家政女工自学英语成为外教“大管家”

慧心

鼓足勇气向老外自荐做家政

刘雪英来自湖南娄底农村，因为家贫，高中未毕业就辍学，只身来到福建泉州打工。

泉州是侨乡，经济发展很快，刘雪英打工时认识了现在的丈夫。丈夫是本地人，精明能干，他很喜欢勤快、朴实的刘雪英。一年后，刘雪英嫁到了丈夫所在的泉州马甲镇洋坑村。结婚后，刘雪英很快就有了孩子，她天天忙着照顾孩子，在家里洗洗涮涮，一会儿也闲不下来。

刘雪英是外地人，而身边的人都说闽南话。闽南话语速快，晦涩难懂，刘雪英因为听不懂，常常闹出笑话来。她让十几岁的侄子和村里的孩子当自己的老师，不到一个月，基本听懂了闽南语日常对话，没过3个月便说得有模有样了。这让刘雪英特别得意，她觉得自己有语言方面的天赋，现在就连本地人都听不出她的外地口音了。

日子在平淡安稳中一天天过去。自从生了孩子，刘雪英再没有到外面打工，经济上不独立，花一分钱都要伸手找丈夫要。刘雪英觉得女人想要追求平等的家庭地位，首先要自力更生。

刘雪英开始找活儿干，可她当了孩子的妈妈，又没什么技能，一时找不到合适的工作。2000年3月，刘雪英上小学的儿子给妈妈带来一个信息，他班里有一位来自加拿大的同学，叫麦博信，麦博信的爸爸麦克在泉州仰恩大学当教师，他家里可能需要钟点工。

刘雪英让儿子从麦博信那里要来了他家的住址，鼓足勇气敲响了麦克家的门。麦克来泉州多年，是一个闽南通，弄清刘雪英的来意后，他表示自己家里不需要钟点工，不过，他的同事——来自澳大利亚的外教威廉需要这方面的服务。

在麦克的推荐下，威廉同意刘雪英在自己家做家政服务。威廉60岁左右，性格随和开朗。刘雪英和威廉接触没几天，就消除了紧张感。她手脚麻利，做事认真，得到了威廉的认可。

由于不懂英文，刘雪英在与威廉相处时遇到的尴尬事儿不少。有一天，刘雪英陪着威廉去买窗帘，威廉原本想买便宜的布料凑合一下就行了，刘雪英却误以为老外的生活品质较高，买东西喜欢贵的，就把威廉往一些高档的窗帘店里领，不料，威廉总是耸着肩膀说“No”。

因为无法沟通，刘雪英始终搞不懂他想买什么尺寸、花色、款式的窗帘，结果两人白跑了一趟。威廉惜时如金，为浪费了整整一个下午感到痛心，脸上有些不快。

这次买窗帘的经历让刘雪英很受刺激，她想到了自己因不懂闽南语无法和当地人交流的事情，决定也像当初学习闽南话一样，拿出狠劲来学习英语。

敬业使她从不缺洋客户

此后，刘雪英重新拿起了中学英语课本，从最简单的日常用语学起。到威廉家做家政时，她也会揣上一本字典，一有空就背单词。她觉得学英语，单词量得过关，有时，整个句子虽然说不出来，但只要说出一个关键词，威廉马上就心领神会了。刘雪英认为，只要说出的句子或词汇威廉能听懂，就算是成功了。

刘雪英不但在威廉家里说英语，只要有机会，在外面也敢于秀一把。一次，刘雪英看到一个老外在泉州街头徘徊，并拦住行人问些什么，被他询问的人都笑着摇摇头走开了。看到这个情景，刘雪英走了过去，笑着对那个外国朋友说：“Can I help you？”（我能帮你吗？）外国朋友看到眼前这位相貌普通的中国妇女竟然会说英语，马上欣喜地答话。

原来，那位外国朋友要去公安局出入境管理处办事，不料迷了路。刘雪英那天也没啥事儿，就主动陪着外国友人去办。路上通过交谈，刘雪英得知，这位来自美国的彼得也是仰恩大学的教师。刘雪英告诉彼得，自己在仰恩大学外教威廉家做钟点工，彼得很意外，也很高兴，当即邀请刘雪英过后到自己家里做钟点工服务，刘雪英欣然同意了。

刘雪英用自己的热诚和善良，为自己赢来了另外一份工作。通过这件事，她更加意识到学好英语的重要性。

刘雪英勤快敬业，英语也越来越熟练，到彼得家做钟点工没几天，就赢得了彼得的信任接纳。

随着英语口语越来越流利，刘雪英除了帮雇主打扫卫生、做饭、带孩子、买菜，还陪他们逛街购物砍价，陪他们看病买药，缴水电费等。渐渐地，刘雪英成为一些外教的得力助手，外出游玩时，他们也带着刘雪英，刘雪英完全融入到了外教的生活圈中。

刘雪英同时在好几位外教家做钟点工，最多时超过10位。外教之间的口头免费广告，使得刘雪英的客户从来没断过，而她做外教家政也从兼职变为全职。

勤奋赢来命运垂青

2010年，幸运不知不觉再次降临到刘雪英身上，使她的人生迎来了新的转机。

那年8月，在仰恩大学任教的美籍教师切尔文从泉州转聘到厦门理工学院数字创意学院任教，刘雪英在切尔文家做了一年多的钟点工，主雇结下很深的友情，现在切尔文到另一个城市任教了，刘雪英主动提出帮他搬家。

那天上午10点左右，学院国际合作处一位姓林的老师前来迎接，并协助切尔文安置家具和生活用品。林老师看到一位40岁左右相貌平平的中国女子特别忙碌，一边马不停蹄地往楼上搬东西，一边用流利的英语与切尔文唠嗑，那娴熟而纯正的发音让林老师感到吃惊。

家具、家电等用品搬入房间后，刘雪英和切尔文交流着怎样摆放合理，切尔文看上去对刘雪英非常信任，对她的建议言听计从，房间很快就布置得井然有序，简洁而大方。

摆放物品时，林老师无意中发现切尔文的相册里，有不少他与那位中年女子及家人的合影，就问刘雪英是否外籍华裔，或者是外教家属，为什么对切尔文这么了解？

获知刘雪英的经历后，林老师如获“至宝”，立即把这个情况向部门领导反映。厦门理工学院近年来加快国际化办学进程，当时有外教50多人，校方迫切需要刘雪英这样一个懂得中英文和闽南话、有着与外国人打交道丰富经验的“复合人才”。校方经过商议，决定为刘雪英量身定制一个岗位——全职外教生活管理员，校方还给她办理了“五险一金”，所享受的福利待遇和正式员工一样。

转眼，刘雪英在厦门理工学院已做了5年的外教“管家”， 办理入住、信件投递、物业管理、外出导游、活动组织、心理安抚……尽管工作内容琐碎，但她打心眼里喜欢这份工作。

从一名农村妇女到大学里的外教“大管家”，刘雪英最大的感悟就是：很多时候，只要勇敢地迈出第一步，人生会从此不同。

（摘自《分忧》）（责编 亦宣）