以企业为主体的冷链物流人才培养项目研究

刘彦芹　杜同爱

摘要：冷链物流是现代物流业的重要部分，存在着地区覆盖不足、规模过小以及人才缺乏的问题。受物流冷链人才需求缺口大、人才供给不足等原因导致的人才开发不足已经远远不能满足现代物流业转型发展的需求。积极探索项目式的冷链物流人才培养模式，以企业为主体搭建相关人才培养项目平台对帮助物流企业健康快速发展、促进物流业转型升级具有深刻的意义。

关键词：冷链物流；人才培养；项目

中图分类号：F272.92 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）001-0000-02

一、冷链物流人才供需现状

在商品的生命周期中，仅有10%的时间用于生产和加工，另外的90%的时间用于商品的流通过程，可见物流在生产制造业中具有极其重要的地位。随着市场经济的深入发展，现代物流被冠以“经济增长的加速器”的美誉，冷链物流是现代物流发展的突破口，对行业发展具有很好的带动效应。近年来越来越多的冷链物流企业开始向综合性的一站式冷链物流服务商这个方向发展，冷链物流开始慢慢崛起，但是人才短缺已成为制约冷链物流发展的瓶颈，亟需探索有效的物流人才培养模式。

中国物流学会在2015年7月发布的《第四次全国物流园区（基地）调查报告》显示，提高员工素质仍是物流园区需要重点加强的工作之一。在物流园区建设和运营方面，高达79%的园区需要综合性物流管理与工程人才，这是最紧缺的人才类型，物流信息管理人才的需求比例也从2012年的59%提升至76%。尤其是近几年，大型的物流企业掀起了冷链物流基地建设的热潮，大型冷链物流园区的工程建设更是离不开专门做冷链物流的高端人才。借鉴TNT中国的“IiP”理念，物流企业需要走人本管理之路，在物流人才培养工作方面加大投入，提高员工的专业管理技能和综合管理能力，尽快实现从传统物流业向现代物流的转型，提高企业的核心竞争力。

在冷作者链物流人才供给方面，企业主要从高等院校输送和社会人才市场流通两个途径获得物流相关人才。一方面，高等院校并没有把城市物流系统、配送中心项目、冷链物流等的管理作为专业培养方向，针对冷链物流尤其是食品冷链物流的技能培养也存在欠缺，物流管理专业培养缺乏针对性和适应性，尤其是具有综合型能力的高端物流人才培养，高校教学目标与实际物流业发展需求脱钩，很难及时的适应物流企业的需求。

另一方面，高校物流人才的输送具有滞后性，人才培养周期长、创新性不足等制约着高校冷链物流人才的输送。从现代物流的岗位分布看，人才需求较多的岗位集中在仓管、关务、报关/单证、采购方面，相对较少的有计划、物控和客服等岗位。在企业现代物流人才素质特征方面，专业技能、外语能力、工作实践经历以及ERP软件应用能力是现代物流人才亟需的能力，其次体现在专业知识和职业资格认定方面。从对物流人才招聘要求看，由于物流业属于综合类服务岗位，企业对物流人才的招聘并不仅限于物流管理专业人员，而是倾向于综合素质较高的复合型人才，这就使得人才市场上专业分布明确的高校应届毕业生难以短时间内适应企业发展。

二、以项目的方式进行冷链物流人才培养

在二十世纪九十年代项目管理理论就已经形成了一整套的科学管理体系，应用领域由传统的工程项目到IT培训、企业管理，应用模式也逐步从传统的项目管理向综合性项目管理发展。将项目管理思想运用到人才培养、员工培训，已经成为创新人才培养模式新的一种尝试，国内外很多学者对此进行了深入的研究，部分企业也开始以项目管理思想为导向，开展内部员工的人才培养工作。

企业管理的关键是前期的目标界定和规划制定，如果没有清晰的日程安排，管理工作容易陷入混乱、偏离方向，而这也体现在食品冷链物流企业开展人才培养项目的必要性上——项目管理的实施能够促进人才培养工作按照一个时刻表得以系统化的实施。面临越来越大的市场竞争形势，企业急需物流专业人才，但高等院校教学的物流学科与企业需要的物流人才差距甚远，以企业为开发主体的人才培养工作亟待形成体系，成为企业常态性工作。只有建立了明确的人才培养模式，将人才培养工作提升到企业战略的高度，人才培养工作才能真正成为“一本万利”的管理法宝。

项目是企业为生产独特的产品或服务而做的一次性努力。项目管理具有目的性、系统性、组织性、动态性以及方法的独特性等特点。以项目的方式建立人才培养体系对企业人才培养工作具有极大的促进作用。

三、构建以企业为主体的冷链物流人才培养项目

实践表明，对冷链物流人才的培养不能仅仅依靠高等院校或者职业技校，企业本身应该加强对人才培养的重视。在对冷链物流人才培养的模式上，企业应该积极采用项目化的方法，以项目管理过程理论为指导，建立企业内部的物流人才培养体系。冷链物流企业的人才培养项目，必须从人才培养的对象出发，搭建人才培养的平台，在此基础上进行各项工作的分解和整合，进而进行相关的流程管理、进度管理、风险管理和实施控制。本文对企业的冷链物流人才培养项目平台进行了分析，如下图：

图3.1 冷链物流人才培养项目平台体系

在图3.1所示的冷链物流人才培养项目平台体系中，基础平台是针对冷链物流企业的基础业务处理流程进行的规范化培训，主要针对中、低层在岗人员的技能培训，目的是提高中、低层从业人员的工作精细化水平，提高工作效率。设置基础平台的优势在于，充分利用企业内部的资源进行人员培训，时间灵活、培训内容针对性强，而且管理者和在岗人员对企业的运作情况和工作需求最了解，开展基础平台的内部培训往往能达到事半功倍的效果。

方向平台提供有关冷链物流管理理论学习、法律、经济、贸易、计算机信息技术以及外语水平的专业拓展培训，主要针对冷链物流企业的中层管理者，根据岗位工作需要、特定的物流管理技能以及个人兴趣等进行方向性提升培养，目的是培养冷链物流企业日常经营过程中亟需的物流管理人才，提高冷链物流管理水平。方向平台相对于基础平台，培养内容的专业性更强，主要引导员工根据自身不足进行专项充电，企业内部教育资源一般不能满足这方面的需求，而物留客自主教育平台或其他网上学习资源正好能够满足在岗人员灵活性、针对性的自主学习需要。

延伸平台则是根据员工的职业生涯规划进行的针对性、延伸性人才培养，立足于企业的战略目标。延伸平台的主要的培养对象是企业的中、高层管理人员，培养管理者高瞻远瞩的战略性思维和物流管理理念。延伸平台的培养主体主要是当地政府、行业协会以及专业的教育培训机构。

四、结束语

冷链物流对现代物流业的发展具有很好的带动效应，但是专业性冷链物流高端人才的缺乏不能适应冷链物流的日益崛起。冷链物流人才两向分离、高等院校物流管理人才输出的滞后性、“缺才不缺人”的物流人才供需错位等问题制约着冷链物流人才队伍的壮大，寻找新的培养方式壮大企业冷链物流人才队伍迫在眉睫。积极探索项目式的冷链物流人才培养，以企业为主体搭建相关人才培养项目平台有利于企业构建合理的人才培养项目体系。现阶段，大数据在冷链物流业广泛应用，物流业正在从传统的仓储、运输发展为新型的冷链物流增值服务业，物流企业也需要进一步借助先进的数据分析技术创新企业的业务模式，这是对现有从业人员的新挑战，传统的物流从业人员只有适时地加强学习，才能在食品冷链物流的转型升级中不被淘汰，实现自身的转型。

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