基于移动平台的电力营销系统应用研究

刘咏梅

【摘 要】电力在当今人们的生活中有着至关重要的地位，随着信息技术的快速发展和广泛运用，电力营销过程中也实现了对信息技术的应用。电力企业力求将信息技术、通信技术与电力营销相结合，积极研究基于移动平台的营销系统，弥补了原有营销工作中的缺陷，一定程度上促进了电力企业的进一步发展。本文就基于移动平台的电力营销系统应用进行了研究分析。

【关键词】移动平台；电力营销系统；应用

一、前言

随着经济的不断发展和科学技术的不断进步，人们的生活发生了巨大的转变，在工作生活中积极运用现代信息技术，以提升工作效率和生活质量。移动智能技术因其特殊优势，受到了人们的广泛运用。目前，电力企业也开始着手针对这一技术建立电力营销系统，并加大力度研究相应策略使其作用得以充分发挥，以促进电力营销业务的进一步拓展。

二、基于移动平台的电力营销系统开发意义

电力在人们的生活中具有重要作用，随着人们生活水平的提升，对电力的依赖性也越来越高。为保障人们的正常用电，满足人们的用电需求，电力企业也不断加强电力营销系统的开发和应用，力求为用户提供最优质的服务。

传统的电力营销系统主要使用者以电力企业的外勤人员居多，由于电力企业的用户群体十分庞大，范围较为广泛，例如某供电公司，2012年的应抄表用户就已经达到了4169673户，工作人员的工作量较大，外勤范围较广。而工作人员在出外勤时，在工作地点难以访问企业内部局域网，一定程度上限制了电力营销系统的使用。另外，传统电力营销系统中只能使用文本信息，没有与工作地点相关的影像资料，工作人员在完全不了解现场电力设备情况，只能亲自前往进行了解，浪费了大量的工作时间。

基于移动平台的电力营销系统的开发，充分利用了智能手机、平板操作方便等优势，实现了对电力营销业务的拓展和计量管理、支持功能等，精简了业务流程，为工作人员和用户提供了便利，有效提升了员工的工作效率。

三、基于移动平台的电力营销系统的应用功能

基于移动平台的电力营销系统功能众多。现场业务办理是电力营销系统中的重要功能之一，电力营销人员可以利用这一功能，实现智能终端与营销系统的信息交互，同时接受用户的用电申请和用电变更。外勤人员在工作现场，能够对需要的资料进行查询和下载，并将现场实况传送回系统，或是进行离线作业，有效提升了工作效率。

基于移动平台的电力营销系统中的抄核收功能，能够使工作人员在进行抄核收工作时，及时查询用户信息，对抄表进行统一管理、审核，有效保障了数据的安全性和准确性，降低了电费风险。例如某供电企业，去年全年售电高达570207万千瓦，其中，有30%的用户实现了移动平台电力营销系统的运用，有效减少了10877万元的电费风险。同时，催费人员可以利用该系统设定自定义条件。例如设定欠费期限和限额，利用系统对超出规定时限的欠费用户进行自动查找，进行停电操作，或是查找出重新缴费的用户，进行复电操作。同时，这一系统的运用也大大节省了电费账单的打印成本，例如2013年某电力企业运用智能系统代替纸质打印后，全年节省了252万份纸质账单，节约纸张1.26万吨。

用电检查功能能够将工作人员的检查数据及时传上系统，并为工作人员提供相关信息，帮助检查人员进行档案检查、电量复查、安全检查等工作，使现场中的误差可以及时被发现、解决。工作人员一旦发现盗电等违规行为，也可以通过智能移动终端，将对现场的取证资料上传到系统，以作备案。

现场计量功能能够帮助工作人员对现场的计量装置进行检验和装拆，为工作人员提供规范的指导流程，并在工作结束后，上传作业信息，对工作人员工作规范性和工作效率的提升有着重要作用。

四、基于移动平台的电力营销系统应用实效

1.提供了便捷的现场操作功能

传统的营销系统都是基于桌面的应用系统，无法对现场工作进行支持。基于移动平台的电力营销系统，在实际应用中，能够为工作人员提供便捷的现场操作功能，通过移动通信平台、先进的信息技术以及移动智能设备等，将原有的计算机应用拓展至电力营销工作现场，使工作人员的工作效率、服务质量得到了大幅度的提升。

2.细化内部管理工作

锁具管理是电力企业管理工作中的不可忽视的问题。一些电力企业专门设置了锁具管理班组，管理工作主要以手工为主，工作效率较低，且缺乏规范性，基于移动平台的电力营销系统的应用，实现了锁具管理工作的自动化，使工作人员仅需要通过系统就能够实现对锁具的购置、借用等，一定程度上细化了电力企业的内部管理工作，增强了管理效用。

3.简化停复电管理工作

停复电管理工作一直以来都是电力营销工作中的重点问题，使用传统的营销系统，很难及时对用户用电进行停复电操作，基于移动平台的电力营销系统的应用，不仅能够将催费信息和停复电情况及时通知用户，同时也能够及时进行停复电操作，有效提升了工作主动性和用户的满意度。

4.激发系统潜能

基于移动平台的电力营销系统将现代通讯技术、智能移动终端、原有电力企业营销管理资源进行有机结合，拓展了营销业务范围，也使营销系统的应用范围不断扩大。其中的新功能，也激发了营销系统的潜力，使原有资源以新的方式得以应用，充分发挥自身价值。

五、结论

基于移动平台的电力营销系统能够为工作人员提供便捷的现场操作功能，细化内部管理，简化停复电管理，并激发系统潜能，有效提升了工作人员的工作效率。电力企业应对其进行深入研究和应用，提升服务质量，以获得更高的经济效益。

参考文献：

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