确设计定位，凸显环境性格特征以满足群体的消费要求，引导积极的消费行为，多数室内商业环境都以此类人群为主要设计对象。

(3)个性化消费，这类人群消费除了商品和服务本身，还有对自身价值的肯定、享受生活的感觉，而这种感觉很大程度上取决于消费环境的舒适度以及品味的高低，所以对于环境的设计要求相对较高，需要完善的配套设施以及考究的细节设计，例如各类高档购物中心、休闲会所等。

3女性消费观对室内商业环境设计的启示

3.1　一般室内商业环境的设计要求

本文中提到的“室内商业环境”指创造和谐的购物与销售室内空间的设计，包括超市、专卖店、购物中心等。室内商业环境具有明确功能要求，同时也有不同风格和特色变化的要求，要求通过总体设计、平面布局、道具设置、灯光设计、陈设等相关元素来营造具有风格特点的室内空间。具体来说要综合考虑以下因素作为设计的出发点：

(1)商品、服务的功能、价值、物质特征；

(2)消费所体现的购买心理、人格特征、应用价值；

(3)建立在商品与需求之上的商誉、文化和传承；

(4)环境因素、形式化手段等等。

3.2　当代女性消费心理对于室内商业环境设计的启示

社会在发展，社会财富不断增长，在此宏观环境下消费水平提高了，消费观念的变化也是勿庸置疑的，国内室内设计起步较晚，整体水平良莠不齐，能够关注并有能力做出具有女性独特审美气质设计作品的设计师并不多。许多受过高等教育、有一定的经济能力和品位的都市中青年女性发现很难找到符合她们审美要求的商品和环境。进行室内商业环境设计时应该正视这个滞后的现状，考虑如何在设计中去缓和甚至解决这个矛盾。所以，我们应该对这个群体进行针对性的研究，根据整体特点进行设计创作。把设计对象的群体化和个体化结合起来，这能够转换视角，促进设计观念的进步，提高社会对设计的重视程度，对于指导和促进女性消费观向正确方向发展也起到积极的作用，所以值得我们去探究。

通过对当代女性典型消费心理的研究及室内商业环境的特性的分析，我们认为在进行室内商业环境的设计时应该将以下具体内容考虑进去才能获得更好的效果：

3.2.1考虑女性消费者的审美取向，以此作为确定某一室内商业环境设计基调的指导

既然女性消费观在广泛的消费市场起到很重要的引导作用，那么我们在设计室内商业环境的时候就要充分考虑女性消费者的诉求。尽管不同年龄、阶层、性格的女性审美取向差别很大，但总有一些共性是存在的。对于一些公共性较强的室内商业环境，我们对于设计基调的确定应该本着求同存异的态度，综合考虑大多数女性消费者的审美趣味，提取设计元素融入室内，以提高空间的大众认可度。而对于消费对象比较明确的室内商业环境，则应该以主流消费对象的审美趣味为主要依据，比如专卖店，其消费价位本身就限定了使用者的范围，在此有限范围内寻求她们的共同品位就容易的多。而对她们来说消费的也不只是商品本身，还包括附着其上的很多附加值，比如对自身价值的肯定，对某种生活方式的追求等，商业环境设计就要能够在在空间上满足她们这些额外的心理需求。如图1中所示为著名香港设计师高文安的作品，在国际上享有盛名的女装品牌EPISODE，专为现代女性而设计，受众注重品质优良，格调利落，同时通过丰富的配饰凸显个人风格，因此在整个店面的空间设计中设计师亦以此类女性的审美品位为出发点，通过开放的空间、舒适的尺度、淡雅的色调、柔亮而不张扬的灯光、平实亲切的自然材料、以及恰到好处的软装共同营造既现代简约又舒适优雅的室内风格，满足了顾客对于空间的审美要求。

图1EPISODE服装店

3.2.2功能决定布局，布局决定细节

室内商业环境设计有很多功能性要求，如接待、收银、展示、储藏、卫生等。整体布局首先要很符合这些功能需求。布局完善后，可以因势循导，逐步设计出各个细节。从功能到细节都要尊重女性的切身需求。比如超市、商场的洗手间可以考虑加入携带婴儿的女性的实际需求，把母婴室单独隔离出来，以方便使用；又比如从审美上来说，功能性较强的接待、收银区等可以一反刻板、单调的造型方式，增加女性喜欢的色彩、图案、柔和的灯光、乃至小摆件等以增加女性消费者的好感。

3.2.3以醒目的风格去获得更好的营销效果

一个室内商业环境，设计装修的是否有风格，直接影响了它的传播度和营销效果。在众多的同类店面中，风格性较强的那个往往更能抓住消费者的眼球，吸引潜在的消费者驻足。有的店面虽然地理位置不占优势，但是由于室内商业环境设计风格明确，设计元素有新意，往往对喜好这类风格的人群有较强的吸引力，尤其是感性的女性消费者，可能只是为了好奇或者像感受一下室内装修氛围而进入商业环境内，这是商业店面经营中成功的第一步。作为以女性为主要顾客群的珠宝店，图2中梁志天的作品以干净的线条、纯粹的质感、鲜明的色彩对比营造了高端时尚的感觉，势必能够吸引具有一定消费能力的女性驻足欣赏。

图2Qeelin珠宝店

3.2.4关注女性时尚，做与时俱进的潮流设计

女性对于时尚的感知往往是敏锐的，而时尚具有很强的时效性，而出于经营成本和可持续发展角度考虑，室内商业环境的装修周期比时尚变化的周期要长的多，在设计的考虑过程中，一方面，室内商业环境的风格要与当下的时尚元素挂钩，另一方面，也要考虑室内商业环境的装修周期，尽量融入一些经典的、耐久的设计元素，提高设计品味，延长设计的过时周期。同时也可以通过减少硬装和增加软装来调和这个矛盾。

4结语

环境的改变会影响到空间使用者的情绪，在现代室内商业环境设计中，如果能够充分表达女性的心理需求，构建能使某一群体产生共鸣的氛围，将产生经济和社会双重效应，使空间所有者、使用者、设计者三者共赢。

参考文献

1赵丽娟. 现代都市女性消费心理变化分析.山东纺织经济,2012,11(1)65-67.

2零点调查.女性消费，“无理”可讲？——城市青年女性消费面面观系列研究之一. [EB/OL].[2003-11-11].http://www.horizonkey.com/c/cn/news/2003-11/11/news_968.html.

3郭立群.室内商业环境设计.武汉：华中科技大学出版社，2008.

4李翔宇,梅洪元.消费文化视角下的城市室内商业环境建构.华中建筑,2010,28(2)：182-185.

5宋晓东.消费文化影响下的体验型室内商业环境的营造.艺术与设计(理论),2012，2(091)：77-79.

The Designof Interior Commercial Environment Guided

by Modern Women Consumer Psychology

XU Haiman

(Art academy, Anhui Jianzhu university, Hefei,230022,China)

Abstract:As an important class of consumers, Female Consumption includes the use value of goods and services itself, and meets multiple psychological needs. From the perspective of consumer psychology, we summary and analysis the origin and type, in view of consumer psychology, combined with the characteristics of interior commercial environment, put forward reasonable proposals to how design a commercial space truly meet the needs of contemporary women.

Key words:female; consumer psychology; Interior Commercial Environment; design

中图分类号：TU242

文献标识码：A

文章编号：2095-8382(2015)02-093-04

DOI：10.11921/j.issn.2095-8382.20150220

作者简介：徐海曼(1983-)，女，硕士研究生，主要研究方向为环境艺术设计。

收稿日期：2014-07-29