公共图书馆参与MOOC运动辨析——基于信息素养教育的视角

公共图书馆参与MOOC运动辨析——基于信息素养教育的视角

姚雪梅

(辽宁省图书馆辽宁 沈阳110167)

摘要：大规模在线开放课程(MOOC)是信息网络技术与优质教育资源的结合，其以课程大规模免费开放、在线、互动性的优势自2008年提出以来就迅速受到高等教育领域的热捧。文章在调研国内外MOOC与图书馆服务融合度的基础上，基于读者信息素养教育的视角，阐述了公共图书馆服务与MOOC的相互支持与协作，以及在此过程中面临的机遇与挑战。

关键词：MOOC；公共图书馆；信息素养教育

中图分类号：G258.2

收稿日期：(2015-06-29 责任编辑：刘丽斌)

1MOOC发展概述及问题提出

“MOOC”(Massive Open Online Course)即大规模网络公开课，中文称“慕课”，最早于2008年由两名加拿大学者戴夫·科米尔(Dave Cormier)、乔治·西门子(George Siemens)提出，加拿大曼尼托巴大学学习技术中心及延伸教育部提供的“联通主义与联通知识(Connectivism and Connective Knowledge)”在线课程，被认为是第一门MOOC[1]。MOOC与图书馆二者基于“教育公平”“资源共享”的共同理念，必然在某些方面可以相互融合。那么在这场“MOOC运动”中图书馆能做些什么？特别是承载着全民信息素养教育重任的公共图书馆所应扮演的角色更值得思考。

2MOOC与公共图书馆信息素养教育的融合

2.1　MOOC信息素养教育类课程可以为图书馆所用

MOOC资源丰富，近些年有关信息理论、信息技术、信息道德、知识版权、图书馆事业等有关提高学者信息素养的课程也逐渐被重视。这些课程中既有普及信息基础理论的课程，如香港中文大学的“信息理论”，帮助学者将信息论的思想运用到信息科学的各个领域；武汉大学的“信息管理学基础”，使学者对信息管理学领域有一个全面的认识；也有重视实践的应用类课程，如北京大学的“论文写作与检索”，教授学术研究的基本理念与方法，并结合专业数据库的检索与使用；中国科技大学的“文献管理与信息分析”，为提高科研工作者进行知识获取、管理与利用的课程；还有涉及知识版权、信息安全方面的课程。从理论到实践应用，层层递进，它不仅是MOOC学员进行自主信息素养教育的基地，也为图书馆工作者提供了一个很好地提高业务能力的渠道，更使全民素养教育成为一种可能。此外，图书馆可以建立一个针对公共图书馆信息素养教育的平台，集合各大MOOC平台关于提高公民信息意识、信息技术、信息道德方面的课程，以供读者和图书馆员学习使用。

2.2　MOOC是公共图书馆在线信息素养教育的延伸

通过浏览我国36个省级公共图书馆网站可知，公共图书馆在线信息素养教育内容主要包括“用户教育与培训活动”类、“馆藏检索及数据库使用”类、“在线咨询”类等。如国家图书馆，提供读者指南(介绍国图资源与服务)，国图公开课(读书推荐、名著品读、典籍鉴赏等)，读者培训(有关专利与标准知识、国家图书馆馆藏热门图书推介等)，网上、电话、邮件咨询，及常见问题的解答(文献资源馆藏布局等)。身处互联网时代，公共图书馆应该充分利用互联网技术，针对本馆的资源与服务对读者用户展开信息素养教育，MOOC的到来为公民信息素养教育提供了一种新的途径。国家图书馆2015年4月推出的“国图公开课”就是借鉴了MOOC大规模、开放、在线理念，在课程设计、展示形式上也借鉴了“慕课”的互联网特征。

2.3　公共图书馆可以支持MOOC学习的整个过程

完成MOOC的学习需要很多要素的支持。公共图书馆拥有者丰富的纸质和电子资源，作为服务者的图书馆员，软硬件设施，作为研讨活动的空间场地。公共图书馆应寻找契机，将服务嵌入用户MOOC学习过程，帮助其更好地完成MOOC课程体验。可将服务分为前期、中期、后期三个阶段；线上、线下循序渐进。

2.3.1前期：宣传推广工作

在馆内醒目位置张贴有关“信息素养教育”或参与度较高的课程名称、内容、相关配套书籍以及开课时间、课程平台、教师等重要信息。此外，图书馆有哪些软硬件设施、设备和线上线下的研讨社区，也是需要向读者推荐的内容。随着微博、微信等的广泛使用，借助其传播范围广、关注度高的优势向图书馆用户推送相关课程、活动信息也是不可缺少的途径。

2.3.2中期：学科馆员嵌入MOOC学习过程

MOOC内容丰富多样，以世界最大的MOOC平台为例，其拥有经济、法律、医学、生命科学等超过1 200门课程，30多种语言。其中讲授语言为英语的就有800多门，中文(包括中文简体、繁体)和西班牙语排在第二梯队，各含120、74门课程[2]。那么面对学科资源丰富、语言多样的MOOC课程，学习者在学习使用过程中难免会遇到一些问题，内容深度、语言及文字的理解、课程资料的收集都可能成为其顺利完成MOOC学习的障碍。学科馆员可以利用自身学科及图书馆学优势为用户有针对性地展开服务。当然对于学科馆员也是一个巨大的挑战，毕竟精力、知识储备有限，能否胜任还需在不断提高自身信息素养的基础上，逐渐探索服务的方式和方法。

2.3.3后期：问题汇总，资源整合

图书馆可以将MOOC服务过程中涉及到的资源、常见问题汇总，以便信息共享和指导下一步工作的开展。MOOC对学习者的自觉主动的信息意识及能否顺利学习的信息技能给予了前所未有的挑战，在这个过程中学习者不断发现问题、提出问题，再在自我思辨或是在MOOC社区其他学员及图书馆员的帮助下解决问题，整个过程显性知识、隐形知识不断的交融，头脑风暴式的学习过程，可以创造出更多的知识。图书馆可以将MOOC社区内关于一些课程的优秀点评、笔记记录下来，以便让后来学者找到心仪的课程，扫清学习障碍，快速地进入学习状态。

3公共图书馆参与MOOC运动的优势与挑战

3.1　优势

现如今MOOC学习在高校存在几大挑战：学习过程的严谨度、课程学习情况的评价以及结课证书的认可度问题。由于传统学分体制的束缚及MOOC学习过程中对学员自主性、自律性、自学能力的高要求，导致课程的完成度并不是很高。虽然有些高校对部分MOOC课程承认学分，但其毕竟不是主流方式。例如，2012年，科罗拉多州立大学(Colorado State University)的国际校区成为第一个承认MOOC学分(需要缴纳一定费用)的高等教育机构。然而一年来，却没有一个学生来通过这一途径获取学分[3]。公共图书馆服务对象面向的是所有公众，总体来说其对待学习的功利性并没有那么高，故在学习MOOC过程中更能体会轻松学习的快乐。

公共图书馆资源与服务配备较为齐全，这里有MOOC学习所需要的资料集合、计算机软硬件设施设备、空间资源、馆员的咨询服务等，更重要的是这一切都是免费的，面向大众无条件开放。麻省理工大学校长L. Rafael Reif最近在《时代》杂志发表的一篇文章中指出：“学习机会匮乏的问题对于第三世界的国家来说尤为突出，传统的校园教育不可能解决大规模的学习需求。”[3]在线学习相对比较成功之处在于其扩大了获取学习材料的途径。

此外公共图书馆可以依托全国文化信息共享工程，加强公共图书馆与高校馆的合作，为提高信息素养教育，将相关资源整合起来，制作符合本馆特色的MOOC，如图书馆馆藏指南、数据库检索与利用、信息道德教育等。

3.2　挑战

MOOC资源所发挥的效能是基于一定假设的：MOOC可以作为高等教育民主化工具，大学课程民主化是注定的价值目标；所有的MOOC资源是公开可利用；公共图书馆具备MOOC学习所需要的软硬件设施设备及资料；并且有相关服务人员可进行线上线下随时咨询；用户是积极的自主学习；咨询人员具备解决问题的能力与素质等等。但这是一个很理想的状态。如果不具备上述条件，公共图书馆在MOOC支持上所做的贡献就会很有限。

MOOC是从高等教育领域发展起来的，在校大学生参与度较高，根据果壳网MOOC学院在2013年底的调查，具有本科及以上学历的超过八成高校图书馆似乎有更多的作为[4]。而对于参与较晚的公共图书馆，如何参与，找准定位还不是很明确。

网络基础设施的限制。约旦王后拉尼娅建立了一个基金会来支持Edraak用以开发EdX上课程的阿拉伯语版[3]，希望能促进阿拉伯国家的教育民主化发展。然而，由于受因特网覆盖面的影响，很多地区的在线教育仍受到限制。我国同样面临这样的问题，所以在国家层面，应继续贯彻落实“文化信息共享工程”建设项目。

此外，MOOC环境下，公共图书馆对馆员的信息素养提出了更高的要求。美国夏洛特梅克伦堡图书馆莫里森地区分馆提出“让员工能够自主学习”，其经理Susan Green提到：“我印象最深刻的一点是我们的工作人员有时间去研究提供给用户的很多在线数据库和服务………上周我就看到了直接的回报。”他所提到的回报就是给与用户的帮助。

再者受语言和文字的限制，MOOC的推广普及也受到很大的影响，虽然Coursera这一免费大型公开在线课程项目从2013年开始与世界各地的组织机构一起创建了“全球翻译伙伴计划”，果壳网下的MOOC学院也聚集了一批字幕翻译者[3]，但总体来说其课程翻译的数量还是非常有限的。

4结语

MOOC一开始被创建的初衷就是“为公众提供优质免费的教育资源”，“为实现高等教育民主化”，那么作为为大众服务的公共图书馆，应该大有作为。MOOC目前很火热，但MOOC更需要在热后的平稳发展，直到如今对MOOC的发展定位还存在争论和质疑，但MOOC的理念绝对不是昙花一现，倡导“终身学习”“教育公平”必定得依托类似于MOOC这样的资源服务，才能使其得到长足的发展。亚马逊、阿里巴巴改变了我们的购物活动，通讯设施及互联网社区改变了我们的交流方式，传统和在线学习相融合的方式正改变着我们以往的学习过程，而公共图书馆在MOOC运动这个过程中必将扮演者重要的角色。

参考文献

[1]Jane E.Klobas.Measuring the success of scaleable open online courses[J].Perforamnce Measurement and Metrices,2014,15(3):145-162.

[2]Coursera[EB/OL].[2015-05-06].https://www.coursera.org/courses?languages=zh,zh-tw.

[3]2014地平线报告(中文版)[EB/OL].[2015-05-26].http://wenku.baidu.com/link?url=ZfwCJcVtvJJutZlybtyhCtF1iLCHhKVLU6cn99WsV_MYNk24iZhEsvg yX5k1JzYNTFmLkDTu8wJE7AZxGAq7rigVpDLkBbv O5a4uUlFQnku.

[4]教师看慕课:天上掉下大学堂[EB/OL].[2015-05-24].http://world.chinadaily.com.cn/2014-12/11/content_19067692_2.htm.