把握“时度效”要求消除网络负面舆论影响

李同光

把握“时度效”要求消除网络负面舆论影响

李同光

网络热点事件背后的舆论场是各种社会思潮的集散地，包含着各种利益诉求的表达和情感的宣泄，很多观点真假难辨，诱惑性、煽动性、导向性极强。随着智能手机在基层的放开使用，网络热点事件也受到官兵普遍关注，其中的负面舆论对青年官兵理想信念的坚定、价值观念的培育和对部队安全稳定的冲击不容小觑。

习主席强调，做好宣传思想工作，一定要把握好时、度、效。这是对新形势下宣传思想工作精髓和核心的高度提炼，为做好舆论引导工作提供了方法论。在应对网络热点事件中负面舆论对官兵的影响时，政工干部要把握“时度效”的要求，弘扬主旋律，激发正能量，搞好对官兵的教育引导。

一、把握好“时”的要求，做到动作迅速、时机准确

随着移动互联网和“两微一端”（微博、微信、移动客户端）的发展和普及，网上信息源头和传播渠道急剧增多，人们随时随地可以通过微博微信获取和分享信息，信息传播模式也由过去的“先发生、后传播”发展为“边发生、边传播”，极大地加快了信息的传播速度和影响范围。通过调查发现，当前在基层连队，95%的官兵会借助智能手机浏览热点新闻，87%的官兵关注了5个以上的微信公众号。也就是说，一旦网络热点事件形成，各种舆论便会通过微博、微信等渠道同步呈现在官兵面前。

心理学中的“首因效应”是指交往双方形成的第一次印象对此后交往会产生先入为主的效果，并且以后很难改变。这一定律在信息传播领域同样适用。在网络热点事件发生的初期，对教育引导来说十分关键。如果在负面舆论的影响下，官兵已经对网络热点事件形成基本看法，此时再进行教育引导，官兵先入为主的观念就难以转变，教育引导效果将大打折扣。这就要求政工干部把握好“时”的要求，树立超前意识，当网络热点事件形成时，把握时机、快速反应，有针对性地开展教育引导工作。

密切关注舆论动向。积极拓展信息来源渠道，通过关注央视新闻、人民日报、人民网舆情监测室、新华网舆情在线等主流媒体微博和微信公众号，关注微博、微信朋友圈的动态信息，关注各门户网站的推送消息，对各种社会热点事件做到先一步知道、早一步下手，及时获得第一手信息。

掌握官兵思想波动。根据网络热点事件的类型、网络热点事件的起源地域等，全面摸清负面舆论对不同年龄、不同地域、不同文化程度的官兵造成的影响。通过观兵所动、闻兵所议、度兵所想，了解官兵对网络热点事件的关注程度以及理解和认识程度，掌握官兵思想变化动态，为有针对性地做好教育引导工作提供依据。

及时发声赢得主动。不回避矛盾、不等靠依赖，围绕官兵的疑惑点和兴趣点，主动发出声音，第一时间开展教育引导，向官兵提供及时准确的权威信息，打消官兵疑虑。对于一些在短时间内难有定论的事件，要根据事态发展不断跟进做好批驳谣言、解疑释惑工作，待官方调查结果公布后，再进行全面的分析和解读。

二、把握好“度”的要求，做到立场坚定、剖析透彻

网络热点事件大多涉及社会、政治、民生等方面，极易引起网民热烈讨论。网络热点事件关注度高，预谋已久的敌对势力趁机实施政治渗透，居心叵测的网络推手为了获取利益而编造一些博眼球、赚人气的网络谣言来哗众取宠，各种言论齐聚一堂，尽皆囊括。有的歪曲解读热点话题，夸大我国快速发展中出现的社会问题，质疑党的领导；有的宣扬历史虚无主义，抹黑英雄人物，歪曲解读历史等，不一而足，甚嚣尘上。这些言论涉及话题敏感、来源渠道繁杂，真假难辨。政工干部在开展教育引导工作时要把握好“度”的要求，站稳政治立场，将问题讲准确、讲透彻、讲充分。

增强政治敏感度。站在讲政治的高度，增强政治敏锐性和政治鉴别力，认真学习党和政府的路线方针政策，把握党媒、军媒宣传方向，严格按照党中央、中央军委的宣传口径进行教育引导，确保教育引导的正确方向。

提高教育素材的准确度。在众说纷纭的舆论场中细心分析、甄别，严格筛选正确的信息，确保言之有据，避免出现道听途说的现象。坚持正面引导，讲清楚党和政府正在做出的努力，引导官兵多看主流、多看本质、多看光明面，从而增强认同，凝聚共识。

加大问题的剖析深度。善于运用辩证唯物主义和历史唯物主义的立场、观点和方法观察事物、分析问题，多角度、多层次进行思考，透过纷繁复杂的现象看清本质，看清社会热点的深层次原因，充分认清其产生的时代背景、矛盾发展规律和可能的运动趋势，着力解决热点问题讲不清、讲不透的问题。

三、把握好“效”的要求，做到方法活用、增强实效

互联网特别是有“自媒体”之称的社交网络的裂变式发展，带来了信息传播方式的变革，也改变了我国信息传播格局和人们的生活方式。作为在网络环境中成长起来的新一代青年官兵，其认知方式、思维模式和行为特点均受到互联网开放性、平等性、互动性等特点的影响。面对舆论环境和官兵需求的新变化，政工干部在开展教育引导工作时要把握好“效”的要求，顺势而为、因势利导，在继承思想政治教育优良传统的基础上，与时俱进地调整教育引导方法，不断提高教育引导的质量和水平，增强吸引力和感染力。

用好教育课这个主渠道。坚持理论联系实际的原则，紧密结合社会发展趋势，用形象生动的大众化语言讲活政治理论，引导官兵坚定对共产主义的信仰、对中国特色社会主义的信念、对党中央和习主席的信赖，筑牢拒腐防变的思想根基；将网络热点引入课堂，通过案例剖析、互动讨论等形式，辨析明理，廓清官兵思想迷雾；将媒介素养教育纳入教育体系之中，通过提升官兵媒介素养，引导官兵面对网络负面热点事件时做到清醒围观、客观判断、理性表达，不随波逐流，逐步养成官兵健全的人格与稳定的心智。

用好自媒体这个新平台。组织官兵添加“军报记者”等官方微信，通过官兵互相添加微信好友，借助微信群、微信朋友圈的人际传播优势，将官兵凝聚在同一个舆论场，增强官兵的群体归属感；在网络社会热点形成时，引导官兵转发观点鲜明、分析透彻的评论文章，达到潜移默化影响官兵的效果；选出政治立场坚定、群众威信高、能够唤起官兵共鸣的同志担任“意见领袖”，通过与官兵群体积极互动，强化主流言论，抵制负面舆论。

【作者系武警指挥学院研究生学员】