新形势下高校微博提高舆论引导能力的方法

窦晓进

（天津师范大学津沽学院，天津 300387）

微博从诞生之初，假新闻的阴影就一直笼罩高微博，其信息的可靠性远不及传统媒体，因为编写、转发、评论都是手指头一动就能发生的事，许多假新闻都是始于微博并盛传于微博。微博假新闻在社会上影响十分恶劣。在高微博迅猛发展的同时，假新闻也呈现出泛滥、失控的状况，高校微博似已成为假新闻的最大滋生地。2015年1月19,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》，在新形势下，高校微博提高舆论引导势在必行。

一、从传播5w分析高校微博假新闻产生的原因

1.传播者：把关审核的缺失

在微博网站中，媒体把关人的角色被大大弱化了。微博用户在注册时不需要通过身份验证，即可拥有自己的微博账号，因此在发表微博的时候，也就不用担心自己的言论会给真实社会中的自己惹祸上身。网络的匿名性使用户处于一种没有社会约束力的状态中，这导致很多人失去社会责任感和自我控制能力，有些人为了吸引眼球就发布一些耸人听闻和刺激的信息，这是微博造假的心理基础。另外，把关审核的缺失会使微博信息的可靠性大打折扣微博用户在使用微博时，在信息发布框内输入文字或添加附件之后，点击“发布”，一条高校微博在一秒钟之内就可得到发表。经过不断地转发，消息在网络上快速传播，快得让人根本来不及查证它的真实性，这就为假新闻的产生提供了温床。

2.传播内容：信息内容的零碎

微博用户所发布的消息，通常是不超过140个字的简短消息，三言两语，无头无尾，很多内容都是个人的心情记录与情绪表达。这与传统的新闻活动中完整、均衡、严密的专业化写作形成了鲜明的反差。微博信息内容的零碎，虽降低了写作门槛，契合现代人“浅阅读”浏览式的阅读习惯，但碎片化的文本，劣势显而易见。有些复杂的新闻事件是无法用140个字或一张简单的图片来概括的，零碎的信息内容往往会误导读者，助长假新闻的产生。同时在某些时候主观情绪的表达会被误读为新闻信息而得以传播，这同样会以讹传讹，形成另一种假新闻。

3.受众：狂欢心理的助推

BBC全球新闻部主管理查德·塞姆布鲁克曾用五个字概括网络等新媒体在传播领域的意义：“观众上场了。”这也是微博的生动写照。微博快速的信息流动，即时的交流互动，开放、宽松的海量信息，聚集多种传播类型的优势，为人们提供了尽情发声的温床，各式各样的人都粉墨登场，并引起人们毫不间断的关注热情。

正因如此，作为“草根”特色媒体的微博，人人都可以有话说。任何人都可以在微博中表达自己、展现自己，用微博就是为了消遣放松，呈现出不承担后果、无责任的网络“围观”心态。事情新鲜，够夺人眼球即可，对信息的真实性不在乎，懒得深思，凭第一感觉去回复去转发。在这种网络狂欢心理的作用下，微博对很多人物与事件起到了推波助澜的作用，成为假新闻滋生与传播的“帮凶”。

4.传播媒介：移动通信和互联网的结合

微博其实就是“迷你版”的博客，它继承了博客的简单与及时，同时融合了邮箱、社区、即时通信等特征，并革命性地将移动通信和互联网两大传播平台有效结合起来，人们可以通过手机、互联网随时随地更新自己的个人微博。发表的便捷大大增强了微博消息的实时性和现场感，这一点是很多其他媒体无法比拟的。另外，微博更适应现代人快捷的生活节奏和快餐式的文化消费习惯。短短140个字，不顾及话语的前后逻辑，不需要说明前因后果，只有信息片段，阅读与传播都极度简单方便。

5.传播效果：名人效应引发的粉丝传播

而微博最具特色的传播方式就是名人效应引发的粉丝传播。在各大微博网站上，都有不少商界、政界、文体界的名人安营扎寨。他们都拥有大量的跟随者，一个名人的粉丝可以有几万、几十万、几百万甚至上千万的数量，这就说明，名人发布一条微博就有这么多人能看到，影响力甚至远超一份成熟的报纸。名人微博在网络上扮演着一个强大的“舆论领袖”角色，是一个强大的传播中介，通过一个名人转发得到的信息往往有很多人关注和持续转发，会迅速形成热点事件。一则假消息如果仅仅是通过草根的普通用户传播，是不可能有很大影响的，但如果是名人微博，则充当了假新闻“扩音机”。

二、高校微博提高舆论引导的方法

1.强化认证，加强管理

微博作为一个信息发布的公开平台，只要注册一个账户，任何人都可以在上面传递消息、表达观点。而发布信息者良莠不齐，难免产生假新闻。要改善这种状况，可以强化注册认证，推行高校微博实名制，特别是高校名人微博。高校要注重培养自己的意见领袖，组建自己的意见领袖队伍引导舆论，如学校的管理部门党办、宣传、团委、学生处、各系部等相关老师，可以邀请专家学者、媒体人士以及学生干部等，在微博上积极发表言论，引导微博舆论。另一方面高校还可以组建微博上学生意见领袖。学生意见领袖更容易与学生沟通、交流、联系。在重大的舆情时，可以向老师及时反应，与老师共同做好晕轮引导工作。

2.传播内容的把关

受微信的影响，高校使用微博的数量有所减少，但大多数学生还是会使用微博……这些新媒体已让当代学生寸步不离。这就为高校利用微博的积极影响，对大学生进行舆论引导提供了良机。广大高校微博用户是新闻信息活动中最活跃、最重要的因素，用户们在发表高校微博的时候要严格遵守自律的原则，严守新闻道德的底线，不哗众取宠，不为了吸引关注量和粉丝发布一些虚假而劲爆的内容。不管是自写还是转发都应该注明信息来源，对负面消息更应核查清楚再发布，不可随意炒作、任意转发。哪怕是私人微博也要避免个人情绪与主观，核实新闻信息的准确性后再发布，减少假新闻的产生。

及时更新校园信息。高校应健全组织领导机制，强化微博运行保障体系，做到专人专管。应及时发布学校动态、文化动向，及时关注社会热点、焦点，及时解疑释惑，引起公众的关注与共鸣，并与之形成良性的互动。贴近校园生活。及时满足大学生的信息需求，拉近情感，对于大学生微博上反映的问题，要迅速及时给与反馈，对于暂时不能解决的问题也要及时跟学生沟通。这样可以提高学生对学校的满意程度，提升微博的影响力。提高学校的公信力。特别是一些突发事件发生后，要及时、公正、公开的在微博上发布权威声音，让学生了解整个事件，并承诺协调相关部门高效、有序地推进事件的解决。

3.提高高校大学生的网络媒介素养

假新闻对于网络而言是常见了，这是由于网络的匿名性造成的，不仅仅是高校微博假新闻比较猖狂。所以提高高校大学生的网络媒介素养就显得更加重要。告诉大学生识别网络假新闻的方法。对于一条网络新闻的出现要多方求证，看其出处。加强对大学生的媒介素养教育，目前，我国在媒介素养教育方面还有很大缺失，把媒介素养教育作为综合素质教育的一部分，对大学生开展相关课程，有利于提高大学生综合素质，最终达到发展大学生的自主判断力。

4.官方辟谣，提高高校微博自我净化能力

官方辟谣是高校微博网站针对典型的谣言在第一时间将辟谣信息以通知的形式发给所有高校微博用户，帮助网友分辨真假，从而避免谣言的进一步扩散。除此之外，官方辟谣的主页每天都会就高校微博上传出的虚假消息进行澄清，在对事件进行调查确认之后发出澄清的高校微博，并对散布谣言的高校微博用户实行注销账号、暂停高校微博发布和暂停被关注等处罚。

5.传统媒体的引导

传统媒体毕竟存在时间长，人们对其的信任程度也高于网络。所以高校在必要的时候可以借助传统媒体，对复杂的事件进行深入报道，控制谣言的扩散。让大学生可以借助传统媒体去求证一些网络模糊的问题，这样假新闻就可以不攻自破了。

消灭高校微博假新闻是不可能的事情，但我们可以尽量避免假新闻的产生。对于高校微博新闻，我们要善于思考和探究，免受高校微博假新闻之害。

[1]《微博：一种新传播形态的考察影响力模型和社会性应用》喻国明.著人民日报出版社;第1版(2011年5月1日)

[2]《政府如何开微博》窦含章、李未柠著.中共中央党校出版社，2011年8月1日

[3]《玩转微力量——公务人员与政务机构的微博使用维护新探》段旭、苟德培新华出版社;第1版(2012年3月1日)

[4]《微博受众研究》东北师范大学.鲍婕，2011年

[5]《真伪博弈：微博空间的科学传播机制——以“谣言粉碎机”高校微博为例》杨鹏史丹梦 新闻大学2011/04

[6]《微博意见领袖的形成机制及其影响》桑亮许正林当代传播2011/03